微電影金旺旺

① 金旺旺客服怎麼獲得

1、對相關知識爛熟於心

客服應該爛熟於心的知識包括以下幾個方面的知識。
產品知識
對於淘寶店的客服而言，如果對自己企業的產品知識不熟悉，那麼任何工作都將難以展開，甚至會成為企業的負擔。熟悉產品知識，是網店客服在工作中不可缺少的知識，是做好客服工作的前提。客服不僅要熟悉產品知識，還要熟悉產品的相關知識。比如，就連衣裙而言，顏色、尺碼、價格、面料屬於產品的專業知識，而搭配、工藝、適合人群、適合季節則是相關知識。
淘寶交易規則知識
首先，要熟悉一般交易規則。為了更好地服務客戶，淘寶網店的客服應該對淘寶網的交易規則瞭然於心，從而更好地把握自己的交易尺度。比如，當遇到的客戶是第一次在網上交易時，客服不僅要指導客戶看網店的交易規則，還要一步步地指導客戶具體如何操作。此外，客服還要會查詢交易詳情，了解如何付款、修改價格、關閉交易、申請退款等。
其次，要熟悉支付寶等支付網關的流程和規則。支付寶是淘寶網的主要支付平台，淘寶客服應該對其交易原則、時間規則十分了解，可以熟練指導客戶通過支付寶完成交易、查看交易狀況、更改交易狀況。當然，對於淘寶網的其他支付流程也應如此。
物流知識
對於網店而言，物流是至關重要的環節。因此，客服應該了解不同物流及其運作方式，比如平郵、快郵和EMS的區別，還要了解不同物流方式其他重要信息，比如價格、速度等。
如果客服對網店相關知識不夠了解，就可能出現以下類似情況。
顧客比自己更懂的公司的產品，更了解淘寶的規則，甚至對整個服務流程更勝於自己。那最後的結果是？自然是被顧客狠狠的戲謔了一次。

2、快速回應

現代社會是一個快節奏的社會，人們無論辦什麼事都講究效率。客戶在網上跟客服溝通時，如果沒有得到客服的及時回復，很容易產生抱怨情緒。因此，客服在回答客戶問題時，必須做到快速及時。如果客服本人沒有在電腦前，也要做好自動回復的設定。

3、推薦合適的產品

客服在向客戶推薦產品時，應根據客戶的需求、消費水平等向客戶推薦合適的產品。切忌在不了解客戶需求的情況下胡亂向客戶推銷產品，也不可為了提高客單價而向客戶推銷一些並不適合的產品。
大約半年前，我接待了這樣一位顧客，顧客咨詢這件上衣是否會起球，我回復這件商品是會起球的，相比起來我推薦您這款，雖然看似價格便宜一些，但是質量卻比您看的這件好很多。顧客發了一個笑臉，說轉了這么多店鋪就屬你實誠。雖然當時這位顧客沒有購買，但自從那次相識以後這樣顧客便成了自己的老顧主，按照她的話說實誠人，放心。這樣的評價對我來說簡直是莫大鼓勵，我沒有理由不好好做。
案例中，客戶在意衣服是否會起球，客服根據客戶這一需求推薦產品，獲得了客戶的信任。

