① 電影院市場部的工作職責
1、制定市場推廣的計劃:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡。同時負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。(B,I)
2、制定產品銷售價格:通過核定公司財務產品實際成本,調查市場同類產品價格以及主要競爭對手的產品價格來核定公司產品的最終價格。
3、制定公司營銷規劃:協助事業部編制各產品線市場發展規劃以及年度市場發展計劃,督促市場規劃與年度計劃的實施,檢查,評估。(C)
4、定期進行市場調研,競爭環境分析:主要內容包括跟蹤國家、行業相關產品信息,通過對市場的調研,評估公司各產線的市場發展狀況,提供市場分析報告。(A)
5、定期對客戶的滿意度進行調查和分析改進,向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括制定銷售手冊,產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
6、制訂與客戶之間的技術協議和銷售協議。(D)
7、給各客戶的文件建檔工作,隨時分析客戶的市場狀態,與客戶共同維護好市場,爭取更多的市場份額。
② 影城運營管理崗位職責
影城運營管理崗位職責
在發展不斷提速的社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢?以下是我為大家整理的影城運營管理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、崗位職責:
1、協助制訂、修訂控股影院的運營管理制度、業務流程,負責監督執行;
2、監督、檢查影院的經營目標完成情況以及相關規章制度的落實情況;
3、負責影院各類工作通知的起草、報批、下發,跟進影院的工作進程;
4、負責對影院的服務規范、賣品及賬目管理進行統籌監管;
5、監督影院的排片安排,按總部要求進行日常排片指導;
6、負責影院總部系統的日常數據採集,操作與管理工作;
7、對影院提供必要技術支持與指導,以及解決技術問題;
8、負責與影院的溝通,全面掌握影院經營情況,對影院提供運營支持。
9、定期檢查控股影院的消防安全情況,進行指導和監督整改。
二、任職要求:
1、大學本科及以上學歷,企業管理、工商管理等相關專業;
2、3年以上影院運營管理相關工作經驗;
3、熟練使用MS Office等辦公軟體;
4、良好的公文寫作和口頭表達能力;
5、熟悉國家相關政策、法律法規,熟悉影院管理相關知識;
6、主觀能動性強,具有獨立處理突發事件的能力;
7、具有較強的責任心和敬業精神。
崗位職責:
1)協助公司總經理編制、發布運營工作規劃和指標;
2)召集組織運營工作會議,協調統籌職能部門、各影城運營管理事務,做好新影城籌備、運營事務支持工作;
3)協助總經理制定、推行、監督影院營運標准流程和工作規范;
4)協助集團總部針對運營體系的指令性工作傳達、監督和執行工作;
5)完成領導交代的其他工作。
任職資格:
1)年齡35歲以下,經營管理相關專業;
2)三年以上影院經營管理職位,四/五星級酒店高層管理經驗;
3)熟悉影院各營運部門的工作流程;
4)具有較強的獨立處理問題的能力、出色的協調溝通能力和應變能力,良好的'團隊協作精神;
5)在集團總部內所屬各公司無親屬關系;
6)能適應倒班工作。
崗位職責:
1、制定影城發展戰略規劃、經營策略、總體經營指標及任務
2、打造影城品牌形象,提升影城知名度與美譽度,制定品牌的宣傳推廣計劃
3、負責影城整體營銷方針的總策劃工作,指導各項營銷策劃工作的進行和完成
4、明確市場定位,制定合理和准確的影城運營體系和票價政策
5、建立完善影城運營體系管理,制定相關的管理業務制度
6、指導和監督影城運營管理工作的正常有序
7、計劃部署安排影城營運、宣傳、業務、人事、行政、財務、放映等各方面工作的進行並推動各項工作任務的順利完成
8、指導和監督影城顧客服務質量,制定相關的考核激勵制度,提升整體服務水平
9、建立一支管理有序,團結進取的影城團隊,引進優秀管理人才,建立良好的發展平台,營造嚴謹愉快、積極向上的工作環境
10、審核制定財務預算,嚴格財務管理,控制費用開支,嚴格執行公司財務管理制度
11、建立與維護良好的對外公關關系,創造影城良好的經營環境
12、推進影城企業文化的建設工作。
13、完成總部或區域臨時下達的任務
任職要求:
1、大學本科或以上學歷,年齡30—40歲,酒店管理、市場營銷或相關管理專業畢業
2、有五年以上影院總經理任職經驗,熟悉多廳影城的實際操作和管理經驗
3、熱愛電影行業,擅長市場營銷,學習能力強,有豐富的電商合作經驗。
4、誠實敬業,有責任心,具備較強的獨立處理問題的能力、出色的協調、溝通能力和應變能力,良好的團隊協作精神。
5、具備一定的財務知識,對財務預算、成本控制具有較強的管理能力
;③ 影院服務員是干什麼的
崗位職責:
1、票務崗位負責為顧客兌換電影票、辦理會員卡及其它影訊咨詢;
2、賣品崗位負責出售爆米花、飲料及其它食品;
3、場務崗位負責檢票、收發3D眼鏡和巡廳;
④ 影院服務員是干什麼的
