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為電影院設計一個客戶開發方案

發布時間:2023-08-15 22:13:52

❶ 電影院營銷人群分析 電影院的消費人群

電影院:精密營銷個性人群

吸附於電影院中的營銷活動,透過建設性的娛樂創意,可以讓原本平淡無奇的產品獲得靈氣,有機會成為另一個充滿神秘或驚奇世界的一部分。

借電影的勢,「兇猛」自己。

在「同質化競爭」的汪洋中,能夠被適時適量適口味加入的娛樂因子,其角色很可能就是哈里•波特手中的那根能化腐朽為神奇的魔杖。

當電影成為一種「時尚事件」,當觀賞電影的場所成為一種品質坐標,其商業價值也就成為接觸獨特消費者的營銷鏈條中最有市場權力的一環。

個性選擇決定細分受眾

電影是一種自主性極強的選擇性消費行為,因此電影觀眾的生活形態和普通大眾不太一樣,他們追求時尚、自由、個性化,追求生活品質和品味,在意休閑生活內容,注重文化層面的享受。他們比較願意接受新鮮事物,同時也是比較感性的人。凡是時尚的、流行的、非理性的、高檔奢侈品類都將是他們樂於了解的。

近年來,我國院線進行了一系列的改革,這徹底改變了中國影院消費者的結構。

2002年北京第一家五星級影院—華星國際影城開業,票價定在60~70元,華星影城業務經理師福權先生說:「價格就像沙漏一樣,把最有消費能力的觀眾留下來了。」據調查,北京地區真正的影迷(標准為每月至少看一場電影)有50~60萬人,五星級影院吸引的正是這群人。華星影城的最寬銀幕達到24米寬,排距最大達1.3米,五個普通電影廳另外還有數字電影廳、多維電影廳等。同時播放不同的影片。針對高端人群,他們設立了VIP廳,只有34個座位,有自己的休息廳,可以包場,可以點放電影,可以提供結婚紀念日、求婚儀式、生日電影PARTY等個性服務。

「電影院是一個非常需要考慮觀眾個性化需求的場所。」師福權先生說,「這是一群特別的人群。」

兩年前,視野傳媒開始通過發行《影迷》DM雜志來搜集院線人群的資料,資料庫顯示的結果如下:

影院觀眾以15~30歲居多,男女比例基本持平,女性穩中有升,在文化消費中,女性一般佔主導地位。大部分觀眾為單身,受過良好的教育,多為大專以上學歷,學生人群和商業人士居多。電影受眾收入較高,尤其在高收入階層收看電影比例較大。

觸摸消費者心底

「電影的受眾群決定了它是一個分眾媒體。」視野傳媒總經理邢銘先生說。每一個檔期放的電影不一樣,它的受眾就不一樣。情人節檔期里,去看電影的大部分是情侶,年齡大多在二十四五歲。七八月份的暑假檔期放映《馬達加斯加》動畫片,則以十七八歲的年輕學生為主,或更小一些的孩子,由家長陪同。甚至不同影片的兄世昌受眾也不一樣,《黑客帝國》的「黑客迷」們以三十歲返粗左右、收入較好的白領為主;而喜歡《功夫》的「星迷」們則以年輕學生為主。

「人群越集中越准,定位效果越好,傳播的效果也會越好。」邢銘先生說,關鍵是找到品牌與電影之間的結合點,就能打動這群消費者。

2005年春節,諾基亞「絕色傾城」三款手機上市,手機定位復古時尚,他們選擇了六部經典的國外老片,在15個城市全國巡演。觀眾走進影院,發現影院已經布置成黑紅白三種「絕色傾城」色調,品牌形象出現在影院的每一個角落,給觀眾留下深刻印象。

