㈠ 在眉山帶女朋友去哪玩好
風一樣的女紙
如果你的女朋友是像森碟般風一樣的女紙, 那你可要隨時准備好接招。她對一切新鮮事物沒有抵抗力,好奇心促使她像風一樣搖擺不停。如果用一句話形容她們,可謂是「靜若兔子,動若癲癇」。像這樣的女 紙,你可以帶她去享受一杯latte,她會變得嬌小可人;你可以帶她去爬山,她一定沖在你前面;你可以帶她去滑雪,她一定喜笑顏開。
約會場所
酒吧、高檔西餐廳、戶外運動場所等。
適合地點
黃山、峨眉山、華山、哈爾濱、雪鄉等。
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安靜恬美淑女型
如果你的女朋友性格恬靜,是個標準的淑女,那可比風一樣的女紙好對付多了。或許她們不喜歡太過於吵鬧的地方,熱鬧的氛圍與她們看起來那麼不搭調,所以這時候應該帶她去人比較少、環境比較安靜、風景比較美的地方,這樣更能引起她們的興致,也讓你們的感情升溫。
約會場所
公園、水邊、藝術展覽展會等。
適合地點
江南古鎮、台灣墾丁、杭州特色馬路、桂林陽朔等。
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乖巧可人萌妹紙
都說萌妹紙喜歡大叔,其實她們是喜歡成熟 而有主見的男生,只不過有的長的比較著急而已。如果你的女朋友是個可愛的萌妹紙,那你只要發揮出大叔的氣質,這個情人節就會讓萌妹紙更愛你一些。早早的把 情人節一天的行程安排好,牽著女友的手,告訴她「跟我走就行了」,然後去游樂場坐旋轉木馬、去動漫城找她喜歡的人物、去古鎮帶她看異域風情。
約會場所
游樂場、動漫城、高檔會所等。
適合地點
香港迪尼斯、東北滑雪場、麗江古鎮、雲南民族村等。
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力大如牛女漢紙
總聽人說,現在就連萌妹紙都有一顆女漢紙 的心,如果你的女朋友是真實的女漢紙,恐怕這個情人節你的意見會佔下風哦。女漢紙雖然偶爾自稱「老娘」,但也有萌妹紙的心,雖然平時總是無所畏忌,但也有 心靈敏感區,雖然總是不認可你的意見,但偶爾也會順從著你。情人節,不妨來點浪漫讓女漢紙化身萌妹紙。
約會場所
氛圍浪漫的西餐廳、刺激的極限運動地、溫馨浪漫的燭光晚餐、與孩子們一起歡樂的地方等。
適合地點
北京、上海等大城市,芬蘭、北極等探索性的地方,四川、雲南邊緣山區的志願者校園等溫暖人心的地方,大理洱海、廈門曾厝垵陽光安靜的地方等。
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溫柔賢惠良母型
如果你的女朋友是個適合居家過日子的賢妻 良母型女子,那麼她一定不願意你花費太多在這樣的節日里,因為她有著長遠的打算。如果你不願意這樣度過情人節,那麼你的主要問題在於說服女友;如果你和女 友一樣有著長遠的考慮,那就帶她吃一頓浪漫的燭光晚餐,不要讓她有太大的心理落差。
約會場所
不是很貴的西餐廳、離家不遠的電影院、長途旅行地等。
㈡ 四川省眉山市是怎樣的一個城市
