2018年電影院賣品計劃

『貳』 電影院跨年活動策劃方案

為了確保活動能無誤進行，我們需要事先制定活動方案，活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開，最終達到活動的目的或者意義。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢？下面是我為大家收集的電影院跨年活動策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電影院跨年活動策劃方案1

一、活動時間

20xx/1/1——20xx/1/10，為期10天（若時間有變動，另行通知）

二、參加單位

xxx百貨、xxx影城

三、活動目標對象

xxx品牌、xx品牌用戶

四、活動形式

活動期間，xxx品牌、xx品牌用戶均可參加「xxx新年歡樂禮」，具體執行情況以本活動方案為准。

五、參加網點

xx百貨xxx服務點、xxx簽約影城臨時服務點、xxx便利店、xxxxx服務點

六、活動目的

提高簽約影院電影票銷售量，通過活動對xxx卡進行宣傳，提高用戶與卡的粘連度。

七、活動介紹

（一）xxx新年歡樂禮

活動方式：憑xx百貨（xx商場、xxx超市）的購物小票至重百xxx網點或xxx簽約影院現場，均可參加該次優惠活動。

特別註明：除xxx簽約影院現場不能跨影院進行購買外，其餘終端服務點均可對xxx影院進行選擇性購買。

活動內容：

1、xxx服務點辦xxx卡獲贈電影票一張；

2、凡在xxx商場或超市消費滿300元，憑購物小票可獲贈簽約影院電影券一張，滿800元獲贈兩張，每張小票僅限一次；

3、活動期間，持xxx卡優惠購買xxx簽約影院電影券20元/張。

4、xxx簽約影院現場設立xxx臨時服務點，開通充值業務，買兩張電影券獲贈xxx卡一張。

（二）xxx健康新年禮

大輪盤搖獎

活動地點：xxxxx

活動內容：

1）當日就診充值300元，可參加大輪盤搖獎活動，其中一獎項為電影券；

2）當日充值滿1000元及以上，可參加大輪盤搖獎活動，另加贈電影票2張。

3）當日就診充值500元加贈電影券1張，充值1000元以上加贈電影券2張。

各醫院電影券贈送指定：

1）xxxx加贈xxxx影城電影券

2）xxxxxxx獲贈保利影院電影券

3）xxxxx醫院加贈xxxx影城電影券

（三）xxx影城88元新年禮

試點「xxxxx影城電影卡」促銷模式，試探市場的反映度，為推行「xxx簽約影院電影卡」做鋪墊。

1、「xxxxx電影卡」以套餐形式進行銷售，即：88元優惠套餐=4張電影票+1杯爆米花+2杯小可樂，有效期20xx年3月10日之前使用。

2、電影卡套餐限量：100套

3、實現方式：「xxxxx電影卡」內含4張電影電子券，食品券為xxxx影城提供的晚報影院項目部紙質券。

4、銷售渠道：xxx服務點、xxx服務點、xxxx便利店、xxxx影城現場、院校直線營銷、單位團體營銷或其他渠道

5、銷售政策：各種銷售渠道售出均按照5元/張進行提成。

6、88元套包組合計算方式：16元/張x4張+10元食品券（一杯爆米花+2杯小可樂）+5元提成=79元，88元—79元=9元（作為卡成本補貼）

（四）電影券其他銷售渠道

活動期間，所有渠道銷售電影票統一價格為20元

電影院跨年活動策劃方案2

一、會員卡辦理

活動時間：20xx年12月30日--20xx年1月4日

活動內容：

1、充值500元即可辦理金卡一張，享受4折優惠，需繳納10元工本費。

2、一次性充值滿300元，可升級為4折金卡會員，享受4折優惠。

備註：本次活動與之前的會員卡不沖突，享受統一折扣。

二、關於網路團購券的實用說明

1、原則上不支持團購券；如果顧客使用的話需要每張另外再補差5元!(即美團券看普通廳 5元，巨幕廳 10元，超巨幕 vip廳 15元)

2、除元旦節不能使用團購券外，其他時間均可用，按照團購網上的使用規則使用，華夏巨幕國際影城對所有限價片的片差一概不收哦!