4、情感溝通

與客戶建立良好的關系，是留住客戶的關鍵。在電子商務環境下，客戶往往是通過網路與客服溝通，直接接觸十分少見，因此，客服要充分利用網路信息技術，主動與客戶進行溝通。例如，在與客戶溝通過時，多使用旺旺表情，多使用「親」等親切的詞語，讓客戶覺得彷彿是在與朋友聊天；再如，當遇到重要節日時，通過阿里旺旺、郵件等向客戶發去問候、祝福，並在裡面附上一些促銷信息；在新款上架時及時告知客戶。值得注意的是，客服在與客戶溝通時，要盡量多提及客戶的事情，比如客戶上次在本店購買的物品，讓客戶覺得賣家很重視他。
金牌客服沙沙可以通過網上聊天來判斷買家的性格和心理。
有一次，一個女生咨詢一雙男裝鞋的款式布料，沙沙立刻想到這位小姐是給男朋友買鞋子的。「要什麼碼數的呢？」「39碼的。」這時沙沙其實已通過碼數知道了她男朋友的大致身高，從而也知道了她男朋友應該是比較瘦的。通過這名女生網上聊天的語氣，沙沙還知道她是開朗和喜歡做主的女生。根據「互補原則」，她男朋友應該是比較聽女朋友管教的。
「我猜你男朋友是戴眼鏡的。」「你怎麼知道呢？」這名女生還給沙沙發了一張照片，裡面有五個同樣穿著伴娘裝的同齡女生，讓她猜是誰。沙沙想，一個開朗、喜歡做主的女生應該是站在顯眼位置而且穿著時尚、惹人注意的，於是立即猜出了誰是這個女孩。這么一來，這個女孩便覺得她和沙沙「太有緣分」了，距離一下子拉近了很多。後來，沙沙不僅讓這位女生買了件男裝給她男朋友，還幫襯她買了一件女裝。

5、重視售後追蹤服務

良好的售後服務是留住客戶的最好辦法。淘寶客服要通過客戶建檔，利用互聯網的強大優勢，為客戶提供終身售後服務。在競爭越來越激烈的電子商務環境中，對客戶的服務不再僅僅是當客戶提出要求時客服被動反應，而是客服要主動積極地為客戶考慮，才能夠讓客戶滿意。例如，在客戶下單**某種商品後向其提供一些商品的保養知識，在商品賣出去一定時間後對客戶進行使用感受回訪，在用戶投訴時快速響應處理。只有這樣，才能取得客戶的信任，才能夠讓客戶滿意，從而讓客戶向親朋好友推薦。

② 淘寶金旺旺客服是什麼

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
2、負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案。
3、負責進行有效的客戶管理和溝通。
4、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。
5、負責發展維護良好的客戶關系。
6、負責組織公司產品的售後服務工作。
7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
8、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

③ 請問金旺旺是哪部電影的

1、《旺旺心事》,2008年ShereeLeMon執導的一部美國電影。沒有太多的明星炒作,沒有大規模的動作特技,沒有曲折的感情糾葛,就這樣甜甜淡淡的卻足以溫暖觀眾的心。該片講述了一隻生長在普通家庭的黃金獵犬桑珀，不僅忠誠而且有靈性，而且常常演繹英雄事跡的故事。
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④ 一部電影男主角叫金旺旺的是什麼電影啊！

旺旺心事，外國電影

⑤ 金旺旺是那部電影

《旺旺心事》，2008年Sheree Le Mon執導的一部美國電影。沒有太多的明星炒作，沒有大規模的動作特技，沒有曲折的感情糾葛，就這樣甜甜淡淡的卻足以溫暖觀眾的心。

人類，動物，朋友，生命，這樣的大主題，就在一個社區裡面譜寫的如此動容，在商業化，大成本電影充斥的今天，人們已經太久沒有這種朴實卻足以融化一切的溫暖了。

(5)微電影金旺旺擴展閱讀

劇情介紹：

影片講述了一個真實的故事，桑珀是一隻生長在普通家庭的黃金獵犬，不僅忠誠而且有靈性，而且常常演繹英雄事跡，比如救出掉在游泳池的小女孩，但是也會十分調皮的帶來一些令人哭笑不得的麻煩，可是人們已經習慣了看見它金黃色的身影在社區中穿梭。

可是有一天，就在和孩子們玩耍的時候，突然站立不穩，疾病來的是如此的突然，經獸醫檢查，它得了骨癌，生命危在旦夕。

這個噩耗震驚了社區里的居民們，他們放佛已經感受到失去桑珀社區就放佛失去了活力，才感受到那金黃色的身影對居民來說是多麼的重要，拯救忠犬迫在眉睫，然而面對巨額的手術費用，大家犯難了。於是孩子們在寒風凜冽的冬天發起了一場特殊的義賣活動。

