如何做好電影院場務主管工作_電影院運營管理需注意哪些方面

A. 電影院的場務助理是干什麼的

只知道大部分影院運營部的人員架構是這樣的：值班經理（值班主管）——主管（領班）——員工；
每一級都分不同的部門，例如：主管場務的值班經理（一般都是全能的）——場務主管（場務領班）——場務員工。
你說的場務助理應該屬於後兩級的其中一個
1、場務主管（場務領班）：帶領場務員工做好入場檢票、散場清場、巡場監督等場內工作，協調場務員工上崗、吃飯、休息等人員管理工作，協助並完成值班經理布置的任務；
2、場務員工：按主管（領班）的安排完成入、散、清、監等場務工作，是影院的第一線，場務員工工作的完成質量直接反映著影院的管理服務水平。
我說的可能不是很符合你們那的情況，但希望能幫到你。。。

B. 在電影院內的工作人員中做場務的是干什麼的

場務也稱劇組服務簡稱劇務，是電視劇攝制過程中的日常事務負責人，其主要工作任務是在製作主任的直接領導下做好衣、食、住、行等方面的工作。因攝制組人員眾多，大的組可達一百多人。有些大的場景可達幾千人甚至上萬人。劇務主任還負責這些人的所在單位及有關個人、家長等方面打交道。他要調動劇務組全體成員，分派各處、及時聯系，同時在預定的時間內作好各項准備工作。他們的工作心在兩頭：一時開拍前，一時拍攝後，所有的「雜事」都由他們全權處理，別人、別的部門概無權過問。
劇務主任領導下的幾名劇務，場務各有分工。有的人負責車輛調配，有人負責食物、飲料的采購供應，有的人負責財經與會計共同解決經濟帳目問題。還有人負責全組人員的車、船、機票、開具各種證明信件等。
根據攝制組的大小不同，這些分工也因人數多少而變化，小的組一個人要同時負責幾項事務。一切取決於所拍攝題材的規模大小。
劇務的工作職責
1安排排練日程，掌握排演日期。
2通知演員與工作人員排演的時間，地點。
3准備排練場所，布置排練場所。
4掌握演員出勤情況，管理演員請假事宜。演員因事假或病假未能出席排練時，劇務可找人替代他排練，事後負責轉告演員排練中的一切指示，提示和要求。
5管理和照顧創作集體的生活。
6適當照顧導演的生活，保證導演的工作質量。
7初審各部門的預算，然後交給導演簽字，最後報批相關部門的主管審批。並協助導演督促各部門的工作。
8連排，合成時負責檢查場地，配合舞台監督糾正舞台上布景和道具的部位。負責尋找搬運，裝台，卸台的人手，保證藝術要求及演出效果。
9負責協助舞台監督催場，即承擔一部分候場監督的工作。
10演出中，根據需要，有時幫助提醒演員們注意聲音高低或動作速度快慢。
11安排和計劃拍攝劇照工作，以留作資料。
12會同場記搜集排演中的文獻資料，匯編整理演出大事記。
13了解演員與工作人員的思想情況，協助導演解決一般思想問題，處理一些人事方面的糾紛與問題。
14聽從助理導演的指令，聯系與排練有關的一切事務。
15協調各部門之間的工作，比如何時開啟演播廳看場地，何時舞美要進場布台等事宜。協助前台主任處理部分對外工作。
16招待特邀演員與明星，照顧兒童演員。
17記錄導演對藝術部門之外的其他部門的意見，及時反映。
18參加組織演出宣傳工作。

C. 電影院運營管理需注意哪些方面

因為影院的營業時間大部分都在晚上，白天只需要安排很少的白班值班人員即可，招聘人員事後說明工作性質，管理人員時注意崗位綜合學習和崗位調換，因為影院工作內容單一，很容易使工作人員產生崗位疲勞，比如場務人員。實際工作很簡單，做好前期培訓很重要！