三、《XX》特價25元觀影要求：

憑去年華夏巨幕國際影城《澳門風雲》票根1張，可享受特價25元觀看《澳門風雲2》。

四、小票根，大用處

活動內容：集齊1月1日——1月4日(大年初一至初七)七部不同電影的.票根可換取一張任意場次電影。

兌換日期：2月4

備註：票根一定要是1.1—1.4之間的，必須是七部不同影片。

五、會員積分大兌換

華夏巨幕影城在春節期間將推出「會員積分換好禮」活動，可兌換電影票、電影海報等豐富禮品，具體兌換細則如下：

1) 300積分可兌換小幅電影海報1張(片源、數量有限，兌完為止)

2) 500積分可兌換大幅電影海報1張(片源、數量有限，兌完為止)

3) 800積分可至賣品部兌換雀巢熱飲1杯

4) 900積分可至賣品部兌換烤腸1根

5) 1000積分可至賣品部兌換小桶爆米花1份

6) 1500積分可至賣品部兌換中桶爆米花1份

7) 2000積分可至賣品部兌換大桶爆米花1份

8) 2500積分可兌換電影觀影券1張

9) 3000積分可兌換羊年吉祥玩偶1隻

10) 3500積分可兌換網吧、檯球兩小時通玩券1張

電影院跨年活動策劃方案3

【活動時間】

12月30日——1月4日

【活動目的】

1、提升萬達影城「傳播文化，分享快樂」的品牌形象；

2、強化萬達影城美譽度、「萬達」在顧客心中的檔次感與好感度；

3、採取優惠套票形式，將票價拉低，吸引更多人來萬達看電影；

4、通過相關電影的小活動，將「萬達」、「電影」概念深入人心；

5、慶祝元旦，讓影城顧客看的開心、玩的高興；

6、創造與聯盟商家合作的機會點，鞏固聯盟關系。

【活動意義】

一年一度的元旦馬上就要到了，新年的鍾聲可曾喚起您對往昔的回憶？繁華的街道，新年的爆竹，友好的問候，熙熙攘攘開心購物的人群。又是一年元旦時，雖然這是一個泊來的節日，但依然充滿了誘惑：豐盛經典的電影大餐，火爆開心的電影活動，伴著電影以及迷人的夜色，讓我們盡情地歡樂在這個節日。

元旦必不可少的節目，是各種各樣的Happy Party，是友情、親情、更是愛情的歡樂聚會。親愛的朋友：想和親朋好友在聖誕、新年狂歡一番嗎？歡樂袋子、聖誕老人、精彩紛呈的電影活動定會令您的元旦晚高潮迭起。不同的選擇，不同的氛圍，萬達為您提供一與眾不同的電影主題狂歡Party！

