電影票退改難

A. 為什麼福多多電影票不能改簽

電影票退改簽，難。

在2016年前，電影票一直採取的是「一經售出、概不退換」的銷售方式。

隨著市場發展，不少網路平台推出了電影票「退改簽」業務，但標准不一、亂象頻現。

有的購票平台將「退改簽」列為會員權益中的「特權」；有的影院推出自己的客戶端，只有會員在官方客戶端上訂購電影票時，才可以自助辦理退票，通過第三方平台購票則不能「退改簽」。

針對「退改簽」亂象，中國電影發行放映協會昨日發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》，通知指出：

各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平台簽訂電影票代售協議時，要明確「退改簽」規定，規定條款盡量細化，做到權責清楚。

各影院應在大堂醒目位置公示購票「退改簽」須知，以保證觀眾在進入影城櫃台購票時，提前了解到影票「退改簽」規定。「退改簽」規定中應明確：是否同意「退改簽」或什麼樣情況下允許「退改簽」等。

第三方售票平台、影院網站或自有APP，應在觀眾購票付款前彈出「退改簽」規定協議，在確定觀眾了解規定並點擊「同意」上傳後方可進一步支付票款。

B. 電影票買錯了可以退嗎

只要符合退票的條件，是完全可以退票的：

1、假如商家還沒有出票，那就代表本次交易還沒完成，您可以在您的訂單里，找到這筆訂單，點擊退款的選項，終止這次交易。商家確認信息後，就會把您的資金原路徑退款到你的支付賬戶。

2、但是，你如果訂購的是在線選座電影票，那麼無法辦理退票，因為一旦顯示出票，都是不接受退款的。如果不確定觀看時間，建議購買團購票。

(2)電影票退改難擴展閱讀

2019年5月15日，深圳市消委會通報了深圳市《電影票退改簽標准》，該標准根據消費者「退改簽」時距離電影放映的時間，實行「階梯式」退費。

24小時以上免收「退改簽」手續費，2-24小時收取不高於票價10%手續費，1-2小時收取不高於票價20%手續費，0.5-1小時收取不高於票價30%手續費。若消費者線下購買電影票，可聯系影院前台申請「退改簽」；線上購買可聯系第三方平台申請，費用原路退回。

C. 電影票不支持退票怎麼退

處理方法如下：

一、電影院購票

如果是在影院購買的票，在電影開始之前都可以退掉，如果已經開始了，那就沒有辦法退票了。

二、網上預訂電影票

1、首先登陸購票網站。

2、查看購買的產品是否支持退款，如果支持，請登錄購票的賬號。

3、找到購買該電影票的訂單。

4、如果該電影票支持退款，那麼直接點擊退款即可。

三、如果不管怎樣就是不支持退票：

方法有兩種：

1、在售票處旁邊，等看到有貌似要買票的人，低價問他要不要買票，然後賣給他；

2、把票給朋友，就當請他們去看電影。當然，如果退不掉，自己去看最好。

(3)電影票退改難擴展閱讀：

購票注意事項：

1、本影院憑票入場，一人一票，對號入座；

2、購票時請您當面核對票、款，影票售出後，不予退換；

3、身高不足120CM的兒童免費觀影（含120CM），須由一名成人陪同，嬰幼謝絕入場；

4、購票前，請先了解該場次的播放時間、片名，購票時，請確定好購票各類、人數、座位；

5、會員購票須出示會員卡，才能享受會員折扣；

6、影片上映預告如有變化，請以影院當日公告為准；

7、影院拒收假幣，發現假幣一律沒收並報警；

8、本影院謝絕外帶食品；

9、購買優惠電影票，請在付款前出示相關優惠證明，優惠不能同時使用；

10、請依序排隊購票。

D. 美團電影票不支持退票怎麼辦

首先要明確的是，團購可以退票，選座不能退票。

在美團買電影票基本有兩個途徑：

一是去美團的團購電影票；

二是去美團旗下的貓眼電影買選座電影票。

團購跟選座的區別是，選座的體驗優於團購，選座的價格也略高。

所以第一種情況是，所以如果大家買的是美團團購電影票，是可以申請退票的，美團和大多數團購網站都支持團購過期未使用退款服務，只要保障所購的團購券碼沒有使用即可。

(4)電影票退改難擴展閱讀

1、一般在訂票界面下方可以看到【不可退】說明美團是不能退票的；

2、在選電影院的時候，注意看下電影院名稱下方的標簽，當有【退】字，說明這家影院購票後是可以退票的；

3、退票時間在電源開場60分內是不允許退的，只有在大於60分的時候才可以退，且要收手續費。

E. 為什麼電影票不能退票

電影院給出的理由：電影票是有時效性的，某位消費者購買以後，別人也想看電影，結果電影票沒有了，開場前退票就會對商家造成一定的損失。

消費者購買電影票和購買其他商品不一樣，只要消費者還沒有入場看電影，就說明還沒有享受到電影院提供的服務，所以要求退票並不是無理要求。如果不能退票，那麼也就意味著所有的損失都由消費者本人來承擔，顯然這並不符合市場經濟的公平交易原則。