D. 電影院場務員是做什麼的

電影院場務員是做如下工作的：

1、維護影城陣地宣傳布置及擺放。

2、負責影城日常大廳、影城走道、影廳內燈光照明、空調溫度的適宜和正常。

3、負責影城內設施設備的安全管理，避免發放安全事故或人為損壞。

4、保持與放映部門的及時溝通，保證觀眾良好的觀影環境及正常放映。

5、負責觀眾購票、購貨、候影、觀影的秩序，有效控制和疏導觀眾，使各項工作正常有序開展。

6、負責影城內的整體巡視工作，禁止觀眾吸煙、攝影錄相、謝絕外帶食品並防止出現竄廳現象。

7、如有需要為觀眾介紹影城的促銷活動並進行銷售推薦。

8、如有需要為觀眾解答影片時間、票價、影城優惠等疑問。

9、規范進行檢票、領位、巡視、散場工作。

E. 影院放映主管工作總結

影院放映主管工作總結

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。那麼影院放映主管工作總結該怎麼寫呢？下面是我搜集的影院放映主管工作總結範文，希望對大家有幫助！

影院放映主管工作總結（一）

本人自20xx年進入文化系統工作，近10年來，憑著對文化事業自身崗位的無限熱愛，把自身的精力全部奉獻給了文化事業。在長期的工作實踐中，以滿腔熱情求實創新、不斷進取，在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，始終以飽滿的工作熱情和認真負責的態度對待工作。連續幾年被區委授予「優秀工作者」的稱號，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，展現了新時期文化工作者的風采。

20xx年，對我來說是快速成長的一年，為了弘揚社會主義先進文化，滿足群眾業余文化生活，全市展開了「萬場電影下鄉」的惠民工程，為更好的讓群眾看到、看好電影，區委區政府做了統一的部署，認真貫徹文件精神，高度重視「萬場電影進基層」的惠民工程及社區廣場電影放映工作。領導把任務交給了我，這讓我深感自己肩上的擔子沉重，這不是簡單的一份工作，更是一份對事業的責任以及領導對我的殷切希望，這種責任與希望一直鞭策著我前進、成長。在近一年來的萬場電影進基層的惠民工程活動中，我與同事們廢寢忘食，扎實工作，以優質服務為目標，以服務群眾為己任，實現了全區連續放映285場的佳績，順利完成上級交給的任務。

一、刻苦鑽研，自身素質不斷增強

20xx年三月我區配備數字電影機一套，在我區開展數字電影放映工作。作為技術人員，只有加強學習，在復雜多變的形勢面前自覺做到思路清晰、工作到位，才能按時保質完成各項工作任務。為此我認真學習調試放映設備，在最短時間內摸清各種設備的性能，以求更好地把握放映工作，並充分調動身邊同志的積極性，全面完成各項准備工作，使我們的團隊駕馭工作的能力和團結協作意識得到進一步提高，能夠及時妥善解決和處理好放映工作中出現的各種問題.良好的工作能力的培養是成績的前提和保證。

二、愛崗敬業，立足本職貢獻突出

1 、與時俱進、全力打造電影文化

為了更好地完成放映工作，我們在在提高數字電影放映水平的同時開了無數次會議，經常加班加點討論各種問題和解決方法，我們邊摸索邊總結，制定了周密的放映計劃和詳細可行的放映安排表，做到月月有計劃，周周有重點，天天有氛圍，有步驟地開展科普、爰教電影放映工作，使全區所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。與此同時，每放一場電影我都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。並要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據可查閱，為區里建立了完善的放映記錄檔案。

2 、優質的技術與責任心是成功的保障

有了過硬的技術還得有服務的意識，我們加強電影工作隊伍的思想認識和建設，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會承諾，服務於社會，服務於百姓。為了做好放映工作，在每場放映前，我一方面與各社區協調，讓他們積極做好宣傳，檢查放映場地，一方面與同事們一起提前檢查設備，保障電影流動放映工作正常有序進行，在放映過程中我從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。放映的過程中突然而襲的傾盆大雨也未能讓我們放映隊退縮，回憶起我們與萬名群眾一起撐著傘在雨中的情景，不禁地眼角濕潤。我們的付出沒有白費在不斷提高隊伍的自身能力同時我們的放映隊得到了村民的認可和較好評價，放映隊所到之處深受廣大百姓歡迎。把電影事業做強做大是我們電影人在新時期、新姿態、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。