電影院正在成為企業跨媒體整合中不可或缺的娛樂介質,找尋品牌推廣與電影的平衡點,

讓品牌、影片、消費者三方受益,是電影院中主題式、活動式營銷的關鍵。

活動整合營銷漸成主流

越來越多的廠商認識到影院作為媒介的價值,在《影迷》這本薄薄的雜志里不難找羨扒到BOOS、OMEGA這些國際頂級品牌的廣告。影院的媒介形式也日趨豐富,易拉寶、熒光海報、燈箱、連排VCD、LCD廣告等,甚至放映開始燈光熄滅以後,還會有貼片廣告、熒光地貼等。不過無論是哪一種廣告形式,都不能破壞影院原來的氛圍,給觀眾突兀之嫌,於是有主題的活動營銷被認為是較好的方式。

跨媒體整合營銷,目前企業採用最多。這種形式把電影與其他媒體如網路等結合起來,同時在影院擺放易拉寶等廣告進行推廣。《黑客帝國Ⅲ》公映時,中國移動「全球通」購買了北京七家影院16場次的電影票,「全球通」用戶網上搶票,上座率達到80%~90%。 實力傳媒整合行銷副總經理張玉儀女士坦陳:「在影院做營銷活動非常費心,效果也非常不同。」

影院的每一個角落都可以利用起來。張玉儀女士說:「影院有幾個入口,廣告放在哪裡最容易看到,又不影響電影院整體的氛圍,這些都要精心設計。」在大堂擺放易拉寶,在電梯間、手扶梯處張貼宣傳畫,把平常做影片宣傳的燈箱換成品牌廣告。必須要針對每個影院的特色,同時要考慮當期放映的電影,找尋品牌推廣與電影的平衡點。

在大廳里等待電影放映的時候,消費者沒有其他特別的事情,可以靜下心來了解產品,這種環境比較適合那些可以試用的產品,如化妝品、汽車、休閑食品、數碼產品等。但是活動不能太復雜,因為消費者不會停留很長時間。最佳的方案是不用太多時間,就能了解產品性能,充分感受產品信息。

2004年情人節,蘭蔻的引力香水上市,實力傳播為客戶規劃北京、上海、杭州、廣州四地上座率最高的影院進行消費者活動,利用情人節的氣氛,進行新香水的試用於促銷,觀眾反響非常積極。

追求品牌、影片、消費者三贏

如果是品牌與片商的長期合作,將影片推廣、品牌推廣與影院活動結合起來,才是真正考驗品牌推廣公司的組織能力。這需要進行長期的整體規劃,首映式、影迷見面會、影片推廣會也被利用起來,但影片和明星總是這些場合的主角,如何增加品牌的曝光率,就需要事先細致的規劃和安排,要讓品牌、影片、消費者三方受益,同時利用媒體將傳播的半徑擴大。 也有一些企業他們選擇電影院乾脆就與電影無關。可口可樂第五輯廣告片的發布會在北京華星影城舉行,影城1~4層全部被可口可樂廣告裝飾一新,影院優良的設施讓可口可樂8分鍾的廣告片取得令人震撼的效果,接著SHE、於文樂等眾星輪流上場獻歌,場面宏大火爆,令一眾「粉絲」High到再也忘不掉可口可樂。

作為非傳統營銷領域的電影院正在成為品牌宣傳與產品推廣的「另類窗口」。一項來自新加坡的調研稱,2005年上半年電影院廣告在整體廣告下降8%的情況下上漲了42%。按照目前國內市場的勢頭,相信同樣的「媒介大片」在不久之後即會在我們身邊上演。 相關鏈接

與電影結合的營銷方式

∠電影貼片廣告/電影隨片廣告

∠片方貼片廣告:片方在影片的製作和發行過程中與廣告主的合作

∠發行方貼片廣告:發行方在影片製作完成後的發行階段,以招商的形式與廣告主合作 ∠院線貼片廣告:在影片的院線放映過程中,局部院線與廣告主的具體合作,一般適用於地區性廣告主和產品

∠影院貼片廣告:影院在放映影片時,與當地廣告客戶的合作,多為推廣當地的實際商品 ∠植入性廣告:在電影衍生多媒體傳播方式中投放

∠電影活動:在影片發行宣傳過程中的搭載廣告

∠搭載影片的前期宣傳過程,採用電視娛樂節目、DM、平面廣告投放、戶外廣告投放、網路媒體炒作、公交站台海報、地鐵宣傳招貼等手段,在短時間內,隨著影片搭載廣告信息 ∠搭載影片發行的活動推廣,搭載片方組織的宣傳影片的各類公關活動如:新聞發布會、首映式、明星見面會等

