电影票app用户画像

Ⅰ 订电影票的app，哪个比较好用呢

一般猫眼电影挺便宜的，然后还可以用微信，网络糯米，大麦，抠电影，这几个你可以都下载下来，然后哪个有优惠就用哪个买，它们操作流程都一样，用法也都一样，唯一不一样的就是优惠，它们卖的电影票的钱不一样。

不同的地方，不同的影院各个app的价格优势并不是一成不变的。所以留一个app显然不是最好的办法。不过可以给你点儿建议：

1.选定一个常去的影院。

我看电影一般不会每次换一个影院，至少是把距离和影院配置合适的全看一次挑出一个好的以 后就基本不换了，比如我基本每次都去万达，因为近，而且想看iMAX了也有。

2.比价。

想看电影了就逛一逛这几个主流平台去比价（固定好你选择的影院），你可以不下app，这些主流的网站一般都有网页版（当然只是比价，决定买票时有的手机app买会更便宜）。

3.选定适合自己的app。

这里分两种情况，一种是刊电影频率不是很高的，有时候一个月看一次，有时候好几个月看一次，这种情况的每次买票以上网站都逛一遍，谁便宜买谁，如果需要下载app手机购买有优惠就下载一个，看完电影就删。另一种情况是你看电影很频繁，这个时候你可以先比价比一段时间选出一个合适的app并购买会员，然后在会员期间固定留一个app就好了，会员过期了再比价选择。

Ⅱ 如何手机购买电影票

1、网上购票的软件有很多，比如支付宝，美团，猫眼电影，淘票票。下面以支付宝为例子来讲如何在手机上买电影票。首先打开手机支付宝。
2、会出现一个新的界面，点击淘票票电影。
3、会出现一个最近上新的电影的界面。选择一个你想看的电影，再点击电影后面的购票。
4、再选择你想看电影的地点，点击。再选择你想看的时间，点击购票，会弹出一个选择座位的界面。选择你想要观电影的位置，再点击确认选座，核对好信息后，确认付款。

Ⅲ 哪个app买电影票便宜

买电影票最便宜最省钱的平台：

1、微信电影票

最近微信买电影票非常便宜，十块钱内就可以看国内外大片，一个字，爽！不过12月的活动力度没那么大了，可是21块9也还是比很多地方便宜的呀！

Ⅳ APP产品体验：猫眼电影

                                                                                                                  体验人：宋俊宜

一、体验条件

体验产品：猫眼电影5.9.1（安卓版）

手机型号：华为荣耀6

操作系统：基于Android 4.4.2的EMUI 3.0

二、产品概述

定位：电影互联网平台

Slogan：查影讯 买影票 选好座

特色：选座购票/精准运营/互动社交

三、需求分析

1、需求：

（1）在线购票、选座，节省购票排队时间；

（2）低价购票；

（3）【有明确目标行为】大致清楚自己想要看哪种类型电影/哪部电影，根据（影片放映时间/影院距离/观友评论等）做出选择；【无明确目标行为】将观影视作休闲放松时刻，大多依靠最新推荐做出选择；

（3）社区评论：发表观后感（情感需求）

2、用户画像：

根据猫眼电影大数据中心《中国电影大数据深度解读2014-2015》数据，在线购票业务使用群体大多集中在70-90后，其中90后成为使用在线购票业务的主流群体（因其良好的经济基础+重度互联网行为），占总体用户数的52%。而95年前出生用户更是成为该类观影群体的绝对主力。

同时，各年龄阶段、地区的用户都具有差异化的观影需求，如90后大多追逐文艺爱情，而70后则偏向于家庭的和睦；相信随着后台大数据分析完善，能够为个性化服务提供更大的落地可能性。

3、使用场景：

呈现移动化特征-随时随地都可以利用手机完成订票业务！

四、市场环境

1、中国互联网+电影市场拥有巨大潜能

（1）要素分析——PEST模型

政策因素：文化产业政策利好

2014年6月《关于支持电影发展若干经济政策的通知》提出要通过文化产业专项资金、实行税收优惠、兴建影院设置资金补贴等形式，支持电影产业发展。电影产业发展迎来政策红利期。

经济因素：居民收入增长+城镇化加快

居民收入持续增长为其文化消费奠定物质基础；同时，城镇化推进商业地产快速发展，带动了影院投资增长，使得目前中国银屏数量超过2万块，电影基础设施建设迅猛发展。

社会因素：文化需求增长+电影观众年轻化

技术因素：互联网应用普及+互联网重塑作用

社交网站，在线票务，视频网站已经成为常态，互联网跨界颠覆电影成为可能（切入电影制作-发行-宣传-放映流程）；同时由于互联网本身携带的大数据基因，给予市场个性化、针对性服务可能性。

