❶ 華為mate20pro屏幕上的軟體圖標變小,而且點不動怎麼辦
你好：
按照你所描述的情況是手機系統出現故障，建議檢修。
1、在微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號，在「自助服務」中點擊「慶扮服務中心查詢」。
2、在手機會員服務APP的「服務」里點擊」服務中心」進行查詢。
3、在華為商城官網的嘩差毀頁面最下端「維修與技術支持」中點擊「售後網點」。
溫馨提示：可提前與網點電話亂備溝通確認營業時間，如果網點較遠，可以選擇寄修服務。前往網點前，請記得做好數據備份。
❷ 華為mate20連上wifi不能上網，別的手機可以用，該怎麼解決
如果您的手機能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家禪冊伍庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）賀或請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不姿神保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 客戶服務中心維修2備件價格查詢預約服務寄修服務
❸ 華為mate20看視頻聲音越來越小,暫停後再播放又大了,怎麼解決
這可能是揚聲器出了故障吧，畢竟是聲音方面的問題，可以先拿去附近的授權店檢測，可能需要更換揚聲器。
❹ 華為mate20外放沒有聲音怎麼解決
如果您的手機外放無聲音，可以通過以下方法進行排查處理：
1，查看手機是否顯示耳機圖標
如果手機未插入耳機，仍顯示耳機圖標，會導致手機外放無聲，出鉛戚現該現象的原因有多種可能為進入液體、受潮、進灰等情況或者耳機是否標配都可能會影響到耳機孔功能。您可以按照以下方法嘗試解決：
（1）、請嘗試插拔一次耳猛宏機或重啟手機進行嘗試
（2）、如果耳機孔有入液、進灰等情況，請嘗試清理。
（3）、如果您的手機顯示仍然異常，請您,提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助
2，確保喇叭沒有被遮擋
3，重啟手機或更換播放音源後嘗試槐知陵；
4，獲取更多幫助
如果您的手機外放仍然異常，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心，獲取更多幫助
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❺ 4G網路信號滿格，就是用不了看不了電視，無法看視頻，買手不要華為mate20。太卡了，真後悔買華為
如無法使用4G，您可嘗試關機開機重啟，如仍無法正常使用，您可檢查手機設置－移動網路－移動數據選項－語音與數據查看默認是否為3G，如是，您可重新選擇4G即可，由於各手機型具體路徑有差異，具體以您手機實際使用方法為准；請檢查是否已達流量限速或流量封頂上限。如仍無法使用4G，不排除是沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4G網路需要滿足以下條件：
【條件一】手機終端支持聯通4G網路
【條件二】當前使用位置有聯通4G網路覆蓋
【條件三】使用聯通USIM卡
【條件四】號碼開通了4G上網功能（可發送簡訊「KT4G」到10010申請嫌衡梁開通，開通是即生效）
如滿足以上條件還無法使用，您可聯芹運系歸屬地人工客服咨詢是否所在位置基站出現故障攔滑並按指引處理。
❻ mate20自帶瀏覽器看不了視頻
華為手機上打開華為瀏覽器選項。
1、進入華為瀏覽器首頁，打開右下角菜單欄選項知嘩。
2、在打則猛襲開的菜單欄頁面，打開工具箱。
3、進入工具箱頁面，設置訪問選項。
4、完成上述瀏覽器設置後，再孫兄次刷新頁面，試一下視頻播放是否正常。
❼ 華為mate20圖庫怎麼樣不顯所有照片和視頻
華為mate20圖庫不顯所有照片和視頻的方法：可以使用雙系統功能，就看不到照片和視頻了。
下面為你提供鎮沖切換華為mate20雙系統操作：
1，在手機中找到設置，點擊進入，
2點擊安全與隱私，進入隱私空間，
3，在隱私空間的界面，點擊下方的開啟。
4，設置一個與主系統不同的解鎖密碼，以便從鎖屏進入另外一個系統。
5，設置完密碼後，等待下方的正在載入，載入完畢後即是設置成功。
6，解鎖時輸入另外一個解鎖密碼，即進入另一個系統。
華為圖庫關閉所有照片的方法：打開手機上的圖庫，進入相冊頁面，在頁面中，找到最下方的更多並點擊它，選擇設置進入頁面，再衡旅滲找到圖庫網路連接選項，將它旁邊的按鈕關咐脊閉即可。