Ⅰ 微信銷售實用小技巧
營銷沒有太多的秘籍,核心點只有兩個,一個是客戶數量,一個是客戶信賴。下面是由我整理的如何在微信聊天中獲得客戶的信賴,從而產生銷量,希望大家喜歡!
微信銷售實用小技巧
在日常的工作中,大家是不是經常遇到這些問題
微信上怎麼和客戶聊天呢?
微信上怎麼拉近與客戶的關系呢?
如何獲得微信客戶的信賴呢?
微信上如何能快速的邀約客戶到店呢?
微信上的客戶該怎麼長期維護呢?
下面就一起來幫助大家解決問題。
01微信聊天的功灶弊課准備
1、客戶標簽管理技巧:
標簽分類:成交客戶/潛在客戶。
客戶分類:潛客按著級別標記,如A/B/C/D(7天/15天/30天/30天以上),方便對客戶的跟蹤管理。
增加描述:將每個潛客的需求和個人信息等描述的越詳細,日後溝通越方便。
2、經營好自己朋友圈:
發布豐富有趣的內容——車型、訂車交車、公司團建、個人豐富生活感悟、幽默段子、心靈雞湯等照片或者小視頻等形式。
發布頻率——避免刷屏,一天建議3-6篇為宜。
發布時間——大部分客戶看朋友圈的時間,例如8:00-9:00,11:30-13:00,18:00-23:00。
3、關注潛客的朋友圈:比如職業、興趣愛好、心情等等。
02不同客戶的聊天話術
微信聊天的基本流程歷戚:
1、詢問需求——比如:“有什麼可以幫您的嗎”。
2、客戶稱呼——男的叫哥,女叫姐或者美女等。
3、需求挖掘——利用封閉式和開放式的問題詢問客戶需求。
4、產品引導——根據客戶的需求,推薦適合的車型和隱爛族金融方案。
5、邀約到店——聊到銷售產品時,可邀約客戶到店看車體驗。
6、詢問電話——留下電話方便後期的溝通。
7、留下話題——聊天結束最好留個下次再聊的引子。
那麼,流程是通用的,但是不同客戶的聊天話術和技巧是不同的,下面一起來看看工作中最常見的四類客戶,客戶經理們該如何應對呢?
1第一種:沉默型的客戶。加了微信好友,但是朋友圈不點贊或評論也從來不主動聯系你。
分析:說明你們關系很一般,沒有溝通的慾望。這時就要多做努力。主動詢問客戶的需求,試探客戶的購車意向和購車需求。同時節日發一些祝福,平常發一些天氣提醒等關懷的語言。熟悉了之後可以以家常問候等為切入點,拉近雙方的關系。
2第二種:隨和型客戶
分析:客戶主動詢問說明有購車需求,可通過適當的需求分析挖掘客戶的真正購車意向及客戶的購車資格等。涉及到價格話題除了首付具體說,月供不要具體,可模糊為XX千元左右,邀請客戶具體到店詳談,因為大部分的客戶都是在店裡成交的。
3第三種:挑剔型客戶
分析:挑剔型的客戶往往很理性,目的性很強,但是意向級別卻很高。因此對於挑剔型的客戶要盡量耐心滿足其需求,讓其滿意,最終接受我們的產品。
4第四種:健談型客戶
分析:這類客戶性格開朗,說話直爽。因此不要太拘謹和死板,可以創造輕松的氛圍和客戶溝通,尤其是男客戶經理和女客戶溝通時,更要增加幽默感,讓其慢慢相信你和你的產品。
備注1:如果你給對方發微信信息,彈出一個框讓你驗證身份。
分析:說明你已經被他從微信通信錄里刪除,在對方眼裡,你已經是一名陌生人 。回想一下,是不是過於頻繁騷擾客戶?
備注2:如果你發給對方的信息被拒收。
分析:說明你已經被對方打入黑名單 ,成為對方不歡迎的人。投其所好且建立起信任,才能真正的留住客戶。
03微信聊天原則總結
微信聊天比面對面的溝通難度更大,因此要求我們要了解微信溝通的原則,才不至於被討厭或者拉黑。那麼微信聊天中,客戶經理需要遵守哪些原則呢?
1、尊重原則:
尊重別人,別人才會尊重你。不管你准備從哪個話題聊起,提醒大家,在微信上第一次跟對方聊天的時候,一定要記住先做個自我介紹!向陌生朋友介紹自己,就是最基本的尊重和禮貌!