三、克難攻堅，重點工作完成出色

為了讓「萬場電影到村（社區）到企業」這項活動惠及更多市民及企業工人，按照區辦事處工作安排，南城流動數字電影隊實行了每村每月放映一場電影，共放映285場，從4月初開始進行放映工作，深入各社區、企業、軍營、學校放映，至今已經深入到各社區廣場放映236場次，觀眾達107400人次，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現出更加彭勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業余文化生活。針對時間長、任務重的實際，我充分調動組內其他同志的工作積極性，加強與各社區工作協調配合力度，共同各項工作，由於制定的方案周密，採取的措施得力，運用的方法科學，工作的流程准確，使「萬場電影到村（社區）到企業」工作保質保量按時完成，取得了突出成效，受到領導的表揚，這是我們向社會交出的一份滿意的答卷。

四、努力方向

20xx年過去了，工作是完成了，但是在我心裡留下的是寶貴的成長財富，有責任、有壓力、有信心，感謝領導及所有同事對我的支持，我將總結經驗，再接再厲，認真提高自身的素質，不斷提高放映質量，提高服務能力和服務水平，把全市的萬場電影放映工作推向一個更高更好的水平。

歲月匆匆，如白駒過隙，新的'一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。

影院放映主管工作總結（二）

一、全年工作簡單分析

在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。

在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。

在最近2個月的代班經理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調團隊合作意識和協調能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由於經驗不足，有些鬆散，後來通過總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。

二、工作心得

由於影城工作是以服務型為主的行業，且我公司屬於知名度較高的企業，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以後的工作中去，並通過實踐進一步提高、升華。

三、20xx年工作計劃

以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。

1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;

2、在工作中推行強勢執行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實;

3、多與大家溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患;

4、通過共同學習提高團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。

四、自我總結

透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。

通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年裡，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態度服務顧客，用最佳的心態對待工作。

新的一年裡，我會更加努力的學習和工作，就業務所需，做多方面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以後的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態，為公司的發展全力以赴。

一年搏擊，一年成長，願公司在發展中鑄就輝煌!

影院放映主管工作總結（三）

我於20xx年X月X日進入公司工作，現在已有一年了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的夥伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結。

一、主要工作

運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品等現金崗位，工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進入運營部後我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協調他們的工作與分工，當然在這一年裡我們出現過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日後的工作中盡快熟悉業務，提高自己的工作效率。

二、入職——積極應對工作

我曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快適應了公司的工作環境。

在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公

司的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒，後事之師。這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

三、自省——工作需要客觀「關懷」

工作真的沒有自己想當然認為的那麼簡單。一份報表，只是簡單的數據，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背後牽涉到了管理費用的收取和公司的產值，預示了公司新的發展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是公司運營與管理必不可少的。

也曾少不更事和顧客發生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。

自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，並沒有想像當中的好，要建立自己的目標，同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白岩松先生的話：人要體現自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。於是我開始思考，自己究竟具備什麼??

四、時間——環境是催化劑

自己需要努力自我提升。

一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那麼就必須要不斷提升自我能力，增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。

這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然後從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什麼。

即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環境的協調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業發展。

一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化，領導親切朴實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能為XX獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!

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F. 場務崗位職責

場務崗位職責

在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我為大家收集的場務崗位職責，希望對大家有所幫助。

場務崗位職責 1

1、放映人員必須提前1小時進入機房，做好對機器的檢查，清潔、等檢查准備工作。場務人員須提前1小時到崗，對廳內環境衛生進行清掃。不得遲到，早退。

2、嚴格執行《電影放映技術操作規程》，切實做到人不離機，不斷提高放映質量，保證放映效果。不得出現電影畫面顏色、聲音、寬窄等問題的出現。

3、上班時間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場看電影，不接打電話，不做與放映無關的事情。

4、在數字電影和膠片放映中，開映後巡場或查座不得少於4次，巡場時手電筒朝下，要語言輕，腳步輕，場內無吸煙，無站立的觀眾。

5、上崗時應著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的「溫馨提示」面帶微笑，態度和藹，耐心解答觀眾的問題，不與觀眾爭吵。