別名: 中國詩書城,眉州眉山是「千古第一文人」蘇東坡的家鄉,眉山因蘇東坡而聞名天下眉山市人文旅遊資源有東坡文化、長壽文化、道教文化、佛教文化、竹文化、水文化等。歷屆眉山東坡文化節、彭祖壽星節、青神竹編藝術節、丹棱嗩吶節等。名人有西晉文學家李密,宋代大文豪蘇氏三父子,有長安畫派創始人,被譽為「東方梵高」、「畫壇怪傑」的石魯和中國著名書畫家、詩人、美術教育家馮建吳。 眉山市主要旅遊景點:三蘇祠、三蘇紀念館、瓦屋山國家森林公園、黑龍灘水庫、彭祖山(仙女山)、彭山江口漢崖墓、牛角寨大佛、中岩寺、中國竹藝城、東坡湖公園、龍鵠山。 眉山市傳統美食特產、工藝品眾多。著名的有:仁壽黑龍灘全魚席、芝麻糕、乾巴牛肉、回鍋羊肉、回鍋魚、文宮枇杷、曹家梨;東坡松花蛋;東坡區的東坡肘子、東坡肉、東坡魚、龍眼穌、眉山臍橙和國優三蘇酒;彭山的彭祖酒、甜皮鴨;洪雅的雅魚、藤椒油、瓦山春酒、道泉高山綠茶和各種野餐;青神的江團、漢陽雞、中岩烤全羊、青神椪柑;尤以東坡肘子、東坡魚、東坡松花蛋、芝麻糕揚名海內外。 工藝品有:青神的竹編工藝和仁壽的火鳳凰陶瓷工藝品等。眉山市文化旅遊活動豐富多彩。東坡文化節、彭祖山壽星節、洪雅台會、瓦屋山杜鵑節、冰雪節、瓦屋山國際道教文化節、青神的竹編藝術節、橘花節、仁壽的枇杷節、仁壽羊肉美食文化節、仁壽曹家梨花節、丹棱的嗩吶藝術節等等,每年都開展得有聲有色,享譽巴蜀,名揚海外。
㈢ 文化消費的定義等(一小時內有好答案追加20分)
內容提要:
市場總是「是什麼」與「正成為什麼」變動中的統一體。因而研究市場有兩個基本角度,一是研究有明確需求的「是什麼」;二是研究潛在需求正在凸現和明晰的「正成為什麼」。本文主要取後一角度。首先藉助幾個新概念:「他擇品」、「非顧客」、「體驗經濟」、「發展極與地理二元結構」來觀察市場;然後尋找大有發展潛力的富礦,著重討論如何開發「夜間市場」、「假日市場」、「主題體驗市場」和「縣域市場」,以及它們的各個分支;最後研究開發市場的「四步運作框架」。
有支付能力的需求就是市場。據心理學家統計,人們有意識的明確需求大約占需求總量的30%,還有70%是朦朧的、潛在的需求。那麼,市場從來不是凝固的,它總是「是什麼」與「正成為什麼」變動中的統一體。因而,研究市場也就有兩個基本角度,一是研究有明確需求的「是什麼」;二是研究潛在需求正在凸現和明晰,發展潛力巨大的「正成為什麼」。本文主要取後一角度,研究如何開發四川的文化消費市場。
一、觀察市場新工具
科學觀察需要工具,本文尤其藉助幾個新概念。
他擇品
W.錢·金和勒妮·莫博涅把「他擇」與「替代」相區別。他們說,形式不同但功能相同的產品或服務,互為替代品,比如,報紙與電視。他擇品比替代品范圍更廣,指功能與形式都不同,而消費目的卻大致相同的產品和服務。比如,電影院和酒吧,它們形式不同,功能也不同,但消費者走進影院或酒吧卻常常是為了同樣的目的:出門散散心。這兩者不互為替代品,卻互為他擇品。人們作決定時,無意間總會比較幾種他擇品:我需要放鬆幾小時,是去看電影、進酒吧、還是逛街呢?……兩人敦促企業關注消費者如何在他擇品之間作取捨,重視到他擇產業開拓市場。①
成都武侯祠博物館,自籌資金上千萬在博物館旁修建了民俗休閑街「錦里」。佔地面積16畝,在川西傳統民居建築的烘托下,再現獨具特色的川西民俗文化、民間傳統工藝、成都名小吃等等。它們與武侯祠的三國文化,形式不同,功能也不同,但吸引遊客的目的卻相同:蜀文化游!武侯祠與錦里,不互為替代品,卻互為他擇品。因而,錦里不會奪走武侯祠的遊客,反而是武侯祠的遊客容易拐個彎再游錦里,反之亦然。換句話說,武侯祠博物館通過搶奪他擇產業(民俗文化)的空間,大大擴展了自己的市場。
非顧客