【活動詳細內容】

一、影城現場小游戲（搞影城氣氛）

活動一：尋找最佳配音啦！——視音結合暴料更是兇猛（用自己的話惡搞一段經典電影對白）

用電視牆播放經典影片（越經典的越好），播放完畢後，參賽選手有十分鍾考慮、組織語言的時間，根據演員嘴型、表情等給影片片段自主配音，可模仿、惡搞、鄉言等，不拘一格！

比如：大話西遊里的那個「曾經有」一段，惡搞為「曾經有一碗好吃的炸醬面擺在我面前，可是我口袋裡錢不夠，只好忍痛說，我還不太餓……」

獲得掌聲最多、最猛烈的，可獲得最佳男、女配音獎項，頒發獎杯及獎品。

活動二：男女搭配，歡笑猛烈？——電影主題歡笑更是猛烈

規定時間，准備50個電影名稱，喜劇片、愛情片、動作片、科幻片等，最好是有特色的，然後由兩個人參加比賽，一個人看到用語言、動作等描述出來，讓對方猜，大聲說出來。

電影名稱如：黑客帝國、理發師、蜘蛛俠等，容易讓大家表情、動作、語言、猜測發揮的影片。

在規定的時間內完成10個的就算全勝，其他完成6個以上的都算及格，可獲得不同級別的相應獎品。

二、優惠家庭套餐（吸引人流進入影城）

1、大片看過癮：自選當日放映的影片兩部大片80元/位

2、平安夜通宵場：平安夜當夜，播放通宵午夜場，三部影片100元/位

3、全家套餐：三口之家觀影99元/套

4、 3D元旦：當晚觀看3D影片可享受xxx免費西餐券一張

『叄』 我是一家電影院賣品部的負責人，怎麼樣才能提高賣品部的銷售，有哪些促銷方案，可以設計哪些套餐

我們這是35元大桶爆米花加兩瓶午後紅茶系列飲料，也有團購電影票送的吃的，兩杯可樂加小桶爆米花，我覺得你可以買冰激凌兩個以上送可樂或者加5塊錢送爆米花啊，也可以買滿多少錢送一個5塊錢的零食什麼的，或者憑電影票買大桶爆米花送可樂啊，或者採用基點形式，用一張卡敲章，滿10元敲一個，敲滿10個送爆米花什麼的，或者敲滿多少個換取電影院VIP卡啊，或者送半價時候的電影票什麼的，希望能幫到你，

『肆』 電影院怎麼賺錢

首先要說下中國目前的票房分賬體系：國家對於票房是有一定的抽成的國家電影發展專項資金管理委員會專項基金分5.5%，營業稅3.3%，剩餘91.2%的票房收入才由影院(院線)、製片(發行)瓜分。

影院(院線)根據影片強弱勢按57%至62%分成，如果導演的號召力很強，那麼影院就分的少一些。其中院線明面上分成為7%，實際上院線為了拉攏更多影院，實際的分成會更少一些。製片(發行)根據影片強弱勢按38%至43%分成，其中發行一般分5%。類似華誼自己製片和發行則全拿這部分。因此目前來看，票房收入仍舊是影院的最大資金來源。

上面提到影院和院線，其實兩者屬於合作的關系，也有一定的上下級關系的性質。院線是指由一個發行主體(如電影公司或製片公司)和若干電影院組合形成，實行統一品牌、統一排片、統一經營、統一管理的發行機制。

影院則是通過商業選址、投資、設計、建設和運營電影院的專業影院公司，它是同一品牌影院的連鎖化，相當於「KFC、麥當勞」這樣的直營連鎖店的公司。影院加入院線，院線供片並且收一定的管理費。

(4)2018年電影院賣品計劃擴展閱讀：

1.爆米花暴利、賣品的收入

賣品的收入也是電影院收入的重要部分。上面提到爆米花的事情，就是這個道理。如今隨著電影票價的不斷下調，其實電影票房的收入金額雖然大，但是毛利率並不是很高，特別各種團體票，包場，團購以及學生票等等，占據票房收入的大部分，直接到電影院買票的人越來越少。因此各大電影院對於賣品生意都非常的重視。

票房是賣品收入的保證，只有來看電影的人多了，才有將東西賣出去的可能。雖然中國電影市場的持續增長，對於賣品的開發也是逐漸成為影院關心的問題。目前來看爆米花和可樂仍舊是賣品中銷量最高的產品，大約占總體賣品收入的80%。其實看電影吃爆米花喝可樂的習慣都來自美國，中國的市場並沒有開發出獨特的賣品。

影院銷售食物和飲料的利潤非常的高。我們拿爆米花和礦泉水來舉例。一包售價20多元的爆米花，其成本價不超過5元，而在超市銷售0.8元的礦泉水，在電影的售價高達10元。因此對於影院值班經理來說，賣了多少爆米花，關繫到他的獎金。

除了食物和飲料的銷售，如今電影周邊產品的開發，也是在逐漸的成熟。在日本流行的動畫片往往都有劇場版，在電影院在圈錢一次，不僅收獲了票房。對於賣品的銷售也是有很大的幫助的。各種手辦以及玩具的銷售，都是電影院收入的一部分。在中國市場，各種動畫片的播出也刺激周邊產品的售賣，比如現在火爆的小黃人，胡巴以及大白等等，都收到了消費者的歡迎。

2.廣告收入 （並不是大部分）

廣告的收入佔比比較的少。這是因為雖然影院的人流較為的多，但是大家接受廣告的時間比較的短，因此對於客流的影響有一定的局限。目前影院的廣告收入主要分為三個方面。第一就是大家熟悉的放映前的廣告收入。在電影開演前我們會看到不少的廣告。