（2）市场表现：融合中的电影产业与互联网

借助于互联网购票渐趋主流这一趋势，互联网+电影的“连接”作用日益明显：建立在大数据洞察用户偏好/口碑积累的信息优势上，互联网跨界电影产业正落实在流程的各个方面；同时互联网端口的渠道优势以及精准的数据营销服务，使得传统观念里的“市场盲目性”正在逐步缩小，互联网改造电影甚至从生产开始！

2、在线售票业务：预计成为电影销售常规手段

在线售票指的是基于O2O模式的垂直电影购票平台，在线上（PC+移动）提供在线电影票预定、网上快速选座、热门影院、热门影片以及影院排片等信息服务产品，同时因在线售票以惯有的互联网用户思维、电商低价培养市场手法，将电影带入到线上-线下联动的新生态中，可以预计其对电影产业链的影响将会日益巨大。目前，市场上较为活跃的厂商包括猫眼电影、格瓦拉电影以及豆瓣电影等。

3、猫眼电影：3年发展，占据在线票务70%份额

据美团官方数据显示，2014年猫眼电影取得50亿总票房，同期中国市场总票房为296亿，猫眼占据16.9%份额，超过万达影业。同时，数据显示猫眼电影在移动端优势明显，约60%交易都发生在移动设备上。

2015年7月猫眼电影独立成为美团网旗下全资子公司。

五、产品结构与功能

1、产品结构图

APP设有4个入口，分别为【电影】、【影院】、【发现】、【我的】。

（1）电影模块

因观影在现实情况下，多以一种社交休闲形式出现。往往观友的评价或最热榜单等“热”因素对于该类消费有较大的刺激卷入作用。因此APP在首页的“电影”模块中，就顺应着“热潮”的特征将其首页顶部tab分别设为“热映”，“待映”，“榜单”。在具体的二级页面设置中：“热映”加注大量社交元素（譬如观友评分、XX人想看）及强调资讯内容的运营（譬如集成电影视频/剧照/故事背景等）；“待映”不仅仅通告近期将要上映资讯，更是卷入热门预告片、最受期待等栏目再次吸引用户进入浪潮；而“榜单”同样通过各式榜单来实现用户卷入。故归根结底，这种订票场景更强调“社交化”-而非资讯的“平铺直叙”，较贴近现实观影场景：

——“同学朋友聚餐途中，想要饭后再结伴一起去看场电影。听说最近有部片子不错，于是看看影评，看看演员，看看剧情等等，觉得不错就顺手订票。还可以支持在线选座，几个人坐在一起，挺好！”

（2）影院模块

这一板块相较于“电影”模块的内容切入方式，是采用观影地点切入。界面影院排列顺序默认“距离”排序—用户能够更加直接地选择距离较近的电影院。并且，除了对影院距离默认做出排序之外，APP还设置了“筛选”按钮。类目分别为“行政区”、“特效”以及“影院品牌”，更加细化日常生活中人们对观影的选择标准。

（3）发现板块

该板块设置两级界面：“推荐”+“社区”。

“推荐”板块整体而言可看作是对影片资讯的再次加工：banner栏是对当期影片的运营（包括活动/内容方面的营销）；界面设有4大功能按钮—分别为“特惠抢票”、“最新影评”、“实时票房”以及“福利社”，其中“实时票房”是猫眼公开的影院数据（实时公开当天的票房/排片等），可看作美团向购票业务上游分发的一步棋子。其余3大功能总的说来，更偏重于用户留存度与活跃度的运营—“抢票优惠”以直接的价格优惠吸引用户参与；“用户影评”一面给予用户自我展示的机会，另一面优质影评会受到APP的相关奖励，用以保证高质量内容；“福利社”设置每日好礼，热门话题，线下活动以及写影评栏目，持续助力用户活跃度与参与感。

“社区”采用影片内容+社交的运营方式，主要以电影片名为区分点，在每个单独的社区下面，强调用户观影后的“发帖”评价+类BBS的帖子加精/置顶的功能，用户可自主进行发帖，点赞，评论。