從事電影院的顧客服務工作,主要包括電影售票、商品售賣及電影放映現場的指引服務等。
影院(拼音:yǐng yuàn)是為觀眾放映電影的公共場所,屬於娛樂服務類場所,觀眾在裡面需要需要遵守必要的個人行為規范。影院主體組成部分是觀眾廳。
影院規模可分為五類,從特大型到VIP型不等,而現今影院發展也已經經歷四代,從老式電影院發展到了現在的商業綜合體。在中國,影院需要加盟特定院線才能夠放映。
影院概述
電影在產生初期,是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展,出現了專門為放映電影而建造的電影院。電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲,從黑白片到彩色片,從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕,使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求,得到應有的良好視覺和聽覺效果。
⑤ 誰知道電影院服務員的具體職責
應該是會分配到3個不同的工作崗位,影務,賣品,票房,
影務的大概工作就是負責電影院的剪票,指引,站崗。
賣品的工作就是賣東西還有個是配餐。
票房的工作就是賣票。
待遇應該分:小時工和合同工。
應該是這些了。
⑥ 影院經理崗位職責
影院經理崗位職責5篇
在發展不斷提速的社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是我整理的影院經理崗位職責,希望對大家有所幫助。
一、全面負責影院的經營管理工作
1、依據公司各項任務指標要求,分解制定影院及各部門工作目標及行動計劃,並監督落實完成影院的市場推廣計劃的制定、實施及監督,制定影院當地目標市場營銷策略;
二、負責影院日常事務管理工作
1、承擔排片、票價體系制訂,組織明星見面會安排的第一責任人,加強影院品牌的知名度及企業形象推廣;
2、負責與各種媒體及政府職能部門關系維護;
3、負責影院管理團隊組建、培訓並領導團隊提高工作績效,完善服務;
4、監督影院各類銷售管理工作;
5、監督影院商品損耗管理,各種設施設備的清潔保養及維護,安全保障工作(特別是消防安全保障);
6、領導處理影院緊急突發事件;
三、負責影院與公司總部各部門的溝通協調工作
1、配合總部財務部完善影院財務管理,掌握影院的財務狀況及各項支出情況;協助督促影城各部門每月上報總部的各類報表,並對各類報表的真實性負責;
2、與總部積極溝通,定期總結並匯報影院經營管理情況,並完成總部交辦的其他工作
四、經驗要求
1、3年以上連鎖門店管理工作經驗,有2年以上影院單店管理經驗者優先;精通團隊管理、客戶管理、商品管理、營運管理,熟悉門店店務的各項流程的制定與執行;
2、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
3、具備較強的.獨立處理突發事件的能力;
4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強。
1.大學專科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業優先考慮;
2. 1年以上工作經驗(店面管理、資產盤點、培訓考勤),具備連鎖業態相關工作經驗者優先考慮(連鎖影院、連鎖餐飲、連鎖便利店商超、連鎖酒店等)
3.責任心強,熱愛電影相關工作,熱愛服務行業。
1.所轄影院的日常經營管理工作;
2.完成公司下達的各項業績指標;
3.保全所轄影院的資金資產,並對公司經營技術資產的保護和保密承擔責任;
4.所轄影院員工管理工作,負責本店員工的績效管理、招聘管理、人員異動管理等;
5.維護所轄影院一切對外公共關系,建立良好合作並培養良好關系;
6.影院所有重大突發狀況的處理。
工作職責:
1、負責研究和挖掘影院的非票需求、挖掘基於影院場景的觀眾二次消費需求
2、負責公司影院非票增值業務的規劃、梳理、產品化
3、負責與影院合作夥伴的溝通、合作談判、項目落地與執行
4、負責增值業務外部合作夥伴的業務溝通、商務談判
5、負責上游影視公司及內容的對接
任職要求:
1、大型連鎖影院公司、院線公司運營部或市場部工作經驗或第三方票務平台運營工作經驗
2、具有豐富的影院行業資源和上游內容資源
3、了解影院非票運營體系、了解影院場景下觀眾的消費需求
4、具有較強業務梳理和規劃能力、具有較強的溝通交流能力
1電影院值班經理崗位職責
1、協助營運經理從事電影院日常管理工作,完成各項工作任務;
2、負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保影院現場正常高效運作;
3、服從工作安排,完成其他工作任務。
2華夏天山影城值班經理崗位職責
1、值班期間負責影城整體運行、工作秩序、服務質量、環境設備設施安全,並就此對各職能部門進行督查以及突發事件處臵。
2、認真執行經理對影城工作要求,對影城計劃、組織、指揮、協調、管理全面配合,及時向總經理做出請示或匯報。
3、督導員工遵守影城規章制度,執行行業服務規范,嚴格崗位操作規程,保持影城各方面工作處於良好狀態。
4、督促落實影城有關決策、計劃實施。