對於一些小城市來說，廣告的時間反而更長，他們的翻場的速度遠沒有大城市這樣快，因此廣告排布也比較的密集。這種廣告主要分為製片方的廣告，和影院自己合作的廣告。

其次就是場地的廣告。在等待入場的時候，用戶會看到在電影院的一些廣告。不過由於電影的大廳空間不可能太大，因此廣告的數量也並不是很多。更多的時候大廳里是電影的宣傳海報，很多消費者的注意力都被吸引到這里，所以投放這種廣告的廠商也並不是很多。

還有一種就是票面廣告。我們購買電影票之後，會看到一些票面的廣告，但是由於目前直接去電影院買票的用戶不多了，而團購的用戶一般都直接使用自助終端打票，這種票面上的廣告不太好預置，所以票面廣告也並不是很常見。其只是影院收入的很小一部分。

3.合作的藝術 置換收入

還有一部分就是置換的收入了。比如和超市以及零售店合作，消費滿多少錢就送電影券等等，也是電影院收入的一種形式。不過目前這種方式並不多見，因為這樣的電影券價格不會太高，並且不能和會員以及團購等形式混合使用，所有購物者使用這個影院之後，得到的優惠並不是很多。所以消費者的興趣並不是很大。

4.電影券是一種置換資源

目前製片方都會規定最低的票房價格，也就是不管是包場還是團購，最低的票價都不能低於這個價格。因此影院方面也不能一味的降低價格來吸引客流。一般來說這種定價，會根據城市級別的不同，來制定各個城市的最低價。

前一段上映的《碟中諜5》在北京各個電影院的最低票價也在30元以上，而在河北的一些地級市，價格只要9.9元。由於有這種政策的存在，影券的作用就不是很大了。

『伍』 電影院的經營管理

電影院的經營管理

影院作為市場經濟的一份子，要想獲得長足、長久的生存及壯大，提高管理水平，打造現代化企業，是其並經之路。那麼怎麼才能做好電影院的經營管理呢?

1 注重觀影品質

1.1 提高影院安全度

一是從組織上，建立以一把手為責任人，分管領導為直接責任人的安全生產責任小組，安全責任與職責、職位掛鉤;二是從制度上，建立《影院安全生產管理辦法》和《影院安全生產應急方案》，既有常備不懈的日常管理機制，也有應對突發狀況的臨時方案;三是從硬體配備上，達到現有公共娛樂場所防火耐火等級(公共場所建築構築物耐火等級一般控制在一級、二級標准上)。保證足夠數量的安全出口，保證安全通道的暢通無阻，保證消防設施的適用，保證影院裝修材料達標合格;四是從安全培訓上，提高影院領導及從業人員的安全意識，定期普及和強化安全知識，將安全演習列入影院工作計劃。

1.2 提高顧客滿意度

一是保持影院清潔。健全衛生管理制度，包括保潔、消毒細則及標准，保潔崗位責任制，保潔員及愛衛會檢查考核獎懲制度。保證影院時時處處無積塵、無紙屑，無衛生死角;每場次放映間隔時間應在半小時以上，供顧客使用的3D眼睛每場使用後都須消毒;二是保證場務工作。場務工作內容包括：組織觀眾進場、疏散觀眾出場、保障觀眾觀影過程安全、確保放映廳光線等達到觀眾的舒適要求、保證影片放映的流暢。場務工作是確保顧客滿意度的中心環節，也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附屬產業的開發。電影附屬產業即包括常規的觀影賣品：爆米花、飲品、零食、甜品等，也包括與電影內容相關的後產品，這些後產品的售賣在影院的經營中也起著重要的作用。影院需建立起與電影後產品管理方案，包括與供應商的供銷協議、產品的銷售與維護、產品存量的盤點和貯存等;四是影院硬體設施和放映設備。建立多個放映廳，能做到隨到隨看、上映影片豐富、可選擇性強。備有休息廳或休閑廳，減少顧客因等待入場產生的負面情緒，還可創造營業額。放映廳裝修符合人體學設計，高度、座椅距離適宜，不影響觀眾觀影。配備先進的放映設備及音響，使觀眾能夠暢想視聽盛宴。