這個概念早就提出,但金和莫博涅給予了詳細的論述。他們認為企業「不應只把視線集中在顧客身上,還需要關注非顧客」;「不應著眼於顧客的差別,而應基於顧客強烈關注的共同點來建立自己的業務。這使企業能夠超越現有需求,開啟以往並不存在的新的大眾顧客群。」他們尤其強調:「要把非顧客放在顧客前面,把共同點放在差異點前面,把合並細分市場放在追求多層次細分市場前面」②
1995年,成都報業市場的主體是黨報《四川日報》和承擔黨報任務的機關報晚報《成都晚報》,發行基本在公費市場,讀者主要是幹部與知識分子。1995年《華西都市報》創刊,它不是去爭奪黨報與晚報已有的幹部與知識分子受眾,而是著眼於它們的非受眾——廣大市民。提出「全心全意為市民服務」並作出一系列改革。隨後又有《成都商報》等等的興起,均全力開發市民自費讀報市場,一時成都市民報風生水起,全國矚目。
體驗經濟
1998年,美國學者約瑟夫·派因與詹姆斯·吉爾摩提出,1990年代,體驗經濟時代已經到來,它是繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之後的第四個經濟發展階段。體驗經濟要滿足人的「體驗需求」,它的核心是消費與生產的合一,以消費者作為價值創造的主體,在消費過程中產生「愉悅」、「難忘」等等體驗。更早些,1970年代,美國斯坦福研究所提出,人們的基本生活條件滿足之後,需要對產業結構進行根本性的調整。未來學家阿爾溫·托夫勒問了一個問題:現在盛行服務業,服務業之後還搞什麼?他得出結論:「體驗」製造商將成為未來經濟的基本支柱之一。當時還沒有「體驗經濟」這個詞。1998年提出「體驗經濟」,是針對「服務經濟」而來,它被定義為服務經濟之後的一個新的經濟發展階段。兩者的基本區別在於:服務經濟滿足日常生活;體驗經濟要超越日常生活。③翻成我們熟悉的語言,服務經濟是為「飽暖」服務;體驗經濟是為「飽暖思體驗」服務!
2005年,我國人均GDP超過1700美元,社會消費結構快速地向發展型、享受型升級。對體驗愈來愈強烈的追求,為體驗大把支付門票費,至少在大中城市,愈來愈成為普遍現象。歌星演唱會熒光點點;旅遊景點人滿為患;世界盃足球賽讓淑女也瘋狂……我們身邊風起雲涌的「休閑消費」、「文化消費」、「假日經濟」和「娛樂經濟」……是「體驗經濟」的直觀和具體表現。體驗經濟並非發達國家的專利,在中國也已經到來!
發展極與地理二元結構
這是兩個聯系密切的理論。法國經濟學家佩魯認為,一個國家乃至地區,發展是不平衡的。總是首先由具有「支配地位」和「創新能力」的企業或部門,在某些地區集結,形成經濟中心。它不僅自身強勁發展,而且是個能產生輻射和吸引作用的「發展極」,帶動其他地區與部門的增長。
繆爾達爾的研究進一步指出,地區間存在「二元結構」,發達地區對不發達地區既有「擴散效應」又有「回波效應」。發展的最初階段往往是「回波效應」為主,即由於兩地起點的不平等,造成落後地區的資源、勞力、智力向發達地區流動。下一個階段則是「擴散效應」為主,即發達地區對落後地區的帶動。當然,他強調兩個階段不能截然分開。④
用這些理論來看四川的文化消費,那同樣也是一個發展不平衡的「二元結構」。成都與國內一級城市差別不大,有些甚至還走在前面;而縣城以及廣大農村,文化消費則非常有限。那麼,開發四川文化消費市場,既要研究「發展極」,並且要放眼全國甚至世界,尋找發展極的開發借鑒。另一方面,也要研究二元結構的另一元,即目前還不發達的縣域文化市場。
二、富礦在哪裡?