5、做好各部門各組室聯系、溝通和協調工作。
6、負責督促和檢查安全防範工作,保證影城安全生產;如遇突發重大事故,負責啟動實施應急預案。
7、根據影城制訂各項規章制度和工作質量標准,檢查各部門員工工作並做好記錄,及時發現問題並處理解決問題,收集觀眾意見,解決觀眾投訴,努力彌補可能會產生不良後果,改進工作質量,提高服務水平。
8、認真完成上級交辦各項任務。
9、每日工作細項:
早開店:督促並檢查衛生、檢查好影城所屬設備安全並保證穩定工作, 12:00統一開班前會議,通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)
早班:安排好本班次員工休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間) 交接班:與晚班值班經理交接相關事宜,待晚班經理開完班前會後,確認晚班人員已到崗通知票務員與賣品售貨員下線並結帳(填寫值班經理報表單),機務與場務下班。
晚班接班:與早班值班經理交接,提前十分鍾確認各崗位人員到崗情況,開班前會議通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)
晚班:安排好本班次員工休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間)
晚閉店:給票務員及賣品售貨員下線結帳,協助賣品員工盤點貨品,備齊第二日上櫃貨品,待所有影片放映結束後認真完成清場工作,注意場內衛生、觀眾離場情況、設備開關情況。
10、除每日工作項之外值班經理分為AB兩人,主要工作分配如下:
A:每日排片計劃、預告片及展架更新、票台、賣品監督。
B:每周排班計劃、每月影城內宣傳活動策劃、制定及總公司對接、場務機務監督。
3影院值班經理崗位職責
1、制定營運工作目標,控制運營成本,帶領團隊,完成公司任務指標,加強日常營運管理;
2、根據產品策略,對欄目及內容進行合理規劃,參與公司業務分析、業務規劃制訂等;
3、協助總經理控制整個影城成本、利潤和損耗,對每周、每月成本、利潤和損耗做細致分析,並提供總經理整改方案;監督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理;
4、負責營運部門員工(不含值班經理)招聘與培養工作,制定員工培訓計劃,完成員工定期培訓與考核工作,做好人才儲備工作;
5、實施並管理影城各項促銷活動,根據總體銷售計劃,聯合供應商、提案策劃影城賣品部、後產品、書吧等促銷活動,在促銷管理中注重員工促銷意識、促銷技巧及標准化工作培養;
6、負責影城營運安全,建立健全各項安全及突發事件緊急預案,避免各種違法犯罪行為發生;同時高度重視影城消防安全工作,檢查各種消防器材使用、維護情況;
7、負責影城各項固定資產管理,規范各部門崗位機器、設備日常操作、維護、保養工作,確保機器設備使用正常,保護公司資產安全;
8、監督及維護影城環境衛生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節,為觀眾提供整潔、舒適觀影環境;
9、完成總經理交辦其他工作。
4值班經理崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度,並檢查各項制度執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達各項任務,並及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,並根據公司情況提供好經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能培訓及工作質量考核。
5、制定詳細衛生標准和衛生計劃,並定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工儀容、儀表、並適當調整員工心態和積極性。
8、對重要設施、設備等要落實責任制,並隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間工作關系,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導工作責任心,並劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日誌,及時處理發現問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標准。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,並及時處理發現問題。
20、隨時掌握每日經營狀況,製作日報表,並將每日經營細節和經營狀況以簡訊形式發送給上級領導。
21、做好員工考勤,合理安排休班,確保服務正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
;⑦ 電影院的工作有哪些
經理、部門主管、放映師、售票員、檢票員、帶領員、保安、清潔工。 從部門的角度分:
服務部:分為場務(服務員和小賣部銷售)和票務(售票員)。
