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电影院售票员的电脑基本工作流程

发布时间:2023-05-23 15:43:48

⑴ 电影院信票员电脑系统操作流程

很简单的,你只要会电脑的一虚渣些基本操作就行,影院售票系统有好几种,都不一样的,但都不复杂,学习一纯清下就会了。主要就是要细心和做誉前服务态度!

⑵ 售票员配票前的准备工作

自动售票机用于发售各种票价的单程票,它接收硬币和纸币,并且能用硬币和纸币找零(一般采用硬币找零)。有些自动售票机还可以为储值票进行充值。乘客购买车票扮运时,需要按自动售票机提示的步骤去操作。

自动售票机的具体功能主要包括以下几个方面:

(1)接受乘客的购票选择,并在购票过程中给出提示信息及操作指导。

(2) 接受乘客投入的现金(或其他付费介质)并自动完成识别;对无法识别的现金(或储值票、银行卡)予以退还;具有一次性出售多张同一票价车票的功能,其上限应可通过参数进行设置。

(3)计算乘客投人的现金数量及购票金额,自动找零。

(4) 完成车票校验、赋值及出票。

(5) 对本机各部件的工作状态进行自动监控。

不滑(6)对本机接受的现金及维护操作进行管理。

的心(7) 接受车站计算机系统下传的票价表、黑名单及其他参数和控制命令,执行相应的游局操作(8)存储并向车站计算机系神缺让统上传车票处理交易数据和设备运行状态信息。

⑶ 售票员配票工作是怎么样的

⑷ 售票员的岗位职责

售票员的岗位职责(精选13篇)

在现实社会中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是我为大家收集的售票员的岗位职责(精选13篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

售票员的岗位职责 篇1

1、每天必须按时上岗,不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退慧基,不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班,不迟到、早退、缺勤。

2、遇到紧急情况无法按时上班时,需及时向直接上级报告。

3、请假必须有正当的理由,批准后方可休息。

4、每天上岗前必须仪表整洁,长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿,不允许不穿制服或只穿衬衣。

5、各售票员无论做什么工作必须面向接待室,不得背向接待室。

6、每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

7、在工作岗时,不准随身带现金。

8、每日上下岗穿越接待室时,必须快速走过,不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋,必须排队。

9、每日需进行卫生清扫,保持售票处环境的整洁干净。

10、各营业场所售票员必须做到微笑服务,对客人要主动热情。

11、工颤碧晌作时间严禁空岗(除了厕所外),如有特殊情况,找主任处理。

12、工作时间不准看书籍、报刊;不准打私人电话;不准睡觉、聊天,严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

13、账单签账时,售票员都用正偕签自己名字的全称,不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹,如有此现象将严肃处理。

14、各售票员备用金一律不得外借,除非有主任同意。

15、工作中出现的问题均由当班人承担,例如短款或假币。

16、严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。

17、员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作,没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。

18、员工在工作时间内,不允许亲朋来访,如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系,员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。

19、未经游泳馆办公室和有关部门主任允许,不得带亲属或朋友参观游泳馆,非面客区谢绝参观。

20、员工下班后,不得在游泳馆内逗留,未经部门主任允许,不得参与游泳馆任何社交活动。

21、游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

售票员的岗位职责 篇2

一、售票员岗位职责

(一)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

(二)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

(三)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

(四)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向值班站长提供信息,以便加(减)茄锋班。

(五)熟练掌握售票工具电脑(售票系统)性能和操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

(六)按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

二、售票员工作标准

(一)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。

(二)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。

(三)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。

(四)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符,无差错。改乘、退票应有签章。

(五)售票差错率低于0.05%。

(六)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、账相符,不压不挪用票款。

售票员的岗位职责 篇3

1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定,严格执行托运行包的.检查制度,杜绝禁运物品上车。

2、了解当日车站班次变更及售票情况,在不超载的情况下,合理调配行包托运

3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费准确售票员岗位职责办公文秘。

4、受托行包一件一签,填写清楚,包装完整,捆扎牢固,入库分线、分班摆放整齐。

5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面

6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对准确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥善保管。

7、严格装卸车操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,及时向有关领导报告。

售票员的岗位职责 篇4

一、严格执行售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

二、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,引导旅客选择班车,尽量满足旅客乘车要求。

三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时提供信息,以便调整班次。

四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术,爱护设备用具,定期保修。

五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。

六、上班期间仪容仪表要规范,要着工装上岗,穿戴整齐。

七、做好交接班工作。

售票员的岗位职责 篇5

1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。

2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。

8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。

10、认真钻研业务技术,提高工作效益。

11、完成上级交办的其他工作。

售票员的岗位职责 篇6

一、出售门票要认真准确,按公司规定价格售票,不得随意调整价格,成人票、儿童要仔细确认

二、优惠票或免票的游客,验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等;