2、贊美原則:
在微信聊天中,學會真誠的贊美客戶。那麼真誠的贊美要注意以下哪些呢:
1) 贊美事實而不是人。
2) 贊美要具體。針對某件事贊美會更有力量。比如“你的領帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對方的心裡去。每一次真誠地贊美別人,不但對方快樂,同時也會讓自己獲得滿足。從身邊人開始學會去贊美吧!
3、套近乎:套近乎是拉近與陌生客戶很有效的方法,可以通過“同鄉、同行、同學等等”為切入點,拉近與潛客的距離,降低陌生感。
4、適可而止:微信中與客戶聊天時,不要把客戶所有的疑問都解答,要適當的有所保留,否則客戶就失去了有到店的慾望。
04微信聊天的注意事項
1、不要和客戶討論主觀性很強的話題
主觀性話題對營銷起不到太大的作用,更有可能讓對方產生反感,可以隨著客戶的觀點展開一些討論,但要在爭論中潛移默化將話題引到產品上。
2、避免涉及客戶隱私
個人隱私都不願意被不熟悉的人窺探並且隱私話題對營銷毫無意義,更遭人反感,導致距離拉遠。
3、不要有“不雅之言”
不雅之言會使你的個人形象大打折扣,對銷售帶來負面影響。每個人都希望與有涵養、有水平的人相處。
4、不要採用質疑語句
從營銷心理學來說,總是質疑客戶的理解能力,會讓客戶感覺自己得不到最起碼的尊重。可使用如下:“您是否有需要我進行詳細說明”等試探口吻,客戶會更容易接受。
5、不亂發廣告
不要頻繁亂發廣告,一方面對方會認為你的目的,只有推銷產品。另外,如果客戶對你的產品暫時沒需求,卻受到太多廣告的轟炸,就會選擇將你拉黑。
Ⅱ 發朋友圈吸引顧客話術有哪些
發朋友圈吸引顧客話術
賣水果文案
1、世界上沒有比快樂更能使人美麗的化妝品。
2、媽媽特別愛美,先不說化妝台上有多少林林總總的化妝品了,就連平時呀也沒少折騰過。她一會兒做紅酒面膜,一會兒又做什麼酸奶面膜。哎!真受不了像她這種樣子的美容方法了,都快成了一名「葯劑師」了。
3、對女人而言,化妝品是信心;對男人而言,化妝品是幻覺。
4、化妝品對女人而言,是信心;對男人而言,是幻覺。
5、所謂美女,大都是化妝品的奴隸。
6、所謂的美女,其實都是化妝品的奴隸。
7、那麼由內至外的這種美,就是真正的美容,那它是勝悉仿過任何一種化妝品。
8、時間的撣子輕輕掃去女人臉上的紅顏,但它是有教養的,還女人一件永恆的化妝品----氣質。可惜有的女人很傻,把氣質隨手丟掉了。
9、記憶里,彼時的天空清透清透。輕輕一下,就掐出水。
10、你希望你在五十歲時依然年輕嗎?
Ⅲ 影樓行業如何利用微信營銷
影樓的老闆大部分都是經過傳統影樓營銷方式洗腦過的,比如:店內襲枝凱秀、掃街、賣卡,等等這樣的活動,既讓員工很累,又不一定能產生活動之前預計的效果。所以現在很多老闆們都投身網路營銷市場,但是在網路營銷市場上,又有很多很多的「點」需要學習,傳統網銷、新網銷、微營銷等等都是要學習的。今天就來分享一下影樓微信營銷怎麼做和注意事項!
其實,每個老闆都是非常非常精明,並且可以說是閱人無數,對於「駕馭」用的是非常的好,但是,在投身網路營銷市場的時候,影樓老闆往往都是非常的盲目,為什麼這么說?主要原因在於網路營銷培訓公司!在業內可以說的上是「洗腦」,雖然聽起來不是很好聽,意義好像又是貶義的,確實是這樣拍喚的,在這里就不一一解釋,相信做過影樓這行的管理層都是明白的搭族,我們就直接主題——微信營銷!
影樓微信營銷都是公眾號和個人號配合一起做,公眾號不管是服務號和訂閱號,發的信息由所有的個人號和一些粉絲擴散,起到傳播信息的功能。
Ⅳ 微信推廣話術技巧
1、首先微信和客戶溝通,前期不要過於直接介紹產品,主要是以交朋友為主。
2、常聯系,因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3、當你與顧客聊的比較熟悉後,也就是已經把自己銷售出去了,再來銷售你的產品也會事半功倍了。
第一:對症下葯,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜。有些時候耐顫如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當然需要適可而止,不要打擾你的客戶!
第二:不要隨便答應客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關系。尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的答應了,但是如果你答應了客戶,就必須要做到你答應的事情!