（4）我的板块

该板块是用户在该APP内所有个性化信息的集成。在该板块主界面上，仍然看出猫眼走购票+社交的方式来增加用户粘性。【订票】业务栏主要设有“我的电影票”、“优惠券”、“我的电影”以及我购买的周边商品，而【社交】类目主要强调我与帖子/社区的关联度，用户等级以及类似于社交APP的“谁看过我”/个性签名等痒点功能。

2、主要功能

（1）订票功能

方便指数：★★★★★

订票设有两个入口：“电影”与“影院”，分别从电影内容与影院资讯切入订票窗口。“电影”界面上“购票/预售”按钮明显，而“影院”界面受制于不同影片放映时间的差异性，故无法将“购票”按钮设置在第一界面，转而将其设置在影院排片信息的二级页面上。但总体说来，APP的订票功能设置明显，操作方便。

同时，在具体的订票功能页面上，APP还提供相关影院套餐团购业务，便捷解决了用户一站式订票娱乐的需求。

（2）选座功能

方便指数：★★★★

选座界面展示当场次电影厅座位缩略图，并用不同的标志标示“可选”、“已选”、“已售”、“情侣座”的位置信息，允许用户自主选择。且当用户进行座位图放大/缩小操作时，APP会在用户指尖移动的过程，短暂性地提示全局缩略图，以让用户了解当前所在位置。

但是，有1点体验不太充分的地方：

Bug1: 在选座的过程，由于放映厅规格的不同，用户并不知道在什么区间观影效果最好。因此，建议APP在选座界面设置“？”帮助按钮，在二级界面提供相关内容建议。

（3）支付功能

方便指数：★★★

用户自主选择完毕作为后，APP进入提交订单界面。整个付款的流程同电商购物流程一致：确定订单详情-确认付款方式-付款成功-系统出票。

但在过程中，发现3点不足之处：

①Bug1 :当选择万达影城下属影院选座订票时，APP界面要求用户重新绑定手机号码，此时我选择登录的方式是绑定第三方账户（新浪微博账号），当输入我的手机号，界面跳出“获取验证码失败-该手机号已注册，请直接登录”。但当我返回“我的”功能板块时，却并未找到与手机号登录相关的界面，而只有账号绑定。

②Bug2: 确认订单界面，需要用户输入电话号码，然而界面并未设置”默认”功能—即记忆用户之前输入的号码。因此这就导致用户每次购票时，都需要重复输入相同的号码，费时费力。

【建议】 用户首次输入号码后，系统便自动默认用户输入结果；并保留用户修改号码的按钮。

③Bug3 :系统出票的界面，未及时反映出票情况，而需要用户手动刷票/或跳转到我的界面查看。这样以来：界面动画的反复易引起用户等待的烦躁心理，加之手动刷票在短时间内（1分钟以内）未有文字反馈，易使用户对手动刷票的效果产生怀疑。

【建议】 出票界面的交互情况采用“仪表-百分比”模板导航展示，使用户能够了解系统出票的实时情况，减轻由于控制无力感带来的沮丧与烦躁。

（4）退票功能

方便指数：★★★★★

只要购票界面显示该影院支持“退票”功能（退票时间在放映前1小时），即可办理退票（默认退回原有支付渠道），并且在“我的”界面中支持用户查询退款进程。

（5）搜索功能

方便指数：★★★★

搜索功能适用于有明确观影需求的用户，进入APP首页便可查询目标电影。搜索支持“自动补全搜索”功能（减少用户的输入量，优先匹配时下上映电影）+“热门搜索”功能（算出时下热门搜索电影，用户点触皆可）；整个APP中搜索的内容包括：搜电影，搜电影人，搜电影院，搜社区。前三者紧扣电影资讯本身做延展，试图能够为用户匹配到合适的电影；而后者则是作为兴趣-社交关系的补充角色出现。整体来说，在各个板块设置特色的菜单搜索，更具针对性。

但是，搜索过程中存在一些不足的细节问题：

①Bug1： 首页搜索栏列表中除“热门搜索”提示外，还包括“类型”与“地区”列表。由于APP主打电影购票业务，于是当用户点击“类型-剧情”时，会默认出现时下影片排片时的剧情片，进而进行购票。但此处点击，APP弹出界面则类似于过往电影评分-影评信息的呈现与沉淀，与总的搜索功能指向不大匹配；

【建议】 列表弹出内容分为2大类型：1类优先指向时下放映影片（如点击“电影-爱情”时，页面首先展示《破风》等上映电影）；2类指向已上映电影的内容沉淀。这样，既满足第一位的购票需求，又形成某种内容沉淀圈。