三、服从上级主管应急工作安排,保证收银口工作正常有序进行,严禁离岗;

四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语,热情耐心的为游客服务;

五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为;

六、验票员必须保持验票口清洁卫生,严禁乱扔垃圾;并有责任将景区垃圾放入垃圾桶;

七、服从公司各项管理制度,遵守劳动纪律;

八、服从领导安排,完成领导交办的其他事情。

售票员的岗位职责 篇7

一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。

二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。

三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。

四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。

五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便组织加班。

六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的卫生。

七、做好交接班记录,不在票房内会客。

售票员的岗位职责 篇8

(1)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

(2)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

(3)熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

(4)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

(5)熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

(6)按时填写当班工作记录、原始台账,负责交接好当班工作。

售票员的岗位职责 篇9

(1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。

(2)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。

(3)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。

(4)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。

(5)售票差错率0.5%,旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

(6)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、帐相符,不压不挪用票款。

售票员的岗位职责 篇10

1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话,解答顾客对机票业务的咨询,为顾客提供一流的订票服务。

2、及时回复客户询价,选择最合适的航线。

3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。

4、定期对顾客进行回访,对回访结果进行整理。

售票员的岗位职责 篇11

1、按照影城规定进行售票工作,负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;

2、负责接待观众,并进行相关上映影片的推荐,为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;

3、负责票房部各项设施设备的保管及维护,按要求开关及正常合理使用;

4、负责售票区日常的清洁及整理工作;

5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;

6、完成领导交办的其它工作。

售票员的岗位职责 篇12

1、为来访客人提供询问等票务需求服务。

2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。

3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。

5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。

6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。

7、领导安排的其它工作。

售票员的岗位职责 篇13

1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。

2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。

3、主动热情的为进场顾客服务,使用礼貌用语,唱收唱付。

4、负责所售物品及现金的管理,承担结账时长款、短款的经济责任。

5、负责店内广播。

6、完成上级交办的其它工作。

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⑸ 电影院检票员的工作剪完票还需要干什么啊还是在原地方站着吗

检票员的工作:

检票员要确认票根和影厅的人数是否一样,如果不一样要想办法拿到票根。

还要随时提醒顾客禁止携带外带食物。在影片的播放途中,如果有顾客违规观影,使用外来食物或者吸烟等有权利阻止。

注意留心后面进场的观众,防止他们串厅。

但现在很多地方已经用自动检票机代替了检票员的工作了。

拓展资料:

自动售检票系统通常包括自动控制、计算机网络通信、现金自动识别、微电子计算、机电一体化、嵌入式系统和大型数据库管理等高新技术运用。

设备组成: 主要由线路中央AFC系统、车站AFC系统、终端设备和车票四部分组成。终端设备包括出/入站检票闸机、自动售票机、车站票务系统、自动充值机、自动验票机等现场设备。

自动检票机亦可泛指公交、民航、城市轨道交通、电影院、体育馆的自动检票设备。

自动检票可使排队检票的秩序得以井然,还能够有效的控制假票、逃票现象发生,减轻车站值班人员工作负荷。

⑹ 进电影院看电影的详细流程

1、上网查询当天上映哪些电影,找一部合适的,好有个准备。

2、到卖票的地方排队。

3、告诉售票员的你要看什么电影,如果是学生就把学生证带上,可以打折,然后把钱给售票员。

4、售票员会让你选座位,然后你就选一个喜欢的位置。

5、售票员把票给你,然后你就可以走了。

6、票上有入场时间,等待期间你可以四处溜达溜达,买点零食上个厕所之类。

7、可以入场的时候拿票给检票的,找到放映的厅,进去后找座位

8、坐下来安安静静的观看喜欢的电影就可以了。

(6)电影院售票员的电脑基本工作流程扩展阅读

电影院的规模按观众厅的容量可分为:

特大型1801座以上或11个厅以上;

大型1201座~1800座或8~10个厅;

中型701座~1200座或5~7个厅;

小型700座以下或4个厅。

电影院应布点合理,规模适当。当电影院总规模较大时,宜设多观众厅。

⑺ 线下去电影院看电影买票流程

1、首先来到电影城,查看电影公屏上映的电蔽肆影并记住自己要看的。宏正轿
2、其次来到售票工作人员,向售票员告清旁知观看人数及电影场次。
3、最后在出票后进行付款即可。