第三:有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對於這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來意,並且需要很誠實的告訴人家。然後留下一個聯系方式,如果他覺得合適就會主動聯系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶。你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧,給人家足夠的真誠,控制自己的情緒會更好!
第六:如果是第一次聯系的客戶,你也不是很了解這個客戶,那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在。不要單單去推銷我們的產品,這樣的話,顧客可能問完就不跟你聊了,因為太過於職業與流程化了。
第七:加強自身的業務修養!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達到你自己的目標很重要,閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的,我們更不用說其他的產品了!
第八:學會利用微信營銷工具。若是你打字較慢,同一種話術較多且每次都要一個個重新打字發給不同顧客的時候,為了節省時間與精力,可以利用快捷回復客服寶,保存好的話術點擊一下攜畝鋒辯晌即可發送到客戶微信上,這樣能有效提高我們工作效率。
第九:朋友圈營銷。朋友圈是我們產品展現的最佳位置,但並不能一直都是產品廣告,或者一天幾條十幾條的刷屏,那樣會引起潛在客戶的反感。誰也不想一天到晚看到自己朋友圈都是你的廣告的,偶爾也要多發些生活類其他類的內容。另外,要增強互動性,也就是點贊評論他人的朋友圈內容,留下痕跡,讓顧客知道有你的存在。
Ⅳ 微信跟客戶聊天話術
微信跟客戶聊天話術
微信跟客戶聊天話術,不管你是做微商的,還是做企業的,會說話會聊天都是一項很重要很加分的個人技能。面對客戶差閉譽詢問時,應該如何和客戶聊天很重要,以下了解微信跟客戶聊天話術。
第一,如果是新客戶,不要一上來就大肆贊美。
因為大家還不是很熟悉的情況貿然的去贊美客戶,抓不到痛點的話只會讓其產生疑心乃至反感。
第二,如果是熟悉的老客戶,就一定要留心他們身上的變化。
第三,細節非常重要。
如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細節等層面贊美。
典型的話術有「看你的朋友圈,你都已經是兩個孩子的媽媽了,一點都看不出來,平時都是怎麼保養的啊?」還有「你的聲音真好聽、、、、、、」你的頭像看起來好年輕啊、、、、、、 所有你看到的,都可以拿來贊美。
需要注意的是,人以群分,贊美以年紀分。
* 20-30歲,最需要的是欣賞
這個群體比較年輕,最喜歡朋友式的交流。我們扮演的角色更多的是她的朋友,與她一起分析、探討一些事情,如果能為她實現自己小夢想小目標,那就更能與客戶建立進一步的關系。所以對話的時候,最好是商量加以適當的玩笑性質贊美。
* 30-40歲,最需要的是贊美
處於該年齡段的客戶一般均成家立業,事業小有成就。這部分人群很需要態尺別人的肯定。
我們的贊美切入點更多要體現在「年輕有為」、「專業」等,同時以晚輩和後來者的身份自居,多像客戶討教獲得成功的方法,也不失為一種恰當的贊美方式。
* 40-50歲,最需要的是崇拜
這個群體相對而言,年紀稍長,如果是面對小輩,就更喜歡別人的崇拜和欣賞了。
面對此類客戶群體,主要的贊美方式為體現對客戶的崇拜,為客戶提供一種「成就感」。常用話術有「聽您這么一講,我茅塞頓開」,「哦,原來是這樣,還是您的品味比較好呀」等。與此類客戶的溝通過程中,體現對客戶的崇拜之情,是贊美必殺技。
好聽話人人都喜歡,但贊美是個藝術活,把握好分寸,既能提升客戶體驗讓客戶舒心,又能獲得產品的訂單和利潤,何樂而不為呢?
找到對方的痛點
在聊天的過程中,我們正好可以通過提問,觀察對方內心真正的痛點是什麼?有了問題,客戶才會產生痛苦;痛苦足夠大,才會產生需求去購買;有了購買,才會產生銷售。
先解釋下什麼才是痛點?痛點不是問題,不是需求,問題和需求可能讓客戶虛段買單,但是痛點是一定會讓消費者買單。二者的區別就是「可能」和「一定」。這也解釋了為什麼很多人聊聊就跑了,因為你沒有挖掘出他的痛點,只是停留在解決問題的表面上。
舉個例子,就很好理解了。比如在美圖秀秀之前,大部分圖像處理軟體(比如PS)都專注於提高處理圖像的性能,這個時候,讓用戶使用圖像處理軟體的最大阻礙是什麼呢?