∠搭載影院陣地宣傳,主要宣傳載體為放映場地、影院張貼海報、影院公告牌廣告、影院場地橫幅、現場派發DM、贈送觀眾的宣傳禮品等現場宣傳品

∠影片後期的電影品牌性產品

∠非影院傳播的影像製品:包括影片的VCD、DVD製品、網路下載及在線播放搭載的廣告、電影海報等平面印刷品搭載的廣告

∠電影衍生產品:以電影內容為題材的商品。例如,以電影人物為原型的電影玩偶、模型,電影劇本改變的影視小說,電影宣傳所帶動的時尚消費品—服裝、火機等,都可以作為廣告主的載體

∠電影DM雜志及電影卡

成功案例

∠諾基亞海報傳單《星球大戰》全國院線發布

∠伊萊克斯《指環王1》全國貼片廣告

∠《哈利波特2》奧利奧餅幹部分城市貼片廣告

∠《英雄》中國移動全國院線整合營銷

∠《星球大戰》BossiniT恤衫全國院線整合營銷

∠百事可樂《英雄》貼片廣告

∠《哈利波特》高樂高食品全國院線整合營銷

∠好麗友《一見鍾情》情人節檔期全國院線整合營銷

(以上資料由視野傳媒提供)

❷ 如何做好電影院活動營銷,活動策劃

一、影院能做哪些市場營銷活動?

策劃設計影院市場營銷活動,基本上從以下三個方面考慮,就可以把一個活動策劃好了。

1、策劃思路來源:

策劃活動要將發散思維、減法思維、整合思維多種思維模式綜合運用,同時從影片、檔期節日、社會資源諸多方面進行深入挖掘,從中獲取策劃市場營銷活動的思路來源。

2、影院市場營銷活動具體樣式:

針對上面所說的思路來源,進行深入挖掘,就可以策劃出各種形式不同的活動,總結起來,電影院主要的活動形式包括以下幾種:

明星見面會、首映式:最常規,但是最有效果的影院活動。只要有明星到場,現場氣氛、觀眾反應、媒體報道,都能夠充分調動起來,游告但是中國的明星見面會資源存在著整體匱乏、分布不均的現實問題,不可能全國各地的影院都能夠在一年當中舉辦豐富多彩的明星見面會活動,從另外一個角度上講,物以稀為貴,偶爾一次的有分量的明星見面會,往往才能夠產生真正的轟動效應。

新聞發布會:影院舉辦的較高規格的市場營銷活動,都會舉辦相應的新聞發布會,讓媒體在第一時間與活動主要人員進行深入溝通,得到影院市場營銷的豐富信息。

專題報告會:適合上映國產推薦影片時舉辦相關活動。由於此類國產影片較為正統,內容往往以英雄模範事跡為主,雖然缺乏商業性,但往往都能得到一些相關政府機關單位支持,因此,可以藉助契機,與相關機關單位深度合作,觀看主題影片,同時對觀眾進行某些方面的現場教育,舉辦類似報告會形式的正統儀式,將使組織團體觀影的活動取得較好效果。

媒體放映場:與媒體充分溝通的很好的一種方式,讓媒體在第一時間准確把握上影信息,可以以此為平台,與當地媒體建立長期穩定的合作關系。按照管理,一部新片大片上映前,每個城市只能有一家影院可以申請一場媒體場。這也是很多影院競爭的重要資源之一。牢牢把握住媒體場,很多時候也就意味著牢牢把握住了媒體。

觀眾體驗場:與觀眾充分溝通的一種方式,既可以做為前期預熱,讓媒體給以報道,也可以調查體驗場觀眾反應,得到對影片最准確的市場把握,及時驗證調整影片的宣傳推廣策略,保證影片吸引准確的觀眾群體。這在發行領域,被稱為「點映」,在很多中小成本的文藝影片中,得到很廣泛的運用。