⑻ 进电影院看电影的详细流程

一、选择电影,在去电影院之前或到电影院后,了解现在上映的电影,选择出自己喜欢的电影。

二、购买影票,可以在网上购买,如猫眼、美团等,一般会比实体店更便宜一些,并到影院自助取票,也可以在电影院购买。需要零食或饮料也可以根据情况购买(一般影院不允许带不是影院售卖的饮品和零食)。

三、检票进场,同时会进行安检。观看3d电影时还会发眼镜,进入观影厅之前会有工作人员进行检票和安检,确保无人逃票和安全。

四、观影,退场。

电影票的样式也与进步紧密结合,油印、彩色印刷、热敏纸打印、电子票券,每次技术进步都在改变电影票。

电影,是由活动照相术和幻灯放映术结合发展起来的一种连续的影像画面,是一门视觉和听觉的现代艺术,也是一门可以容纳戏剧、摄影、绘画、音乐、舞蹈、文字、雕塑、建筑等多种艺术的现代科技与艺术的综合体。

但它又具有独自的特征,电影在艺术表现力上不但具有其它各种艺术的特征,又因可以运用蒙太奇(法语:Montage)这种艺术性突跃的电影组接技巧,具有超越其它一切艺术的表现手段,

而且影片可以大量复制放映,随着现代社会的发展,电影已深入到人类社会生活的方方面面,是人们日常生活不可或缺的一部分。

(8)电影院售票员的电脑基本工作流程扩展阅读:

一、电影院(cinema)是为观众放映电影的场所。电影在产生初期,是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展,出现了专门为放映电影而建造的电影院。电影的发展——从无声到有声乃至立体声,

从黑白片到彩色片,从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕,使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求,得到应有的良好视觉和听觉效果,现在电影已经成为人们饭后的论点。

二、电影是一种以现代科技成果为工具与材料,运用创造视觉形象和镜头组接的表现手段,在银幕的空间和时间里,塑造运动的、音画结合的、逼真的具体形象,以反映社会生活的现代艺术。

电影能准确地“还原”现实世界,“展现”虚拟世界,给人以逼真感,亲近感,宛如身临其境。电影的这种特性,可以满足人们更广阔、更真实地感受生活的愿望。

电影的帧速率一般是24帧每秒,随着技术的提升,即将出现48帧甚至60帧每秒的电影。

三、电影票退改签

2016年前,电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式,随着越来越多观众选择网络购票,再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。

2016年起,多家第三方售票平台相继上线电影票“退改签”业务,以提升观众体验。

2018年9月18日,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定,优化流程、简化手续,履行对观众的告知义务,便于观众查阅和社会监督。

⑼ 售票员上岗及开窗工作流程

售票员上岗及开窗工作流程

(1)售票员上岗。售票员在客运值班员处领取各种车票和备用金,并与相应的车站售票员结算单上的数量核对无误后,在车站售票员结算单上签字确认。签收完毕后,售票员还需领取车站票务中心钥匙,并做好相关登记工作。

(2)开窗售票。售票员售票链携前使用自己的密码进行登录。售票时必须遵守“_ - 收、二唱、三操作四找赎”的步骤;在将车票交给乘客之前必须使用半自动售票机对其进行分析,确保每一-张车票的有效性,并通过显示屏请乘客确认。若售票员中途离开车站票务中心,则可不退出半自动售票机,但其必须在视线范围内;若启唤伍半自动售票机不在视线范围内,则必须退出半自动售票机,且站厅巡视员在该端站万于处引导乘客,报车控室后方可离开,当车明,备用金不足时,您男员必须及时通知客运值班员,要求补充,并在军站悄或售察员结算单和客运值班员交接班簿上注明,做好交接工作。

⑽ 现场买电影票的流程是什么

1、来到电影城,查看电影公屏上映的电影,记住自己要看的电影(也可以提前在网上了解);

疫情期间观影注意事项

登记观众信息,检查体温,未戴口罩和体温37.3度以上者不得进入。

全部采取网络实名预约、无接触方式售票;实行交叉隔座售票,保证陌生观众间距1米以上;每场上座率不得超过30%。

安排专人做好现场管理,监督进入影院区域的工作人员和观众必须全程佩戴口罩,对号入座。

电影放映场所原则上不售卖零食和饮料,影厅内原则上禁止饮食。

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