業務部:有不同的分工,有負責團體票和包場的,有負責排片和宣傳的,等等。
機務部:放映員,有的影院還虛設一個所謂保養機器的。
財務部:會計,出納。
辦公室:大經理和大助理的辦公地點。
崗位要求也不是很高,除非需要專業性強的工作,比如會計,出納等。
(7)電影院賣品部崗位職責擴展閱讀:
一、放映員:
放映員是指將記錄在媒介上的影像用專門設備借光線呈現在銀幕上的電影行業工作人員。
1、嚴格按照程序,做好電影放映工作;
2、負責放映工作區域的衛生、安全;
3、實現程序化工作,做到每場電影准時放映,認真填寫放映記錄,記載影片在放映中的運行情況;
4、嚴格遵循影片管理制度,不準翻錄樣帶和對外租借;
5、做好影片及放映設備的六防工作:防盜、防火、防潮、防碰、防壓、防折;
6、做好突發事件的處理。
二、電影院售票員:
主要從事電影票的發售 訂票等工作。主要是賣票,在前台接待顧客,顧客有什麼問題,售票員都要解決。要熟練的認識座位號,以便更好的進行售票服務,其次就是要賣好票。
三、保潔:
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀釋後的玻璃水溶液,均勻的從上到下塗抹玻璃,污漬嚴重的地方多塗抹幾次,然後用玻璃刮刀從上到下刮干凈,再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭乾凈。
2、衛生間保潔:用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭,著重處理開荒保潔留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,然後用干毛巾全方位的擦拭一遍。
4、 卧室及大廳保潔:用雞毛撣子清除牆面上的塵土,擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。
5、 門及框的保潔:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠水點等污漬,擦拭門框、門角等易被路忽視的地方,全面擦拭後,噴上家私蠟。
6、 地面清洗:著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬,然後用清洗機對地面進行清洗。
7、 地角線保潔:用濕毛巾全面擦拭,著重處理沒有清潔掉的漆點,再用干毛巾擦拭後分材質而噴上家私蠟。
四、保安:
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防範於未然。
五、出納:
按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作。
網路放映員
網路保潔
網路電影院售票員
網路保安
網路出納
⑧ 電影院場務主要是干什麼的
電影院場務崗位職責
1、按照影城規定,負責檢票、驗票工作,認真核對票的場次、時間,人數。
2、負責熟記當日各場片名,場次、票價、影片內容、營銷活動,作好服務工作,熱情解答觀眾的咨詢,做好引座工作,當好觀眾的向導,為觀眾提供熱心周到的服務,維護影城形象。
3、負責在影片放映期間每20分鍾巡場一次,禮貌制止觀眾違反場內規定的行為。
4、巡場時若發現有偷拍情況要立即制止,於第一時間內上報報給主管和經理。
5、負責對放映質量進行監督,將問題及時通知技術部門。
6、負責影片結束後10分鍾內做好清場工作,並按規定處理客遺物品。
7、負責做好觀眾的投訴處理工作,並將處理情況於15分鍾內反饋給場務主管。
8、負責做好空調溫度的控制和調整。
9、負責保護公共財產的安全。
10、負責所管轄區域設備的日常維護。
11、監督和協助保潔員清掃和維護公共區域的衛生和影廳內衛生。
12、節約用水用電,及時關閉不需要的水、電,節省影城成本費用。
13、負責做好緊急情況下人員的疏散工作。
14、負責維護影城內營業、服務秩序。
(8)電影院賣品部崗位職責擴展閱讀:
從部門的角度說,一共電影院可以分為以下幾個部門。
1、服務部:分為場務(服務員和小賣部銷售)和票務(售票員)。
2、業務部:有不同的分工,有負責團體票和包場的,有負責排片和宣傳的,等等。
3、機務部:放映員,保養機器人員。
4、財務部:會計,出納。
5、辦公室:大經理和大助理的辦公地點。
⑨ 電影院工作都是干什麼的
1、做好影城售票、賣品、場務等日常運營工作,維持五星級影城的高標准服務。
2、做好顧客接待指引工作,以及電影或活動結束後顧客的散場、疏散、送離工作。
3、按時巡視影城,確保內外部設施安全運行,做好相關消防設備的檢查與記錄。
4、按要求巡視每個影廳電影放映的情況,確保放映正常。
5、影城專場活動的支持和服務。
⑩ 電影院各部門的職責 包括有哪些部門 各部分的主要作用
營運部 就是正常營運工作的 有管理組和員工 有值班經理 訓練員 員工 崗位有賣品 票房 影務
市場部 負責對外宣傳 團體包場 大客戶維系 活動策劃 影片宣傳 影片排印
財務部 負責現金管理 費用審批 等金融工作
放映部 負責影片放映 放映機維護 (還有工程電工等 負責影城基本設施維護 )
安保部 負責影城安全
保潔 負責影城清潔(一般是外聘的)