影院場地展示:場地的布置,十分重要,觀眾進入影院後,把握影片的信息往往通過場地布置,場地布置可以使用與影片有關的圖片、實物、模型、模擬人物等等多種形式的擺放,為觀眾在影院大堂創造視覺奇觀,充分調動觀眾的胃口。

場地互動游戲:游戲往往是從電影相關內容衍生出來,參與性互動性強,可以吸引兒童觀眾和青年觀眾的興趣,讓大家感覺不僅僅看電影是一種放鬆,來電芹茄影院,本身就是一個輕松愉快的過程,那樣會會影城招攬更高的人氣,人氣旺了,看電影的人自然也就增加了。往往大堂寬敞的影院具有操作此類活動的優勢,可以充分發揮電影院大堂的作用,把電影院裝點成為電影的樂園。

戶外宣傳活動:根據各個影城情況的不同而定,利用一切可以利用的戶外資源,只要是有利於三個目的的活動,影院都可以主動出擊,把活動做好,做大。

相關產品促銷,聯合推廣:這類活動往往會與上面講述的幾種活動結合進行,具體的活動形式會與贊助客戶有一個商定的過程,具體與客戶聯合的推廣形式,由於設計商業推廣部分,作為第三點,詳細論述。

3、商家聯合推廣活動樣式:

活動推廣:與媒體、商家充分互動合作,如影院活動冠名、贊助、禮品、宣傳logo等等服務,在節省活動經費的情況下,也增加影片、影院的影響力。

套票推廣:幾部電影聯合推廣,或者一部電影同時出售幾張票。比如情侶套票,全家套票。這種合作模式,在很多電影院中廣泛被運用。

套餐推廣:在出售電影票的同時,與賣品相結合,刺激兩方收入的共同增長,特別適用於很多票房很高,但是賣品水平一般的影院,通過聯和促銷,嫌磨察在提升賣品的同時,對票房提升也會有促進作用。

團體推廣:通過團體客戶的需要,針對性開發市場營銷活動,吸引團體票客戶,直接購買大額團體票,實現票房的大額增長。這點對電影院來說,一定要轉變觀念,與團體客戶洽談業務,銷售的是一整套服務,包括為客戶提供的各種活動宣傳推廣,而不僅僅是賣電影票,這樣的聯和團體推廣,將會大幅提升團體銷售業績。

二、影院到底該怎麼做市場營銷活動?

1、從數量上看

影院活動,多做?還是少做?這有一個度的問題。

影院的活動舉辦一定要根據各個影院的情況不同,把握一個度。過多或者不夠都會產生負面效果。

如果影院做的活動不夠,那麼只有從其他渠道了解到影片大致內容的觀眾,才會觀看這部電影,原本存在的潛在票房沒有去爭取,那樣的損失,將難以挽回。

如果影院的活動過於密集,工作疲於應付,不能准確預估能否產生上述三種效果,這樣的活動將存在著很大的人力物力的浪費,也對上述三個目標的實現難以產生作用。

2、從質量上看

什麼樣的活動有效果,什麼樣的活動沒有效果,這是一個評估的問題。

活動的執行是一個階段性的過程,基本上是這樣一個鏈條:

影片信息到達——活動方案策劃——方案前期准備——活動執行——活動總結——活動評估——活動備案,用於下次活動的參考。

上面的鏈條當中,目前我們的方案策劃與執行都沒有太多的問題,關鍵出在活動的評估上,一個活動做完了就完了,沒有對效果進行充分的評估,下次操作類似活動的時候,從上一次活動中得不到任何經驗教訓,還是茫然進行的話,對影城來說,將是無形的損失。

3、對於大多數電影城,可以嘗試進行如下操作:

(1)廣泛嘗試各種活動

影院可以多嘗試,廣泛策劃,看看到底哪些類型的活動是直接可以見到明顯票房效果的,哪些是有助於增加觀影人次的,哪些是會廣泛吸引媒體的,而哪些是沒有用的。

(2)重視活動效果評估:

全國很多新影院,活動運作肯定都存在著方方面面的不成熟,在盡可能嘗試各種活動的前提下,對各種活動效果分別進行評估總結,將幫助我們的影院開速成長。活動效果評估可以大致可以從上文提到的三個目的是否能夠實現來進行,但具體的評估反饋方式,還要各個影院的市場人員進行探討摸索。

(3)效果好的活動多搞

等到積累到一定階段後,就可以在眾多活動方案中,有所取捨,只做最可能達到上述三種目標的活動,把活動做好、做精,出精品,用活動的力量,推動整個影院票房、人氣、影響力的大幅增長。

❸ 私人影院有哪些好的運營方案

提前申明三個問題:

授人以魚不如授人以漁,我的運營方案未必適合你,你要根據文章總結出自己的方案

私人影院永遠不要追求與首輪放映同期的影院以及永遠不要與商業電影院作為競爭對手,我們是相輔相成、互為補充

篇幅較長伏春,如果沒耐心直接看最後部分

私人影院有哪些好的運營方案?

這是一個可以說很小也很大的問題

很小的原因是 :在社交平台上提到的運營方案這種問題,幾乎都可以歸納為方法論的東西,有一大堆的市場營銷、品牌管理、社群運營的KOL會給出商業經營管理方面的許多方法,但是對於題主而言,可能沒有太多的參考價值,因為行業規模、用戶群體均達不到成熟行業的量級,沒有實際參考的價值。

很大的原因是 :凡是運營二字,與任何場景都顯得很重,與任何行業都尤為重要。商業模型的是否成立,很大部分取決於團隊的經營能力。運營很細致,很拿枯耗精力,運營跟不上的話,很致命。

接下來是我的一些觀點和建議供參考:

運營二字我們作簡單的拆分處理, 運是運籌帷幄的運,是一種思考的路徑,是策略,是產品定位、目標用戶、獲客渠道、留存手段等構成 。 營是經營管理,是執行力、是文化屬性、是細致到一絲一毫的成本考量、是每員每崗的績效提升 。

私人影院也就是點播影院(國家政策中的合規名稱),是一個以小而靈活的觀影場所,是與現行商業電影院首輪放映與互聯網終端點播各有不同的新興的電影放映服務。

與商業電影院的區別 :幾乎無限公映日期的影片(沒有公映窗口期的限制)、個性化的觀影場地(單獨買斷影廳包場的形式)、量販式的觀影時間(隨時可以開始,隨時可以結束,按時長付費)綜合起來一句話,按用戶的需求,隨時可以與志同道合的人在無打擾的空間觀看自電影發行以來的大部分影片。

與互聯網終端的區別 :觀影的儀式感與社交屬性,並非每個家庭都有條件配備視聽效果一流的放映場地,並非所有喜歡電影的人都有渠道和精力去網路上尋找高質量的放映介質,在過去如果錯過了影院的上映時間,只能在電視或者電腦手機上來觀看電影,那真的只能用看來形容,談不上任何的欣賞。

根據上述的分析,我們應該清楚,我們的目標是沒有時間、不願意忍受影院觀影中的拍照、吃東西、熊孩子吵鬧甚至是奇奇怪怪的味道的客戶,同時還要對生活有一定品質要求,需要儀式感來維系這迷茫到不知所措的人生的客戶,以及具備社交需求的客戶,我們的客戶七個字可以總結,就是 親子、悅己、闔家歡 (這是未來30年中國大缺敏耐部分人剛需)

運:

1.產品定位 :要思考我們的產品定位,這個很重要,學生很少去星級酒店宴請同學,商務接待也不會去路邊攤招待客戶,我們的產品所包含的經營場所的地段商圈、裝修風格、硬體設施、服務標准都要與產品定位相符合。

2.目標用戶 :親子、悅己(約會、影迷、朋友聚會)、闔家歡(家庭)誰是你的用戶?