②Bug2: ”发现“板块里的社区搜索，未对搜索方式进行引导，故用户并不清楚社区指涉的具体内容，造成搜索的低效。

【建议】 将搜索方式设置为”动态搜索“，实时为用户进行信息筛选。如用户输入”上海“，界面既呈现与”上海“相关的电影名称，也展示与”上海“相关的同城会，电影主题等资讯，引导用户了解社区内容。

六、交互设计

（一）优点：

1、配色合理，视觉吸引度良好

APP主色调为红白两色，其他辅助颜色也有明显分工（如3D效果为淡蓝色按钮）。总的说来，配色与APP符号相称，用户能够有较一致的观感。

2、扁平化导航设计，内容清晰

APP主要导航方式为选项卡菜单式，用户点触即可到达相关内容集成；而次要导航采用卡式导航分类，列表菜单式导航作为入口，引导用户进入更深层级的内容。总体而言，APP的信息架构清晰，用户操作便捷。

3、突出购票按钮，便捷用户随时购票

无论是在浏览一级页面的电影资讯、影院资讯，还是浏览二级页面的榜单、影评等内容时，购票按钮始终处在视觉的中心位置，随时方便用户心动时的购票动作。

4、强化影讯的视频化冲击，刺激用户卷入消费

相较静态的文字，图片铺陈，视频对于用户的卷入程度更高（因其拥有更丰富的情节内容暗示）。猫眼APP在”电影“板块中明确设置视频播放按钮，引导用户观看与该电影相关的预告片等资讯，进而刺激用户购票消费；同时，APP还在内容版面（包括榜单，待映，介绍界面）为用户明确设置”想看“按钮，使得用户能够短暂标注自己备选观影项，最终”择优录取“，这一点充分尊重了用户的选择权。

5、贴心设置”家长引导“，”幕后花絮“等内容，增强用户粘性

现实生活场景中家庭观影比例人群不容小觑，而家长往往关心电影内容是否适合小孩观看，但这一点在传统的影院资讯中是被忽略的重要细节。猫眼APP在电影资讯下拉列表温馨设置”家长引导”项目—告知电影中的暴力，色情情节，这会赢得用户的“会心一笑”。而其余有关电影资讯的再加工栏目—譬如彩蛋，幕后制作等等，更是延展用户对于电影的消费线。

（二）不足：

1、首页的banner广告跳转速度快，不支持用户自主操作（譬如关闭按钮），未给予相关导航向导，易干扰用户体验。

2、电影标注“想看”后，因未能明显提示能够在线购票，致用户购票率低；

用户在浏览电影资讯后，所标注的“想看”信息自动转入“我的电影“界面中。但由于APP未能明显提示用户该影片是否支持在线购票（因有一批电影已下线或院线不支持在线订票），常常容易导致用户多次重复查看二级页面，进而产生烦躁、困惑的情绪。

3、小吐槽：在绑定第三方账号之后，APP未同步账户头像，从而用户头像出现”空白“情况，有一丢丢丑。

Ⅳ 腾讯视频APP与芒果TVAPP用户体验报告

文章摘要：为了更好的让大家了解用户体验行业的现状和趋势，以及从业者的核心竞争力，从全局、全新的视野去了解行业发展现状、趋势和存在的问题。为此做了此报告来阐述。调研主要通过APP类比框架图、APP事件类比流程图、APP用户体验图以及个权威数据资料总结。从这四种图表进一步分析，我做这个报告最主要的目的是，能够让用户看到报告之后在使用过程中尽可能的减少思考的时间，从而提高效率去达成用户的目的。总的来说，芒果TV是传统媒体，有丰富的内容支撑，又是湖南广播电视台旗下唯一的互联网视频平台，其优势上要领先于腾讯。腾讯视频是新媒体，有丰富的互联网经验，内容也较为丰富，虽说没有芒果那么久，但是一直在发力。如果说芒果TV是反着视频网站的路子走的，那么腾讯视频也正追赶芒果TV的内容制造水准，各有千秋。

一、行业及产品概述

  现在我们来分析一下腾讯视频APP和芒果TV的一些区别

1.1行业概述

  腾讯视频APP属于新媒体行业，新媒体行业是指以数字技术、计算机网络技术和移动通信技术等新兴技术为依托，以网络媒体、手机媒体、互动性电视媒体、移动电视、楼宇电视等新兴媒体为主要载体。

芒果TV属于传统媒体，传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的，传统的大众传播方式，即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体，主要包括报刊、户外、通信、广播、电视以及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。

