微电影金旺旺

① 金旺旺客服怎么获得

1、对相关知识烂熟于心

客服应该烂熟于心的知识包括以下几个方面的知识。
产品知识
对于淘宝店的客服而言，如果对自己企业的产品知识不熟悉，那么任何工作都将难以展开，甚至会成为企业的负担。熟悉产品知识，是网店客服在工作中不可缺少的知识，是做好客服工作的前提。客服不仅要熟悉产品知识，还要熟悉产品的相关知识。比如，就连衣裙而言，颜色、尺码、价格、面料属于产品的专业知识，而搭配、工艺、适合人群、适合季节则是相关知识。
淘宝交易规则知识
首先，要熟悉一般交易规则。为了更好地服务客户，淘宝网店的客服应该对淘宝网的交易规则了然于心，从而更好地把握自己的交易尺度。比如，当遇到的客户是第一次在网上交易时，客服不仅要指导客户看网店的交易规则，还要一步步地指导客户具体如何操作。此外，客服还要会查询交易详情，了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
其次，要熟悉支付宝等支付网关的流程和规则。支付宝是淘宝网的主要支付平台，淘宝客服应该对其交易原则、时间规则十分了解，可以熟练指导客户通过支付宝完成交易、查看交易状况、更改交易状况。当然，对于淘宝网的其他支付流程也应如此。
物流知识
对于网店而言，物流是至关重要的环节。因此，客服应该了解不同物流及其运作方式，比如平邮、快邮和EMS的区别，还要了解不同物流方式其他重要信息，比如价格、速度等。
如果客服对网店相关知识不够了解，就可能出现以下类似情况。
顾客比自己更懂的公司的产品，更了解淘宝的规则，甚至对整个服务流程更胜于自己。那最后的结果是？自然是被顾客狠狠的戏谑了一次。

2、快速回应

现代社会是一个快节奏的社会，人们无论办什么事都讲究效率。客户在网上跟客服沟通时，如果没有得到客服的及时回复，很容易产生抱怨情绪。因此，客服在回答客户问题时，必须做到快速及时。如果客服本人没有在电脑前，也要做好自动回复的设定。

3、推荐合适的产品

客服在向客户推荐产品时，应根据客户的需求、消费水平等向客户推荐合适的产品。切忌在不了解客户需求的情况下胡乱向客户推销产品，也不可为了提高客单价而向客户推销一些并不适合的产品。
大约半年前，我接待了这样一位顾客，顾客咨询这件上衣是否会起球，我回复这件商品是会起球的，相比起来我推荐您这款，虽然看似价格便宜一些，但是质量却比您看的这件好很多。顾客发了一个笑脸，说转了这么多店铺就属你实诚。虽然当时这位顾客没有购买，但自从那次相识以后这样顾客便成了自己的老顾主，按照她的话说实诚人，放心。这样的评价对我来说简直是莫大鼓励，我没有理由不好好做。
案例中，客户在意衣服是否会起球，客服根据客户这一需求推荐产品，获得了客户的信任。

4、情感沟通

与客户建立良好的关系，是留住客户的关键。在电子商务环境下，客户往往是通过网络与客服沟通，直接接触十分少见，因此，客服要充分利用网络信息技术，主动与客户进行沟通。例如，在与客户沟通过时，多使用旺旺表情，多使用“亲”等亲切的词语，让客户觉得仿佛是在与朋友聊天；再如，当遇到重要节日时，通过阿里旺旺、邮件等向客户发去问候、祝福，并在里面附上一些促销信息；在新款上架时及时告知客户。值得注意的是，客服在与客户沟通时，要尽量多提及客户的事情，比如客户上次在本店购买的物品，让客户觉得卖家很重视他。
金牌客服沙沙可以通过网上聊天来判断买家的性格和心理。
有一次，一个女生咨询一双男装鞋的款式布料，沙沙立刻想到这位小姐是给男朋友买鞋子的。“要什么码数的呢？”“39码的。”这时沙沙其实已通过码数知道了她男朋友的大致身高，从而也知道了她男朋友应该是比较瘦的。通过这名女生网上聊天的语气，沙沙还知道她是开朗和喜欢做主的女生。根据“互补原则”，她男朋友应该是比较听女朋友管教的。
“我猜你男朋友是戴眼镜的。”“你怎么知道呢？”这名女生还给沙沙发了一张照片，里面有五个同样穿着伴娘装的同龄女生，让她猜是谁。沙沙想，一个开朗、喜欢做主的女生应该是站在显眼位置而且穿着时尚、惹人注意的，于是立即猜出了谁是这个女孩。这么一来，这个女孩便觉得她和沙沙“太有缘分”了，距离一下子拉近了很多。后来，沙沙不仅让这位女生买了件男装给她男朋友，还帮衬她买了一件女装。

5、重视售后追踪服务

良好的售后服务是留住客户的最好办法。淘宝客服要通过客户建档，利用互联网的强大优势，为客户提供终身售后服务。在竞争越来越激烈的电子商务环境中，对客户的服务不再仅仅是当客户提出要求时客服被动反应，而是客服要主动积极地为客户考虑，才能够让客户满意。例如，在客户下单**某种商品后向其提供一些商品的保养知识，在商品卖出去一定时间后对客户进行使用感受回访，在用户投诉时快速响应处理。只有这样，才能取得客户的信任，才能够让客户满意，从而让客户向亲朋好友推荐。