每個人都拿出自己心愛的東西出售，很多人都慷慨解囊，買下了這些充滿愛心的物品。就連平時對淘氣的桑珀恨之入骨的鄰居也在緊要關頭出手相救，做出驚人的決定。在大家愛的關懷下，桑珀康復了並重新回到愛它的居民身邊。

⑥ 求一部電影，角色有雷哥，金旺旺

驚天破

8.9分加入收藏
主演：謝霆鋒劉青雲佟麗婭高偉光
導演：吳品儒
類型：動作懸疑犯罪
時長：102分鍾
年代：2016
地區：內地
簡介

⑦ 國內一部電影男主角叫金旺旺，大哥的女人勾引他

書名：合租情人簡介：你聽說過男女合租嗎？你體驗過男女合租嗎？男人女人同租一套房，她（他）們會成為戀人還是冤家？ 娶個「東施」般的老婆，不如不娶！ 李天羽獨身一人逃婚到南豐市，機緣巧合下，和三個女孩子合租在了一起，准備潛伏下來。 沒想到，即使是這樣，還是被擁有億萬身價的父親追查到下落。一年內賺取一個億，是他的目標，是他不用和「東施」結婚的條件。 可是最後他才知道，「東施」竟然是個大美女，一切的一切竟然是一個大騙局！！！

⑧ 淘寶怎麼開通金旺旺客服團隊

首先，登陸你的淘寶賬戶，進入賣家中心，首頁下方右側的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理，點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創建。進入子賬戶頁面後找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。進入新建頁面，帶「*」的項目必填，其他的賣家可根據自家情況自行填寫設定。在這里提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號「：」。賬戶名一旦設定無法修改。填寫設定完畢，回到最頂上，確認新建。新建完成後，再回到部門結構首頁，新建的員工就會出現在這里啦！我們的角色設定完畢，看看角色許可權，如果你的子賬戶身兼數職那你就可以在這里設定他的角色許可權了。淘寶有原始設定的幾個職位，賣家可以根據自家店的情況自行增加或刪減。這里也有一點要大家注意，就是官方設定的原始許可權已經有設定的了，我們可以修改，但是千牛和應用的許可權是沒有原始設定的，需要我們自行動手設定，否則千牛是無法登陸子賬戶的。另外，修改許可權貌似目前只能在網頁上修改，千牛上總出現頁面過期的問題。應用管理的話就不多說了，只要你前面修改了許可權，應用管理就會顯示幾個人有許可權，僅此而已。
好，角色許可權我們也設定好了，接下來看看客服分流了。實時數據是顯示客服接待的客流量及分流的情況，我們略過，看分組設置。點擊右邊的小齒輪，下拉菜單選中客服管理，顯示客服分組里的詳情。添加或新建客服、千牛在線狀態、移除客服都在這個頁面。這些簡單看下就好。進入設置頁面設置分流，可以設置代理賬號，當你的客服都不在的時候，他們可以接收信息，代理賬號可以設置多個。淘寶是默認手機分流和離線分流的，這個我們可以看需要勾選或去除。啰嗦了這么多，
終於到最後了，就是修改亮燈狀態。灰色代表不在線，亮燈則代表在線，我們設置好了客服，設置好了分流，最最關鍵的一步就是亮燈了，否則你前面做的都是無用功。將燈亮起，你才不會錯過任何一個可能消費的顧客。如果賣家客服有多人輪流，還可以設置旺旺在線的時間。如果你還有聯系方式，比如手機號碼，也可以在這里設置哦！這樣如果買家比較急也許會給你發信息或者致電也有可能哦！啰嗦了這么多，終於到最後了，就是修改亮燈狀態。灰色代表不在線，亮燈則代表在線，我們設置好了客服，設置好了分流，最最關鍵的一步就是亮燈了，否則你前面做的都是無用功。將燈亮起，你才不會錯過任何一個可能消費的顧客。

⑨ 金旺旺客服團隊是什麼意思

解答客戶提出的各種問題，達成交易。金旺旺客服團隊是通過阿里旺旺和客戶溝通，意思是解答客戶提出的各種問題，達成交易，滿意度處於行業領先水平的客服團隊。