2 注重科學經營

2.1 拓展影片銷售渠道

影片的票房既來源於質量和口碑，也與影院的宣傳造勢息息相關。常規的影片宣傳通常採用影片海報的模式，除了海報，影院還可以製作月度、年度觀影手冊，預告當季影訊和優惠、會員活動內容，節日、假日安排人員發放宣傳冊。除了宣傳冊，影院還可以根據各大節日制定主體活動，吸引顧客。傳統的影院售票採用進門購票，而事實上，電影作為一種特殊的商品，其營銷渠道是多種多樣的。除了實體銷售，電影票、電影衍生品的銷售還可以選擇網售、團購、與銀行等媒介的合作售票等諸多新鮮有效的銷售渠道。除了電影票的銷售，電影亦可以放在網上叫賣。實際上，國內幾大院線已經開始了這種嘗試並取得了良好的效果。2013年9月，華誼兄弟傳媒股份有限公司宣布，將以“華誼兄弟”品牌正式進駐淘寶電影專區。屆時，淘寶會對站內外各種資源、渠道進行集中整合，通過衍生品授權、批量生產等方式，進行電影票和周邊產品的線上售賣。與此同時，華誼兄弟還將利用淘寶平台，對出品影片進行O2O模式的電影線上營銷。華誼兄弟的這種銷售策略無疑契合了觀影人群的年齡段。對於各大院線來說，開拓思維，拓展影片的銷售渠道才能增長營業額。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。

2.2 強化影院日常管理

從顧客的觀影流程來說，首先接觸到的是影院的前台/售票等接待人員，接待人員的素質和親和力決定了顧客的第一印象。現代影院服務的關鍵特點是便捷，服務人員應引導顧客在最短時間內購票、入場。其次是場務―― 放映人員，無論是單聲道還是立體聲，不管是膠片放映還是數字化放映，不論是小銀幕還是大銀幕，或者IMAX、3D，都要做到最真實地還原電影聲光效果，使觀眾體會光影帶來的魅力。同時，影院的日常管理還包括值班人員的安排等。

3 注重影院文化建設

3.1 完善影院組織結構

在組織結構上，筆者認為，影院因為其崗位的多樣化和管理的模式化，適宜採用扁平化的組織模式。這種組織的特點是管理層級少、管理幅度大。應用到影院的管理中，即是減少影院的'管理級別設置，壓縮前台、放映、場務等職能部門、裁減冗員，使決策層和執行層的距離盡可能縮短。在組織建設上，筆者認為，在現有基礎上，還應建立現代影院所必備的應急管理部門，以應對安全、消防、投訴等突發事件，樹立影院的新形象，提高影院管理的水平。

3.2 建立影院目標管理考核

每年年初，由影院領導層與各部門簽訂目標責任書，分解影院的營業額、成本和利潤，完成則獎勵，虧損則自罰。在經營目標的制定上需注意以下幾點：一是各部門經營目標的制定需建立在現實基礎上，分崗位、分層次;二是在確保經營業績的同時，也要保證服務質量、加強團隊建設;三是激勵措施的制定要符合影院財務管理的實際。在經營目標的考核上，有如下幾點工作要做：一是建立考核領導小組，小組成員應包括影院的決策層、管理層和執行層;二是建立考核制度，確定加分項和減分項以及相應分值，確定評先樹優的比例和標准，明確考核程序和獎勵、處罰標准;三是做好考核後先進與後進的溝通和談話。先進者戒驕戒躁，後進者再接再厲，避免因考核造成職工的負面情緒。

3.3 健全影院人才培養機制

人是一個組織的靈魂，在規范管理制度、科學經營管理的同時，影院的人才培養，影院文化建設同樣應投入大力量、大精力。深入開展職工的職業技能與知識、職業道德與紀律的教育和學習，提高職工素質，充分調動每一位職工的工作積極性，同時影院應建立人才儲備庫，暢通晉升、提拔通道。將有用的人放在適當的崗位上，使真正的人才脫穎而出，是提高影院核心競爭力的根本所在。