6、嚴格驗票，查票，勸阻無票人員和攜帶違禁物品進入影廳，維護影廳內秩序，勸阻觀眾不要在影廳內吸煙和吃有響聲的食物。

7、嚴格執行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設施擱置整齊，嚴禁機房使用明火，放映設施設備上嚴禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結束後，要認真細致的進行檢查，打開放映片門，清潔輸片片路和機器外部灰塵，數字放映機清洗過濾網保證15分鍾散熱時間，關閉各設備電源，鎖好機房門，放能離開。

場務崗位職責 2

要求A

崗位職責br1檢票領位br2劇場內部保潔br3會議期間協助劇場布置br4以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。br任職資格br1具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方舉止文雅br工作時間p上一休一p

要求B

崗位職責：

1、負責檢票，指引顧客入場就座、退場，巡廳，維護影院設備等；

2、能夠合理、靈活處理突發事件；

3、遵守影城規章制度，配合影城運營工作。

要求：

1、女，身高160厘米以上，形象好，氣質佳；

2、熱愛電影、對電影行業有較強的工作興趣，願意從基層崗位做起，並願意在本行業長期發展；

3、性格開朗，容貌端正，普通話標准，有責任心和親和力，具備良好的語言表達能力、溝通和應變能力，良好的服務意識和團隊意識，能適應倒班。待遇：基本工資（20xx—3000）+績效+全勤獎+獎金+工作餐+住宿，加班費另計。每天工作8小時，輪班制，月休4天。

福利：

1.員工觀影免費，內部贈卡；

2.法定節假日三倍日薪；

3.佳節禮金；

4.遞增工齡補貼；

5.員工團體活動；6.購買保險。

要求C

男，20-26歲，品貌端正，有服務熱情，有服務經驗者優先，有意者請到萬佳影城辦公室面試

場務崗位職責 3

工作內容:

1、自覺遵守各項規章制度,嚴格按照服務標准進行規范服務;

2、檢票時注意每場影票的片名、場次和廳別,巡視中注意放映的聲光和畫面質量,如有問題及時反映,並做好每天的工作記錄;

3、做好每場放映的觀眾進散場工作,協助保潔做好廳內衛生和整理工作,拾到觀眾遺留物品主動上交登記;

4、處理觀眾的一般投訴,並報告上級,檢查所屬區域的設施完好情況,如有損壞及時報修;

5、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求:

1、熱愛電影行業,能吃苦耐勞,品行端莊;

2、身體健康,相貌端正,勤奮好學,具有良好的'團隊合作精神;

3、能適應翻班

場務崗位職責 4

1、認真遵守影院的各項管理制度，嚴格執行場務工作操作流程及標准，服從管理。

2、准時准點播報開場信息，通知觀眾入場，指引觀眾到正確的影廳觀影。

3、定時按巡查規定巡視影廳，給觀眾提供良好的觀影環境以及觀影效果。

4、為貴賓觀眾提供VIP服務。

5、按要求對影院貴賓進行接待工作。

6、為觀眾提供力所能及的幫助：如特殊人群幫助、指引衛生間、為中途出入的觀眾開門及手電筒照明、提供毛巾被等。

7、引導觀眾在正確的路線散場。

8、遺失物品的保管和認領工作。

場務崗位職責 5

1、自覺遵守公司制定的規章制度，以影城為中心，努力做好本職工作。

2、確保影廳和公共區域，通道的衛生，清潔干凈，符合衛生標准。

3、確保影城內的設施設備不受破壞；努力維護好影城財產安全。

4、服從上級命令，如有不同意見婉轉相告或以書面形式陳訴，一經上級主管決定，應立即遵守執行。

5、待人接物要態度親和，以爭取同事以及顧客的合作，諒解。

6、定期檢查消防設備，安全門和安全通道是否暢通，如有突發情況，及時上報並組織好客人疏散工作。

7、負責檢票、帶位、巡廳、巡場、秩序的維護，快速清理影廳衛生；工作不得有疏漏脫節。

8、微笑服務待人，處理好客人的投訴，及時反饋客人意見和建議。

9、與各部門人員相互團結合作，共同完成各項工作，共同維護影城聲譽，提高影城競爭力。

10、作為場務人員，如遇任何突發情況，必須保持沉著冷靜，懂得隨機應變，及時上報。

場務崗位職責 6

1、每位場務員工均代表則公司的形象，需自覺維護；

2、必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從公司統一安排；

3、能迅速，准確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；

4、正確處理觀眾投訴及咨詢；

5、負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；

6、隨時監控影廳內設備設施的安全運轉；

7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；

8、負責影院的安全消防檢查工作。

場務崗位職責 7

1、認真遵守和貫徹執行影城的各項管理制度。

2、按照影城規定，負責檢票、驗票工作，認真核對票的場次、時間，人數。

3、負責熟記當日各場片名，場次、票價、影片內容、營銷活動，作好服務工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當好觀眾的向導，為觀眾提供熱心周到的服務，維護影城形象。