研究市場「正成為什麼」,落實到操作,就是要尋找大有開發潛力的富礦。下面著重討論幾個。
夜間市場
當今世界是不睡不眠,24小時運轉。一天勞累奔波之外,大量的文化消費是在夜間,這個市場有多大!夜間市場大致分為室內與室外。室內是電視主宰的世界。晚上看電視機,已經成為人們的生活習慣。各家電視台都把晚上節目作為提高收視率的殺手鐧。電視市場是基本固定的「是什麼」,然而,如果關注「正成為什麼」,那就更值得重視:
——網路消費。據中國互聯網信息中心(CNNIC)2005年7月發布的第16次中國互聯網路發展狀況統計報告,家裡和單位是上網的主要地點,所佔比例分別為68.5%和38.0%;晚上8點、9點是上網時間的頂峰,上網比例分別為58.4%、58.3%。如果比較該中心2005年1月的第15次報告,上網頂峰也是晚上8點,比例為51.8%。那就可看出,僅僅半年,晚上上網的人數有顯著增加。
開發這個市場,可從宏觀和微觀兩方面看。宏觀,成都是目前全國三大數字娛樂中心之一,已建成「成都數字娛樂軟體園」,有網路游戲、手機游戲研發企業近60家,所研發的優秀游戲如《海天英雄傳》、《魔幻之旅》等取得了良好的市場反映。有游戲運營企業10餘家,天府熱線數據中心架設使用了2000多台游戲伺服器,代理了國內外近50款數字娛樂產品。還有從事數字娛樂產業的教育、科研機構20餘家。所有這些,都給深入開發「在線文化娛樂業」打下了良好的基礎;也給進軍新型文化產業:數字唱片、數碼電影、寬頻接入、視頻點播、電子圖書、數字圖書館……提供了前期平台。
微觀,更值得考慮如何將傳統文化產業與網路相結合。傳統文化產業很多真實體驗,網路則是虛擬體驗,而體驗經濟的發展趨勢就是把真實與虛擬以各種方式相結合,使當代人的體驗在數量、種類和強度上,都以我們祖先無法想像的形式大幅度地增長。我手邊是個國外旅遊網站的例子。訪問者可以在感興趣的地方,選擇一個可愛的卡通人物,它表明訪問者是以家庭、單身還是情侶的身份進入。「鄉村之旅」可以鏈接到虛擬的村莊,它們根據布局和氣候分類,或者是熱帶海洋中一個小島,或者是在質朴的山川峽谷……再點擊進入「娛樂鄉村」,你可以選擇打網球、潛水、泛舟、跳舞、兒童游戲、健身或騎馬……還有白天和夜間活動的日程表,還有天氣情況的介紹,最後可以在線預定房間和航班。⑤僅這個例子就說明,傳統文化產業與網路相結合,也就是在線消費與離線消費相結合,將有一個多麼廣闊的天地。
再說室外夜間市場。室內要讓消費者更長久地「粘」上電腦或電視,而按前面的他擇品、非顧客理念,室外市場則要把那些「沙發土豆」們、「菜鳥」、「大蝦」們,從電視與電腦前拉出來!我們自然會想到歌舞娛樂場所,其實,遠遠不止。室外夜間市場還包括吧文化(酒吧一條街)、茶文化(茶樓及表演)、飲食文化(美食一條街)、廣場文化(群眾自發或政府組織的娛樂及體育鍛煉)。尤其值得開發的還有:
——夜間大型娛樂場所。放眼全國,東西南北中,唯有西部——哪怕被《新周刊》評為「中國最休閑的城市」的成都——缺乏標志性的夜間大型娛樂場所。所謂「大」,兼容了以下幾層意思。一是多樣化。如長沙的「琴島大歌廳」,為歌為主,相聲、小品、雜技作補充,各種藝術形式合理搭配,有張有弛,消費者可以度過長長的夜間時光。二是長期積累的品牌效應。如北京的「麥迪樂KTV」,總面積9000平方米,大小包房300餘間,員工近千人,累計接待消費者逾百萬人次。三是綜合。這超越了娛樂,把其他因素增加進來。如上海的「新天地」,有以韓熙載《夜宴圖》為立意的「TMSK透明思考」餐廳,用燈光和琉璃交織成通體澄明的世界,置身其間,遙想千年前的點點燭火……新天地還巧妙利用了老上海獨有的經典建築——石庫門,既是一個新建的游樂中心,又在經過修復的石庫門里有各種餐飲、文化、商業、日用品零售,像一個新建的廣場。走進新天地,似在穿越上海的歷史與輝煌,把各種文化體驗加入娛樂,成為它的重要特徵。