『陸』 電影部門市場工作計劃表

市場工作計劃表篇一：市場部周工作計劃表 填表樣式

一、【檢討與願景】

2012年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

c、指導市場做好終端標准化建設，推動終端門店健康穩定發展；

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。

品牌小組計劃主要執行工作：

1.【規范終端門店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標准，包括門店陳列規范、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范；

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護；

品牌小組組成：

組長：市場部經理 副組長：營運部總監

顧問：副總經理

執行隊長：營業部經理

組員：門店主管

備註：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標准會附帶於各項規范制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且2013年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，2014年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

四、【市場分析+市場調研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以

深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在2013年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。

3、市場調研

附《市場調研管理制度》

MD-2013O052-14年市場調研製度.doc

五、【品牌推廣】

公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，2014年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造「家家知—20年深圳品牌」的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點「新鮮、美味、健康」；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，2014年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦復核）。

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，2014年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網路推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見2014年市場調研製度）

3、網路建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網路渠道的建設，積極完善及更新網路渠道，使銷售網路更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網路宣傳活動內容，使網路推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對2013年下半年開展的微博微信外包工作的開展，2014年上半年繼續以外包形式對微博微信平台的管理運營，相對較專業的進行這兩平台的宣傳推廣。

2014年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對2013年團購市場的萎縮及家

家知團購經營情況，2014年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網路上宣傳做好前期籌劃。

2013年最後一季度家家知微博微信公眾平台採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎；無系統的網路推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），13年外包管理費用12000元/季度，2014年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

2014年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

2013年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。2014年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對2013年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。

2014市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、【工作進度】

常規節點促銷活動此處略

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。

4、制定市場推廣策略及執行方向。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、啟動14年市場調研製度（完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、配合公司推出市場活動。

3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、季度拳頭產品推廣活動。

6、14年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研）。

7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、暑期門店推廣活動的執行落地。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、14年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。

7、公司宣傳視頻的拍攝製作。

第四季度：

1、完成常規節點的促銷活動執行。

2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。

3、制定年前會員推廣活動及執行。

4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）

14年市場部費用在原2013年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；

網路推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

市場推廣費用預計8-15萬元；

市場調研項目費用1-1.5萬元；

其他項目費用較2013年無較大變化。

預計：2014年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對13年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。

附：《市場費用管理制度》

MD-2013O052-市場費用管理制度.doc

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員

市場工作計劃表篇三：市場部銷售工作計劃書

入到一個更高層次的挑戰，是每個銷售團隊、銷售個人的責任。那麼一份詳細的銷售計劃書幫你理清以後的工作思路。

一、 檢討與願景

6月份公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一短時間之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。 但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

c、指導市場做好終端標准化建設，推動市場健康穩定發展；

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

本公司是新成立，尚無完善的市場營銷網路和豐富的經驗，希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發，使本公司產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依託賽馬場成熟的商圈和地理環境的配合保障了我們強有力的客源支持，是一般小企業無法比擬的.優勢。公司也有較強的人才優勢，在技術開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

休閑水療會館已經成為大家的日常消遣休閑項目，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象為了打造「尚水國際」的品牌形象

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著新的水療館不斷涌現、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同行業的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用接待商務客為主的策略，增加產品競爭力

3、網路建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網路的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網路更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如大眾點評網，團購網等網站宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的拍賣會、經濟洽談會、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些旅遊公司配合做一些促銷活動方案。

f.定期舉辦不同的活動，提高產品公司的客流量，形式可多種多樣。

g. 製作項目優惠劵和折扣體驗產品，擴大品牌影響。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、 策劃好經銷商年會。

5、 完成網路營銷計劃。

6、 策劃推出各個節日有獎競猜，贈送活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合公司推出市場活動。

3、配合公司做好營銷工作

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、 項目卷的發放。

3、 製作網站的宣傳等網路宣傳。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節促銷的落實開展。

2、 掛歷、年歷的製作與發放。

3、 跟蹤公司客戶部和各網站，旅遊公司年度目標的完成情況。

4、 做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一台。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業務員並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。

2010年我們要圍繞「專注目標，優化板塊價值，打造成本優勢，推動2012年公司中期目標的實現」展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。