4、負責在影片放映期間每20分鍾巡場一次，禮貌制止觀眾違反場內規定的行為。

5、巡場時若發現有偷拍情況要立即制止，於第一時間內上報報給主管和經理。

6、負責對放映質量進行監督，將問題及時通知技術部門。

7、負責影片結束後10分鍾內做好清場工作，並按規定處理客遺物品。

8、負責做好觀眾的投訴處理工作，並將處理情況於15分鍾內反饋給場務主管。

9、負責做好空調溫度的控制和調整。

10、負責保護公共財產的安全。

11、負責所管轄區域設備的日常維護。

12、監督和協助保潔員清掃和維護公共區域的衛生和影廳內衛生。

13、節約用水用電，及時關閉不需要的水、電，節省影城成本費用。

14、負責做好緊急情況下人員的疏散工作。

15、負責維護影城內營業、服務秩序。

16、統一著裝、佩戴工號牌，遵守影城服務標准。

17、接受並服從影城的日常工作安排，服從場務主管安排的工作任務。

18、自覺接受上級領導及影城的管理和監察。

19、完成部門和影城領導交辦的其它機動工作。

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G. 電影院的經營管理

電影院的經營管理

影院作為市場經濟的一份子，要想獲得長足、長久的生存及壯大，提高管理水平，打造現代化企業，是其並經之路。那麼怎麼才能做好電影院的經營管理呢?

1 注重觀影品質

1.1 提高影院安全度

一是從組織上，建立以一把手為責任人，分管領導為直接責任人的安全生產責任小組，安全責任與職責、職位掛鉤;二是從制度上，建立《影院安全生產管理辦法》和《影院安全生產應急方案》，既有常備不懈的日常管理機制，也有應對突發狀況的臨時方案;三是從硬體配備上，達到現有公共娛樂場所防火耐火等級(公共場所建築構築物耐火等級一般控制在一級、二級標准上)。保證足夠數量的安全出口，保證安全通道的暢通無阻，保證消防設施的適用，保證影院裝修材料達標合格;四是從安全培訓上，提高影院領導及從業人員的安全意識，定期普及和強化安全知識，將安全演習列入影院工作計劃。

1.2 提高顧客滿意度

一是保持影院清潔。健全衛生管理制度，包括保潔、消毒細則及標准，保潔崗位責任制，保潔員及愛衛會檢查考核獎懲制度。保證影院時時處處無積塵、無紙屑，無衛生死角;每場次放映間隔時間應在半小時以上，供顧客使用的3D眼睛每場使用後都須消毒;二是保證場務工作。場務工作內容包括：組織觀眾進場、疏散觀眾出場、保障觀眾觀影過程安全、確保放映廳光線等達到觀眾的舒適要求、保證影片放映的流暢。場務工作是確保顧客滿意度的中心環節，也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附屬產業的開發。電影附屬產業即包括常規的觀影賣品：爆米花、飲品、零食、甜品等，也包括與電影內容相關的後產品，這些後產品的售賣在影院的經營中也起著重要的作用。影院需建立起與電影後產品管理方案，包括與供應商的供銷協議、產品的銷售與維護、產品存量的盤點和貯存等;四是影院硬體設施和放映設備。建立多個放映廳，能做到隨到隨看、上映影片豐富、可選擇性強。備有休息廳或休閑廳，減少顧客因等待入場產生的負面情緒，還可創造營業額。放映廳裝修符合人體學設計，高度、座椅距離適宜，不影響觀眾觀影。配備先進的放映設備及音響，使觀眾能夠暢想視聽盛宴。