電影票的介紹：

電影票是進入電影院看電影的憑證。

電影票與電影院相伴而生，是進入影院觀看電影的憑證，一般來說需要購買。電影作為重要的文化活動，電影票也成為了一種文化載體，記錄著文化信息。

F. 電影票買了能不能退

能退。

一些影院單方面規定電影票「一經售出，概不退換」，屬於利用格式條款減輕自己責任，限制消費者權利的霸王條款，既不合情，也不合法。《民法典》第四百九十七條規定，「提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利的，該格式條款無效」。

(6)電影票退改難擴展閱讀

2018年9月，中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》，要求「各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平台簽訂電影票代售協議時，要明確『退改簽』規定」「各影院應在大堂醒目位置公示購票『退改簽』須知，以保證觀眾在進入影城櫃台購票時，提前了解到影票『退改簽』規定」。

國家廣電總局出台《影院計算機售票軟體系統技術規范》也規定，售票軟體應具有退票功能，並建立相應退票記錄。然而，電影票「退票難」的頑疾並未得到徹底根治，儼然成為一種司空見慣的「潛規則」。

G. 單方規定售出概不退換屬霸王條款，為何電影票還是那麼難退

現在有很多的人都會去到電影院當中進行看電影，而我們經常都去看電影的話。可以發現如果說我們去購買了電影票，而在沒有開場的時候想要去退票的話，也是不能夠退票的。而且上面也是有一些詳情顯示，一旦售出，概不退還。而在這個時候，我們國家也是有一些法律規定，像這樣的霸王條款是絕對不可能助長的。

像這樣的現象也是屬於霸王條款了，而我們如果是遇到了這樣的情況的話。如果覺得非常都難以接受的話也是可以去進行投訴，這樣的話也能夠達到退款的一種效果。也希望這樣的事情不要再發生了，如果說是消費者選擇在電影開場前幾個小時退款的話，那麼我認為電影院是沒有任何的理由去拒絕顧客的退款。而且在開場前幾個小時去換電影票，也不應該說這么昂貴的手續費吧。

H. 電影票退票收手續費引爭議，電影為何易買難退收退票手續費合理嗎

我們都知道，電影票退票手續費引起了大家的爭議。大家都會覺得電影票為何容易買而難退呢，收取退票手續費到底合不合理？其實我覺得退電影票收取手續費還是比較合理的，如果不收取這個手續費的話，那麼很可能會造成非常大的影響。

可以試想一下，如果退電影票不收取手續費的話，那麼很可能電影票就會被那些黃牛給壟斷掉。你可以試想一下，當你想看的電影，所有的場次都被黃牛給買下了之後，他們又以高額的價格去賣給別人的話，而且即便沒有人買，黃牛也可以完完全全的把自己付出去的錢退回來的話，那真的是一個非常可怕的事情。如果你真的想看一個電影，那你就選好自己的時間去看，像這種退電影票的情況是非常少之又少的，所以適當的收取手續費也是非常合理的。

綜上，我們可以發現，電影票退票收取手續費其實是非常合理的。對此，你有什麼其他的看法？可以在評論區里說一下，大家一起來討論一下。

I. 濟南一男子遭電影票「不退不改」霸王條款，如何改變消費者的弱勢地位

一、濟南男子遭霸王條款，電影院被罰8000元

濟南的一位小哥在網上購買了兩張電影票，但是因為時間選錯了選擇了第二天，然後小哥就給電影城的工作人員打電話要求改簽一下，但是電影院的工作人員態度非常的惡劣並且表示了這兩張電影票不退不換不改簽。氣憤不過的小哥趕緊給市場監督管理局打了舉報電話，市場監督管理局的工作人員說，這樣的霸王條款就是違法行為，損害了消費者的權益，隨即對電影城做出了處罰8000元的處理結果。

人民公僕為人民，實施監管的上級領導部門，可以在閑暇之餘或者其他時候進行適當的便衣暗訪。針對有這種霸王條款的商家第一次進行口頭警告並教導的行為，第二次就處罰。只要這種暗訪的多了，就一定會更加的約束商家的行為。畢竟商家也不知道誰是暗訪的，這種暗訪活動一定要經常舉行，不能做無用功，空白話，一定要主抓實際，想法設法的保障消費者們的合法權益，改變消費者處在弱勢地位。

J. 很多電影院不能改簽和退票,這合理嗎

不合理，大部分網友認為，影院應允許退票，至少允許換票。

@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，萬一臨時有事呢。

@阿君君同學：不能退至少可改簽吧！

@成天做著減肥夢的肥妞：真的很過分，因為沒看清買錯了場，想退，被告知不行，也沒地方投訴，白白浪費100元。

有網友指出，不讓退改的規則本身就是「霸王條款」，不合理。

@Lam_1287：這種規定根本就是霸王條款，哪怕收點手續費也比不讓退好吧。

也有網友支持影院方：

@VincentWorld：買票前都有提示可不可以退款或改簽，自己沒仔細看怪誰？

@嘆書和006：買電影票和買東西一樣，看走眼是自己的事。

還有網友建議，電影票的退改簽可根據距離影片開映時間的長短來定。

@任重道遠Ryan：和機票以及賓館退改性質是一樣的，可隨時間推移逐步不許退或收取手續費。

@阿飛船長：我認為購買一定時間內退是應該的，但放映前幾分鍾退就過分了。