1.2腾讯视频APP和芒果TV竞品分析

  1．21产品结构分析

从两者的结构设计可以看出，除相同的首页、个人中心、VIP会员界面外，芒果TV更加注重新闻事实的发现；从功能点上看，芒果TV将重点集中在VIP上，VIP可享受的福利居多，可以说引导用户在除视频外的内容，集中产生消费行为，如青春体验官、轻客学堂、探索等；从社交上，腾讯APP则是用户的集中社交区，除了短视频，还有明星榜，满足了一部分娱乐圈用户之间的社交需求。

1.22界面功能对比

芒果TV的明星专题分为爱豆频道、合辑，有排行榜单热榜、电视直播、离线缓存、热门影视、综艺、动漫等；腾讯视频除了有芒果TV的这些功能外，还有芒果TV所没有的，分别是院线电影票、UGC直播和社区块的影视圈、好友。

1.23核心事件类比

  之后我做了腾讯视频和芒果TV的核心事件类比图，如下图所示。

核心事件是针对有无会员观看影片，总体上来说，两者之间区别不大，但是从细节上来看腾讯视频的登录方式要更上一筹，多样化，支持微信和QQ登录。而芒果TV的账号登录只能使用手机号码登录，比较单一，这方面有所欠缺。

二、产品分析

2.1腾讯APP

   腾讯视频上线于2011年4月，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流程的娱乐体验。[1]

2.2芒果TV

  芒果TV是以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务平台，同时也是湖南广电旗下唯一互联网视频平台。2017年，芒果TV扭亏为盈，率先实现中国视频行业盈利4.89亿。2018年6月，快乐购（300413.SZ）重大资产重组正式获批，芒果TV作为湖南广电“双核驱动”战略主体之一，与芒果互娱、天娱传媒、芒果影视、芒果娱乐五家公司整体打包注入快乐购，正式成为国内A股首家国有控股的视频平台，同年7月，快乐购正式更名为“芒果超媒”[2]

注：[1]

[2] l来自网络

三、用户体验分析

3.1用户画像

两款APP年龄层集中在20-29岁，腾讯视频用户以男性为主，芒果TV用户以女性为主。

3.2用户移情图类比

移情图从用户的听、感、看、想、意见和行动六个方面分析

3.3用户体验地图类

使用场景：

碎片化时间：课间时间、交通工具、超市、上班等

大段时间：下班、放学、节假日

四、测评体验建议

4.1 APP功能体验评价

就我个人而言芒果TV的娱乐程序功能要比腾讯视频的丰富，但是就一个视频APP来说，主要的是做好视频的这一方面。

4.2提升软件解决方案

1．软件内没有后台小窗口播放，当用户打开这个视频后，还想搜索其他的内容，可以设置一个视频小窗口，这样用户在搜索其他内容的时候也可以同时观看之前点击的视频。

2.视频投屏功能有所欠缺，容易造成播放卡顿，该功语音和画面不同步的问题，高清技术需突破，从而提供给观众更好的服务。

3.对于娱乐明星版块，可以添加一个关注的人正在直播和提醒的功能。这样用户喜欢的爱豆直播不至于错过，及时收到通知。

五、总结

如图所示，腾讯视频在各APP内排名第三，而芒果TV位于第八，腾讯视频的优点是热闹综艺节目多，有着大量的独家版权内容，腾讯视频实力雄厚，合作影视公司众多，为腾讯积累下不小优势。缺点是与爱奇艺的自制综艺内容和优酷的自频道娱乐性极强的内容相比，腾讯视频的内容创新较低。

芒果TV的优点是依托湖南卫视客户群，潜在受众群庞大，缺点是自湖南卫视实施收回自制节目的网络播放权后，仅在芒果TV进行独播，损失了版权收入。从上面来看，两者APP都有待完善，未来还有很大前进空间。

Ⅵ 6月猫眼实时票房是怎么样的

6月猫眼实时票房收入总成绩为41.52亿元，观影人次1.19亿人，场均观影人次12人，平均票价35元。同比2018年6月，同比票房收入35.78亿元上升16.04%，同比观影人次1.05亿人上升13.93%，同比场均人次12人持平，同比平均票价34元上升了1.85%。

六月份票房榜单前15当中，进口片占居了14席，进口片寥寥无几。特别是票房过亿影片，国产片仅有《最好的我们》和《追龙2》两部，而进口片则有8部，市场急需头部国产影片。