——夜間觀光。杭州有「西湖之夜」,廣州有「白雲山燈火」與「夜遊珠江」。成都曾有府南河觀光項目,因故擱淺。但它仍有開發潛力,隨著府南河更名錦江以及水環境整治,錦江水變清了,綠化更多了,已經開發了水上沖浪、水上婚禮等一系列新項目。如果考慮到錦江本是都江的一部份,都江是渠首工程,錦江是渠干工程。那麼,進一步開發就是如何依託都江堰世界遺產的優勢,提升錦江的文化品味,將其打造成為都江堰的延伸拓展項目,連成一條旅遊觀光線,對本地與外來遊客都會有吸引力。
假日市場
各種節假日佔了全年時間的1/3,加上長長短短的帶薪休假,使假日成為巨大的消費市場。以下幾方面尤其有開發潛力:
——鄉村度假。典型就是農家樂。它也需要與時俱進,大致有兩個方向。一是升級。有「農家樂發源地」之稱的郫縣,選擇檔次較高,富有特色的農家樂庄園加以改造,通過嚴格的星級評定,於2005年10月確定並正式授牌首批11家「鄉村酒店」。它具備為遊客提供餐飲、住宿、組合休閑與娛樂等功能,是城市商務酒店和鄉間度假村相結合的新型旅遊模式。二是擴容。據中央電視台報道:成都近郊的一些農家,開設「老年人生活一條龍服務」,讓城市老人三五成群來住上一月或半年,當「城市農夫」。包吃包住包娛樂,興致來了還同老鄉一起下地種田……據統計,僅成都近郊幾個山青水秀的地方,城市農夫逾萬,為農家創收超千萬。
如果對擴容作廣義理解,指鄉村度假更長一些;對假日也作廣義理解,反正與工作日相對;那麼,老人的時間都是假日,隨著中國進入老齡社會,讓更多的老人當「城市農夫」,將是一個多麼值得開發的「銀發市場」。在國外,開發還針對城市孩子。因為他們脫離農村環境已經很久了,按詩人餘光中的說法,連「雞聲喔喔」、「牛羊下來」都只能從《詩經》里尋找,那麼,對假日——尤其他們有長長的寒暑假——的城市孩子,到鄉村喂雞放羊就是全新體驗。以至有人說,在傳統農作物增產幾達極限後,現在發現了價值巨大的新農作物——鄉村體驗,提供鄉村體驗是振興農業的突破口之一。
——都市放鬆。假日,少數人去鄉村,大多數人還是在城市。節假日的基本需求就是放鬆。現代社會對效率的強調,競爭的加劇,各種嘈雜和擁擠……都市人承受著太多的壓力和緊張。緊張就要放鬆,去娛樂場所之外,逛街就是最簡易的放鬆。那麼,商業街就要超越購物的單一功能,給人更多心理滿足。大連榮德國際商城是國內首家採用室內歐式步行街的購物廣場,讓消費者在購物的同時體驗「歐洲建築藝術、歐洲商業文化及歐洲生活情趣。」
著眼於都市中的放鬆,無論衣食住行,都要在實用功能上增加休閑體驗。台灣曾推出名噪一時的「射鵰英雄宴」,侍者打扮成小說人物的樣子,憑空添幾多趣味。又有「三國演義茶坊」,設計了古樸的木船,顧客就在「草船借箭」的場景中品茶,多了想像的空間。近十多年,四川各地都修建了一批大型購物中心。然而,它們的主要功能還是購物,在體驗經濟的浪潮中,恐怕它們終究要向國外的「銷品茂」方向發展,即模糊物質與精神的界限,集購物、游樂、餐飲、社交、健身、圖書、觀光、影劇院、咖啡吧、信息中心、住宿等等為一體,還穿插各種自然、人文景觀……進入這種多功能、超大型的銷品茂的核心理由,就是心情的休假,購物也是休閑體驗的一部分。
——室內閑讀。有很多人節假日根本不出門,也得注意這個室內。只討論一點。四川的報紙是每逢節假日就減版的,當然,這是全國的普遍現象,也有想打破慣例的,1990年代後期《廣州日報》試圖開發周末市場,將周六的16版擴為48版,基本舉措就是增加新聞版面。後來效果不佳,又恢復到原來水平,恐怕是路走錯了。據英國讀者調查,在星期六,了解新聞並不是讀者、特別是年輕讀者買報的首選,讀者想從報紙上得到的主要是一些休閑的、有趣的、實用的信息。他們希望星期六的報紙能幫他們過一個輕松愉快的周末。⑥直言之,節假日是個「閑讀」市場,必須重視這一點。2003年《羊城晚報》重點改革周六版,壓縮新聞版面,把副刊「晚會」與「花地」擴充一倍,2004年調查,每逢周六,報紙零售比改版前增加5萬多份,廣告也大量增加。
主題體驗市場