我想可能並不是圖像處理的性能——對大多數人來說,PS的性能已經足夠好。
這時,讓用戶使用圖像處理軟體最大的阻礙可能是易用性,因此「易用性」可能就是痛點,而抓住這一痛點,專注於提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。
挖到用戶痛點,再告訴他,我的產品可以止痛喔!如果用戶覺得不是很痛,那就創造一個痛點。這是營銷時經常使用的戰略。
很多聊聊就跑了的客戶,大多數情況就是你沒有找到他的痛點,所有他沒有了跟你繼續聊下去的慾望。
看到這里,你肯定會說,那要怎麼找到客戶的痛點 呢?他們想要的到底是什麼?我發現他們真的想要太多了,到底哪一個是他們真正想要的呢?
這里給你們傳授一個超簡單的方法——
找到自己的痛點,推己及人。
每一個人都不是完全獨立和獨特的,雖然說起來是你的痛點,但背後是一群人,這個群體一點都不小,解決了自己的痛點,就解決了一群人的痛點。所以,想想你的產品的功能,然後結合自身的痛點,再來推己及人,這樣你就可以知道大多數目標客戶的痛點了。
最後,還要說一句:真正的痛點不是慾望,而是恐懼。女人怕衰老,老了就不好看,老公不喜歡、、、、、、所以需要護膚品;老人怕疾病,生病了渾身不舒服,還可能面臨死亡、、、、、、所以需要保健品。
一、怎麼和陌生人打開話題
很多的微商城開放在第一次和好友聊天時就是太快的去進行一些很露骨的或者帶煽動性的話題。話題當中都是圍繞著「我們」這兩個字,請問一下,你們多好和我有什麼關系嗎?你們誰賺多少錢和我有什麼關系,你們說帶我一定能賺到錢,可是我和你才聊不到10分鍾,就叫我相信你們,你覺得這樣靠譜嗎?不靠譜!
我們做微商,第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不適宜去做產品銷售引導的,能促成成交的幾率很小,太近功急利反而會得不償失。那該怎樣才能打開話題又能產生好印象,又能為以後建立一種信任關系呢?我們可以進行以下的兩種聊天技巧。
1、開放式問話
開放式問話的技巧:就是一個問題,多種答案,那學習運用有什麼好處?它的作用是什麼?可以了解客戶背景,了解對方弱點,增加與微信運營與客戶溝通的話題,避免尷尬的情況出現,從而給到客戶好印象,還可以讓彼此延伸更多的話題。
2、封閉式問話
封閉式問話就是一個問題,一種答案,別人回答完了,就沒有話題再進行下去了,這種問話方式有威脅性質在裡面,就像警察審犯人一樣,很壓抑感,有時都不知回答還是不回答好,而很多人聊天時不會用開放式聊天,都用封閉式聊天,所以很難打開話題,很多人之所以不回復你,就因為不想回答你的問題。
所以問話方式的正確與否和提升關系有很大關鍵。在銷售開始時容易出現的錯誤就是第一次見面就推銷,過於主動,單方的闡述而不理會別人的感受。
二、如何建立信任感
第一天:第一次聊天不要聊到產品,可以聊一些做微商的趨勢問題,比如:「你平時一般去哪裡聽課,有個問題請教一下你,不知道會打擾你嗎?」「現在微商不好做,有什麼方法可以加到精確的粉絲呀?」聊天用請教式開始,那麼像這種問題一般人都會和你聊天,因為人都喜歡被別人贊美的,說白就是拍對方馬屁,自己謙虛一點,那麼就很容易聊得來,
就像一個男孩想要泡一個女生,開始時,不可能一見面就說,我很喜歡你,你可不可以當我女朋友,或者是美女,受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼,或神經病等。
很快就被別人拉黑了。銷售也是一樣,一開始就推銷,肯定是不適宜的。當聊到一些敏感的話題的時候,可以找一些借口終止聊天,但要做好標注。
第二天:要改變稱呼,例如:男的就叫XX哥,比自己小就叫帥哥,女的看頭像覺得比自己大的叫姐,比自己小就叫美女,很感謝你昨天的分享,讓我解決了一些問題,那麼,第二次溝通主要聊一些生活相關的事情。不要聊產品和行業的東西,這樣有利感情的遞進。
第三天:找一個問題與他共同探討,例如:哥,這段時間發展幾個代理啦,教我一下嘛,或者是哥,這段時間很難招到代理,你有沒有好方法等,能共同聊天的話題,而且從側面進行傳播自己的團隊的能力,但不能刻意去傳播,否則人家就會反感,聊到差不多時,找借口說有代理找我,或要發貨等,讓對方覺得你忙碌,引起對方的注意。
第四天:和他閑聊中聊起昨天聊的代理,說他關注了好久,今天終於打米過來了,要感謝XX哥你教我的方法,總之說多一些好話。這個目的主要是讓他覺得自己都沒出單,難道真的`是他運氣不好?他肯定不會這樣想,他會想你們的團隊真的是可以的,以這樣傳播方式讓他對我們團隊有信心,適當時就建議他說:我們有內部培訓課,你要不要進去聽聽?