2 注重科學經營

2.1 拓展影片銷售渠道

影片的票房既來源於質量和口碑，也與影院的宣傳造勢息息相關。常規的影片宣傳通常採用影片海報的模式，除了海報，影院還可以製作月度、年度觀影手冊，預告當季影訊和優惠、會員活動內容，節日、假日安排人員發放宣傳冊。除了宣傳冊，影院還可以根據各大節日制定主體活動，吸引顧客。傳統的影院售票採用進門購票，而事實上，電影作為一種特殊的商品，其營銷渠道是多種多樣的。除了實體銷售，電影票、電影衍生品的銷售還可以選擇網售、團購、與銀行等媒介的合作售票等諸多新鮮有效的銷售渠道。除了電影票的銷售，電影亦可以放在網上叫賣。實際上，國內幾大院線已經開始了這種嘗試並取得了良好的效果。2013年9月，華誼兄弟傳媒股份有限公司宣布，將以“華誼兄弟”品牌正式進駐淘寶電影專區。屆時，淘寶會對站內外各種資源、渠道進行集中整合，通過衍生品授權、批量生產等方式，進行電影票和周邊產品的線上售賣。與此同時，華誼兄弟還將利用淘寶平台，對出品影片進行O2O模式的電影線上營銷。華誼兄弟的這種銷售策略無疑契合了觀影人群的年齡段。對於各大院線來說，開拓思維，拓展影片的銷售渠道才能增長營業額。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。

2.2 強化影院日常管理

從顧客的觀影流程來說，首先接觸到的是影院的前台/售票等接待人員，接待人員的素質和親和力決定了顧客的第一印象。現代影院服務的關鍵特點是便捷，服務人員應引導顧客在最短時間內購票、入場。其次是場務―― 放映人員，無論是單聲道還是立體聲，不管是膠片放映還是數字化放映，不論是小銀幕還是大銀幕，或者IMAX、3D，都要做到最真實地還原電影聲光效果，使觀眾體會光影帶來的魅力。同時，影院的日常管理還包括值班人員的安排等。

3 注重影院文化建設

3.1 完善影院組織結構

在組織結構上，筆者認為，影院因為其崗位的多樣化和管理的模式化，適宜採用扁平化的組織模式。這種組織的特點是管理層級少、管理幅度大。應用到影院的管理中，即是減少影院的'管理級別設置，壓縮前台、放映、場務等職能部門、裁減冗員，使決策層和執行層的距離盡可能縮短。在組織建設上，筆者認為，在現有基礎上，還應建立現代影院所必備的應急管理部門，以應對安全、消防、投訴等突發事件，樹立影院的新形象，提高影院管理的水平。

3.2 建立影院目標管理考核

每年年初，由影院領導層與各部門簽訂目標責任書，分解影院的營業額、成本和利潤，完成則獎勵，虧損則自罰。在經營目標的制定上需注意以下幾點：一是各部門經營目標的制定需建立在現實基礎上，分崗位、分層次;二是在確保經營業績的同時，也要保證服務質量、加強團隊建設;三是激勵措施的制定要符合影院財務管理的實際。在經營目標的考核上，有如下幾點工作要做：一是建立考核領導小組，小組成員應包括影院的決策層、管理層和執行層;二是建立考核制度，確定加分項和減分項以及相應分值，確定評先樹優的比例和標准，明確考核程序和獎勵、處罰標准;三是做好考核後先進與後進的溝通和談話。先進者戒驕戒躁，後進者再接再厲，避免因考核造成職工的負面情緒。

3.3 健全影院人才培養機制

人是一個組織的靈魂，在規范管理制度、科學經營管理的同時，影院的人才培養，影院文化建設同樣應投入大力量、大精力。深入開展職工的職業技能與知識、職業道德與紀律的教育和學習，提高職工素質，充分調動每一位職工的工作積極性，同時影院應建立人才儲備庫，暢通晉升、提拔通道。將有用的人放在適當的崗位上，使真正的人才脫穎而出，是提高影院核心競爭力的根本所在。

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H. 影劇院場務工作總結怎麼寫

一、工作方面

做好有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處於關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，無逆留顧客。

二、工作心得

由於影城工作是以服務型為主的行業，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以後的工作中去，並通過實踐進一步提高、升華。

I. 場務的崗位職責

場務的崗位職責

在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是我幫大家整理的場務的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

場務的崗位職責1