回到體驗經濟,美國學者提出「高峰體驗」或「高潮體驗」,感覺是「flow」,譯成漢語,就是「暢」或「爽」——就是讓你覺得爽!越爽,體驗的質量越高。那麼,就需要讓體驗集中,有明確的主題統領。由此產生以下幾種值得大力開發的主題體驗市場。
——主題場所。主題公園、文化遺跡是最突出的形式。但值得注意的趨勢是,大型場所之外,主題體驗越來越滲入各種細微的地方。近來興起一個新詞——第三地,指除家庭和辦公室之外人們經常光顧的地方,多為酒吧、茶樓、咖啡館、私人俱樂部等等。現代人的生活狀態越來越傾向於「三分」,時間分為:工作、休息、生活;關系分為:家人、同事、朋友;相對地,人的活動場所也就分為家、辦公室與第三地。各種第三地如果有精彩主題統領,讓設置、活動、人員、服務通通為深化主題服務,就容易給顧客帶來獨此一家的深刻體驗。上海的「老電影咖啡館」,就集中放映久經歲月磨洗的經典影片。美國有個運動酒吧,主題是「歡呼永不停息的地方」,電視機不是播放一項比賽,而是300台電視機同時播放各種不同的比賽,不時有歡呼聲響起,給運動迷極大的滿足。
——主題活動。成都國際熊貓節、都江堰放水節、廣元保保節、各地春節的廟會……都以其濃郁的地方特色和豐富的歷史文化內涵,不僅為當地居民津津樂道,而且吸引了海內外遊人。比較起來,主題場所是固定的,它只能靠特色或品牌來吸引顧客;主題活動更加靈活,只要找到一個好由頭,也就是體驗主題,那就隨時隨地都可舉辦。據統計,2004年成都共開展大型文化活動26項,既有古蜀文化、詩歌文化、三國文化、民俗文化等地方傳統特色文化活動,又有紅色文化、網路文化、國際文化交流等現代文化活動。甚至,主題活動更值得開發處還在活動中套活動,如2005中國國際美食旅遊節,主會場之外,還有「分會場:川西美食新奇樂」;「食游專車:美食一日游」;「封灶過節:一卡通吃遍全城」;「一元通吃羊西名店菜」;狂吃辣椒的「辣王爭霸賽」等等,也就是在總主題體驗中再開發分主題體驗。
——主題旅遊。有人預言,目前盛行的觀光旅遊為主最終會讓位於體驗旅遊為主,因為觀光旅遊的一大缺陷是人們很少重來,體驗旅遊因為主題不同,更可能吸引遊客來再次體驗。四川在開發體驗旅遊方面得天獨厚。首先,川西地區濃縮了中國西部美景之精華,加上獨特的高原風情、多民族文化、適宜駕車的地形交通環境,成為自駕車出遊的精品路線。其次,成都私家車超過100萬輛,有一批熱衷自駕游的旅客。2005年國慶黃金周,據市假日辦不完全統計,結伴自駕出遊阿壩、甘孜以及涼山地區者超過10萬輛私家車,近100萬人次,創歷次黃金周之最。主客觀條件都具備了,《華西都市報》2005年國慶節後及時推出了「打造川西自駕黃金走廊系列報道」,眾人紛紛出主意,如建自駕游服務中心、多建修車點、辦保險、規范市場等等,都對;但還要在這些硬體之外,高度重視軟體,即如何策劃主題體驗,讓每一次自駕游成為不同的新鮮體驗。目前,自駕旅遊者最多的還是成都和重慶,體驗旅遊策劃好了,沿海甚至境外的自駕旅遊者都會前來。
說了這么多主題體驗,引兩段論述來結束它吧。一是美國社會學教授馬克·特迪內總結的十大體驗主題,分別是:地位、身份/熱帶天堂/荒蕪西部/古典文明/鄉愁/阿拉伯狂想/都市情調/堡壘建築與警戒/現代主義與進步/無法展現的展現(例如:越南戰爭軍人紀念碑)。特迪內認為,這些主題在營造體驗環境中意義重大。二是美國市場營銷學教授伯恩德·施密特等提出的體驗主題的九個來源領域,分別是:歷史/宗教/時尚/政治/心理學/哲學/實體世界/大眾文化/藝術。⑦十大主題比較實,來源領域比較虛,但是,實的主題放入虛的來源,像把荒蕪西部與歷史、宗教、哲學等等融為一體,能大大深化與拓展體驗。當然,理論總是灰色的,所有這些區分都只是相對的、大體的,不可以作為公式刻板以求。並不是任何體驗都可以納入「十大」或「九個」之中,有的可能是幾者的結合,有的可能是介乎兩者之間,如此等等,理論的種種分析是為了幫助而不是束縛實務操作。並且,不管區劃得如何清楚,最後的挑戰仍然是:如何將特定的場所、活動、旅遊配上合適的主題?