② 淘宝金旺旺客服是什么

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
3、负责进行有效的客户管理和沟通。
4、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
5、负责发展维护良好的客户关系。
6、负责组织公司产品的售后服务工作。
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

③ 请问金旺旺是哪部电影的

1、《旺旺心事》,2008年ShereeLeMon执导的一部美国电影。没有太多的明星炒作,没有大规模的动作特技,没有曲折的感情纠葛,就这样甜甜淡淡的却足以温暖观众的心。该片讲述了一只生长在普通家庭的黄金猎犬桑珀，不仅忠诚而且有灵性，而且常常演绎英雄事迹的故事。
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④ 一部电影男主角叫金旺旺的是什么电影啊！

旺旺心事，外国电影

⑤ 金旺旺是那部电影

《旺旺心事》，2008年Sheree Le Mon执导的一部美国电影。没有太多的明星炒作，没有大规模的动作特技，没有曲折的感情纠葛，就这样甜甜淡淡的却足以温暖观众的心。

人类，动物，朋友，生命，这样的大主题，就在一个社区里面谱写的如此动容，在商业化，大成本电影充斥的今天，人们已经太久没有这种朴实却足以融化一切的温暖了。

(5)微电影金旺旺扩展阅读

剧情介绍：

影片讲述了一个真实的故事，桑珀是一只生长在普通家庭的黄金猎犬，不仅忠诚而且有灵性，而且常常演绎英雄事迹，比如救出掉在游泳池的小女孩，但是也会十分调皮的带来一些令人哭笑不得的麻烦，可是人们已经习惯了看见它金黄色的身影在社区中穿梭。

可是有一天，就在和孩子们玩耍的时候，突然站立不稳，疾病来的是如此的突然，经兽医检查，它得了骨癌，生命危在旦夕。

这个噩耗震惊了社区里的居民们，他们放佛已经感受到失去桑珀社区就放佛失去了活力，才感受到那金黄色的身影对居民来说是多么的重要，拯救忠犬迫在眉睫，然而面对巨额的手术费用，大家犯难了。于是孩子们在寒风凛冽的冬天发起了一场特殊的义卖活动。

每个人都拿出自己心爱的东西出售，很多人都慷慨解囊，买下了这些充满爱心的物品。就连平时对淘气的桑珀恨之入骨的邻居也在紧要关头出手相救，做出惊人的决定。在大家爱的关怀下，桑珀康复了并重新回到爱它的居民身边。

⑥ 求一部电影，角色有雷哥，金旺旺

惊天破

8.9分加入收藏
主演：谢霆锋刘青云佟丽娅高伟光
导演：吴品儒
类型：动作悬疑犯罪
时长：102分钟
年代：2016
地区：内地
简介

⑦ 国内一部电影男主角叫金旺旺，大哥的女人勾引他

书名：合租情人简介：你听说过男女合租吗？你体验过男女合租吗？男人女人同租一套房，她（他）们会成为恋人还是冤家？ 娶个“东施”般的老婆，不如不娶！ 李天羽独身一人逃婚到南丰市，机缘巧合下，和三个女孩子合租在了一起，准备潜伏下来。 没想到，即使是这样，还是被拥有亿万身价的父亲追查到下落。一年内赚取一个亿，是他的目标，是他不用和“东施”结婚的条件。 可是最后他才知道，“东施”竟然是个大美女，一切的一切竟然是一个大骗局！！！

⑧ 淘宝怎么开通金旺旺客服团队

首先，登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里啦！我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛是无法登陆子账户的。另外，修改权限貌似目前只能在网页上修改，千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了，只要你前面修改了权限，应用管理就会显示几个人有权限，仅此而已。
好，角色权限我们也设定好了，接下来看看客服分流了。实时数据是显示客服接待的客流量及分流的情况，我们略过，看分组设置。点击右边的小齿轮，下拉菜单选中客服管理，显示客服分组里的详情。添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。这些简单看下就好。进入设置页面设置分流，可以设置代理账号，当你的客服都不在的时候，他们可以接收信息，代理账号可以设置多个。淘宝是默认手机分流和离线分流的，这个我们可以看需要勾选或去除。啰嗦了这么多，
终于到最后了，就是修改亮灯状态。灰色代表不在线，亮灯则代表在线，我们设置好了客服，设置好了分流，最最关键的一步就是亮灯了，否则你前面做的都是无用功。将灯亮起，你才不会错过任何一个可能消费的顾客。如果卖家客服有多人轮流，还可以设置旺旺在线的时间。如果你还有联系方式，比如手机号码，也可以在这里设置哦！这样如果买家比较急也许会给你发信息或者致电也有可能哦！啰嗦了这么多，终于到最后了，就是修改亮灯状态。灰色代表不在线，亮灯则代表在线，我们设置好了客服，设置好了分流，最最关键的一步就是亮灯了，否则你前面做的都是无用功。将灯亮起，你才不会错过任何一个可能消费的顾客。

⑨ 金旺旺客服团队是什么意思

解答客户提出的各种问题，达成交易。金旺旺客服团队是通过阿里旺旺和客户沟通，意思是解答客户提出的各种问题，达成交易，满意度处于行业领先水平的客服团队。