如果是已經經營中的影院,你可以根據你們經營報表獲取到的用戶信息來做一個分析來看一下,被動的通過你現有的硬體與服務篩選出來的用戶群體和定位是什麼。如果你沒有採集任何的用戶信息,那麼請從現在開始。

3. 獲客渠道 :獲客是有成本的,可以是無形的成本也可以是真金白銀的投入,但是一定要做。通過上面2步的思考可以清楚我們應該選擇的獲客渠道是哪些,如果是學生悅己的群體,學生是口碑營銷及社群裂變成本最低的群體,贊助活動、冠名比賽、線上群聊、掃樓、霸王餐等都是有效的獲客渠道。如果是城市白領悅己的群體,O2O平台、抖音、直播都是可以投放的獲客渠道,要注意茫茫的流量大海中如何引入注目,是你的故事和調性。如果是親子的群體,那麼線下的教育培訓機構是你最好的獲客渠道。上述實操的過程,是以後要展開來講的內容。

4. 用戶轉化 :衛生、服務、感受、環境 共同成就用戶會不會留下來變成你的會員。

衛生是最容易忽略的,也是最重要的,很多門店包括商業電影院,因為人浮於事的原因,表面上光鮮亮麗,角落裡的污漬滿滿,管理者很難發現,但用戶很容易發現,而且這是一個一票否決權,一旦有衛生問題,不會再回頭。如果你的客流在下降,首先注意衛生的問題。

服務是我們加分的地方,商業電影院,幾乎都是無服務形式,用戶從線上購買電影票及賣品票,開場前5分鍾到達自動取票機取票,去賣品部取賣品,檢票進入影廳,與影城工作人員接觸的過程不會超過30S,而私人影院是可以在用戶預訂、到店、選廳、選片、送賣品、結賬的過程有大量的可服務空間,做挖掘那些可以匹配你用戶群體調性的服務。

感受與環境是在建店階段就已經開始考量的問題,是衛生情況、觀影效果、服務、裝修風格、甚至於標識燈光都關聯的綜合因素,是用戶轉化的關鍵指標。

營:

1.員工 ,要找與你的定位相匹配的員工,不要在人力成本上省錢,你可能省掉的是無數的老客戶,因為他是與客戶接觸最多,對於客戶評價影響至關重要的因素,如果可能,請讓他熱愛電影、接人待物的得體與相對的穩定,可以給市場150%的費用及業績的提成。

2.上座率 ,影院與民宿有很多相似的地方,淡旺區分特別明顯,有好影片或者黃金時段與旅遊旺季是一樣的,你恨不得自己有100個廳用來經營,但是淡的時候或者非黃金時間,上座率不足3成。你需要做倆件事,旺的時候通過互聯網工具以及沖突管理機制來確保收益最大化,淡的時候要通過異業合作及營銷活動來提升上座率。

3. 節流 ,成本控制是很容易忽略的,你需要通過經營的經驗,總結出適合自己門店的,在不影響用戶體驗的情況下,標准化的工作流程,來節約你的能耗、燈泡壽命以及日常經營損耗品。

4. 社群 ,用心去維護你積累的種子用戶,活躍社群,行成良性循環,記住,不是加客人微信或者拉個群就要社群運營。

如果你已經持續經營半年以上,那麼現在打開你的經營報表,去看兩項重要的指標,新客佔比與復購率。

新客佔比較低,每日新客達不到全部客流的46%,則獲客渠道找問題,拓寬渠道,加大投入,增加營銷活動,組織線下觀影等

復購率較低,復購率達不到41%,說明用戶滿意度不夠,在你的環境、衛生、服務、調性上找問題去改正

新客與復購率都低,則產品定位有問題或者經營者盲目投資導致,請聯系我或者及時止損

新客與復購率都達標,則按照上文的方式去梳理出適合你門店的經營標准化手冊,在以後的拓店和發展品牌過程中重(zhòng)用。

私人影院是一個消費升級衍生出來的新行業,太多的人多他有異議和看法,需要我們所有的行業從業者不懈的努力去改善,希望你還能撐到疫情的結束,希望未來還有可以更好的發展。

如果可以,下一次開店請選擇現有商業影城的店中店模式,你可以為商業影城提供優質的會員權益,可以通過差異化的合作經營來提升影院經營的競爭力,可以為雙方增加用戶粘性,雙方共同擴大受眾人群,你可以轉化影城固有的自然客流,你可以享受更低成本的物業租金,這是一個共贏。

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