縣域市場
它目前是相當不發達,但要回憶那個推銷鞋的經典故事,一個推銷員說,「這里的人根本不穿鞋,沒有市場」;另一個推銷員說,「這里沒有一個人穿鞋,有巨大的潛在市場。……他們的腳較小,必須重新設計我們的鞋……」即必須尋找開發潛在市場的合適方式。
什麼方式呢?又要回到發展極和二元結構。四川有發展極,各地市州也有。抓住發展極這個綱,好多市場開發是相通的,各地市州因地制宜,照樣可以開發某些夜間、假日及主題體驗市場。但是,縣域就不同了,它屬於二元結構的另一元。縣域市場與地市州市場有個重要區別,縣城是縣域的政治、經濟中心,卻一般不是文化中心。縣人進城,主要是從事政治、經濟活動,而不是文化消費。⑧因而,在縣城開發夜間、假日及主題體驗市場效益不大,縣域的富礦在外需和鄉鎮。
——外需市場。各縣都可以舉出一些文化資源,首先要積極開發那些滿足縣外消費者的資源,因為縣內市場小,消費總量低。這就要求密切關注發達地區的「回波效應」和「擴散效應」,從兩個方面著手。一方面,既然有回波效應,那就大力鼓勵當地企業「走出去」。德陽市雜技團演出到了北京、廣州、日本、俄羅斯……經營收入在國內民營雜技業中名列第一,其前身只是資陽縣的一家個體「背篼」馬戲班,兩代7個民間藝人,靠幾百元起家。對一些基礎良好又外需強勁的特色資源,當地要積極扶持它做大做強,創造條件開拓外向型市場。另一方面,既然有擴散效應,那就考慮如何把發達地區已經培育好的消費者「引進來」。什邡市開發「西部驚奇歡樂谷」,大英縣開發「中國死海」,都是瞄準發達地區已經存在的消費需求,開發本地資源異中有同地滿足。又因為這是面對全國甚至全球的市場,它使發展縣域文化產業的瓶頸——「資金」問題也比較容易解決,什邡的「歡樂谷」吸引了萬貫集團等近5億的投資,大英的「死海」前期引進了民間資金10億,目前又與新加坡宏景集團簽訂了投資2億人民幣的協議,聯合開發鹽療保健項目。
——鄉鎮市場。瞄準外需之外,也得積極拉動鄉鎮這個內需。確實,內需目前還相當有限,但必須考慮兩個因素。一是市場的基本涵義就是有消費慾望,有支付能力。四川好多縣往往有歷史形成的文化資源或市場,只以眉山市為例,較著名的就有:「中國竹編藝術之鄉」(青神縣)、「中國民間嗩吶藝術之鄉」(丹棱縣)、「四川詩書畫之鄉」(東坡區)、「四川民間藝術之鄉」(洪雅縣)和「長壽之鄉」(彭山縣)。它們有深厚的民間基礎,就容易因勢利導推動交易,如蓬溪縣熱愛書法成風,有各種民間活動,2000年被文化部命名為「中國書法之鄉」,該縣在縣城街道實施店招、店牌、路牌和廣告書法化工程,許多門麵店鋪用上了當地書法家的作品。這既是文化建設,也是擴大內需,逐漸把文化資源轉化為文化資本,進而培育當地的文化企業。二是「建設社會主義新農村」的發展趨勢。「十一五」規劃對新農村簡述的20個字中,就有「生活寬裕」、「鄉風文明」、「村容整潔」,它們都涉及到文化。可以預期,隨著新農村建設的推進和農民收入的增加,鄉鎮市場將有較大的發展空間。只看東部的實例,在越劇之鄉嵊州,這個縣級市就有常年性、季節性和臨時性的各類民間職業越劇團近百個。該市崇仁鎮石門村,700多人口,就有近200人靠越劇演出為生,全村最多可組成7個民間職業劇團,每年演出收入在50萬元以上。從發展趨勢看,東部的今天就是西部的明天,這是很令人振奮的。