第五天,聊一些有關微信公眾號資源共享的話題,如何運用現有的資源產生不一樣的收入等話題,舉例說明,然後引導他進入我們團隊,介紹我們團隊的優勢與運營方式。
第六天,就不要去聯系他們,為什麼,給他時間考慮。
第七天,從側面開始傳播爆料,發展了多少代理和資源如何共享,以及最低合作方式,從而讓對方接受你。
微信銷售技巧和話術的8個妙招:
1、顧客:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
技巧1:詢問法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細節,或有難言之隱(沒有錢)。
弄清楚再對症下葯(先生,我剛才什麼地方沒有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假設法
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處,如果不馬上成交可能會失去什麼東西。
利用人的貪便宜性達成交易(某某先生,您一定對我們產品很感興趣,假設您現在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現在很多人想買我們的產品,您看現在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機會難得啊+表情)。
2、顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
技巧1:比較法
與同類產品進行比較(我們的產品和市場XX牌子的產品比起來便宜多了,質量也是沒得說),與同價值的其他產品進行比較。
技巧2:拆散法
將產品的幾個組成部分拆開說,每一部分都不貴,合起來還更加便宜。
技巧3:平均法
將價格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購買。
技巧4:贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出
技巧1:討好法
聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進,別人買進的是時候,成功人賣出,現在需要的就是勇氣和智慧。
許多人都在不景氣的時候建立了基礎,通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關於代理方面,讓他們看準時機)。
技巧2:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客嚮往,體現出產品確實好,造福了很多人。
4、顧客:能不能便宜
對策:價格是價值的體現,便宜沒好貨
技巧1:得失法
交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質和服務。
技巧2:底牌法
這個價位真的是目前最低價了,已經到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
技巧3:誠實法
在這個世界上,很少有機會花很少的錢買到高品質的產品,這是真理。
5、顧客:別的地方更便宜
對策:服務有價,現在假貨泛濫
技巧1:分析法
從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪,品質,價格,售後服務。
要體現出我們的品質真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售後服務也好,其他低價那可沒有質量保證哦!
技巧2:轉向法
不說自己的優勢,轉向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線。
技巧3:提醒法
一定要記得提醒顧客,現在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客:沒有預算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創造條件。
技巧1:前瞻法
將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進行預算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格。
技巧2:攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、 顧客:它真的那麼值錢么?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
技巧1:投資法
如果不值錢就不會那麼多人購買,我們也不會投資那麼多錢去做這個產品,既然是好的產品,我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。
技巧2:肯定法
就是肯定我們產品值這個價格,好的沒得說,可以繼續用價格拆散分析,對比分析以及舉例分析。
8、顧客:不,我不要…
對策:我的字典里沒有「不」字
技巧1:吹牛法
吹牛雖然是講大話,但是也並不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品並且讓顧客對產品更加進行了解。
讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易,即使少數沒交易我們也成為了朋友。)
技巧2:比心法
也可以通過向別人推銷產品,遭到拒絕後將自己的真實處境與感受講出來,讓顧客產生同情心,促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售,顧客不可能體會不到,讓顧客自己感覺你是誠心,當然前提是你真的很用心。)
技巧3:死磨法
我們說堅持就是勝利,在推銷的時候,沒有一問顧客,顧客就會買的產品。
顧客總會下意識的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護最後一絲機會!
顧客並不會很很爽快的成交,經常賣關子,那是因為顧客心中還有顧慮,所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結,才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營銷的技巧和話術啦,如果你有什麼好的建議,我們可以一起交流哦!
Ⅵ 微信營銷的話術,或對話,教教我唄,先謝謝啦
顧客說考慮一下
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
詢問法:通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:親,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以你說你要考慮一下?
微信營銷過程中注意一下兩點:
1、銷售的過程中要促單
在產品解說到一定過程中的時候要促單,顧客在毫不猶豫的情況下我們要幫或賣助他做決定。特別是面對多個消費者在商量到底需要不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然後促單。
2、學會觀察與比喻
在中端銷售的過程中,我們要學會利用比喻的看法,把我們想要表達的東西用陵態一個簡單的比喻介紹給尺團源顧客,加深顧客的認識。