三、開發市場四步曲
看準市場並不等於佔領市場。成都的「5元電影風暴」震動全國,本地也歡聲雲集。按理說,它兼具了夜間、假日、主題體驗這幾大市場的因素——它們之間本來就是兼容關系——但是,5元電影最終成為「不完美風暴」,氣得發起人趙國慶從此以光頭示人……為盡量減少後來者的「剃光頭」,我們還需要開發市場的工具。
除了以前行之有效的手段,最新的還必須重視W.錢·金和勒妮·莫博涅2005年提出的「四步運作框架」,問四個問題挑戰現有的商業模式:
哪些被產業認定為理所當然的元素需要剔除?
哪些元素的含量應當被減少到產業標准以下?
哪些元素的含量應當被增加到產業標准以上?
哪些產業從未有過的元素需要創造?
——剔除。這個問題迫使你關注那些被認為「理所當然」的產業因素,由於買方偏好的變化,它們可能不再有價值,或大大減少了價值。回到成都「5元電影風暴」,觀眾蜂擁而至,證明市場是存在的,失敗的關鍵在於它自己的成本降不下來!基本原因則是它仍在市區的大電影院放映。如果比較一下20世紀早期美國戴維斯的「五分錢影院」,後者是將影院設在房租低廉的工人區;只提供最基本的設備:板凳和銀幕;重點在放映量和規模,從早上8點開張連續放映至深夜,每天接待約7000位觀眾。它准確定位於低收入的目標顧客,剔除設備、變更地點和擴大規模,才能把票價控制在5分錢還能夠贏利!
——減少。這迫使你關注現有產品和服務是不是在功能上設計過頭?只為攀比和打敗競爭對手,所提供超過顧客所需要的,徒然增加成本。在全國一片「厚報」聲中,2005年的《華西都市報》在短期變厚後——一度達到每日對開60版,決定不再追逐厚報。其實,據多種讀者調查,當代城市讀者的有效讀報時間不超過半小時,這就決定了沒有辦厚報的必要,它成為控製成本的重中之重。
——增加。給消費者錦上添花的驚喜。對手提供N,你總是N+1,你就總能走在對手前面。除了這個一般原因,還有特殊原因,即娛樂、體驗比一般物品更受「邊際效用遞減」規律的支配,第二次不如第一次,第三次樂趣更少。有句譏諷好萊塢演員的幽默:「你只是和上一部電影中一樣好。」這不行,文化商品必須經常創新,也即增加新鮮體驗才能贏得市場。這也部分解釋了那些最初轟動最終辦不下去的項目,像成都的「世界樂園」,上海的「美國夢幻樂園」,內容從一而終,沒有增加新魅力——「你只是和幾年前一樣好!」
——創造。看消費者還有哪些需求沒有滿足,雪中送炭。尤其是開發新市場,要從他擇產業搶奪非顧客,沒有新創造幾乎不可能。大英縣的「中國死海」被稱為「奇跡」,它是有3000米的地下古鹽湖資源,但如果不命名為「中國死海」,不按「死海」的理念來開發,那仍是死資源。現在的開發,是巧妙搭了舉世聞名的「死海」的便車,讓久聞死海之名被勾起慾望的消費者,就來看看「中國」的死海。因而,它在「五一」黃金周期間的門票收入連續兩年居全省旅遊景點的第一位。